Clasificación
- Reclamaciones totales
- 20
- Numero de reclamaciones*
- 11
- Reclamaciones cerradas *
- 90%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Escribe fácilmente tu reclamación siguiendo los pasos que te indicamos.
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Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más impacto.
Últimas reclamaciones
Producto defectuoso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […].reembolso ,producto defectuoso , se paga envío urgente 24 horas y tardo 2 semanas en llegar Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
El producto no me llega
Estimados/as señores/as: En fecha 14/09/2026 adquirí en su página web www.Germigarden.com , dos kentias de por el valor de 147. Euros Han pasado 10 días y no lo he recibido, y el transporte es express, es decir unas 24/ 48 horas máximo... Adjunto los siguientes documentos: La factura del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Envío incorrecto y ahora no contestan
Estimados/as señores/as: En fecha 03/09/2026adquirí en su página web germigarden el producto mimosa sensitiva, menta fresa, menta gin tonic, tomillo limón, semillas albahaca canela, semillas fresa del bosque. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido hierba gatera, hiedra y un surtido de 10 cactus grasos Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Compra no envida
El 28 de agosto de 2026 hice un pedido en su tienda online y pagué el importe total. A día de hoy 7/09/26, el pedido no ha sido enviado. Me puse en contacto con ellos dos veces: La primera vez me dijeron que lo enviaban al día siguiente, pero no fue así. La segunda vez les pedí que me devolvieran el dinero, pero ya no me contestan. Por todo esto, quiero que me ayuden a que Germigarden me devuelva el dinero o, si es posible, que me envíen el pedido de una vez. Adjunto el justificante de compra y los correos que intercambié con ellos. Muchas gracias por su atención. Un saludo,
No lementregan el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha (30/7/2026)adquirí en su página web germigarden.com] el producto plantas de olivos, semillas y árbol de lima] Han pasado 15] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Gaston Mauricio
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