Clasificación
- Reclamaciones totales
- 215
- Numero de reclamaciones*
- 77
- Reclamaciones cerradas *
- 88%
- Tiempo medio de respuesta*
- 12 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Puntuación
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Últimas reclamaciones
Cobro indebido de apertura
ESTIMADOS SEÑORES Me dirijo a ustedes para comunicarles que, tras proceder a la anulación de un crédito de 300 euros que fue aprobado y consignado a mi cuenta de manera engañosa y no solicitada de forma especifica por la entidad AVAFIN SPAIN, S.L.U., dicha empresa me cobra de forma indebida la cantidad de 60 euros que cargó bajo el concepto de comisión de apertura de un crédito que NO pedí, solo hice una simulación a través de una plataforma de comparación llamada CREDITIO. Al haber quedado rescindida y anulada la operación principal del préstamo, el cobro y mantenimiento de esta comisión carece de justificación legal y contractual, constituyendo un enriquecimiento injusto por parte de la entidad. Adjunto los siguientes documentos: justificante del cargo de la comisión de 60 euros y justificante o comunicación de la anulación del crédito de 300 euros. SOLICITO: el reembolso e ingreso inmediato de los 60 euros cobrados indebidamente en concepto de comisión de apertura de un servicio que ya se encuentra completamente anulado. Sin otro particular, atentamente. Ver menos
Me han aprobado una cantidad y dicen que me la van a ingresar, que yo no he solicitado.
Hola, estaba buscando un préstamo y mediante Créditio vi la oportunidad, pero me preaprobaron el préstamo y me mandaron a una página que era Avafin, pongo todos los datos que me piden, y cual es mi sorpresa que me llega al momento que si que está todo aprobado pero con una pequeña cantidad que no es la que yo he solicitado, y que ellos dicen que es la que yo he solicitado, primera mentira, y además que me la van a ingresar ya en mi cuenta y con unos gastos luego para devolver impresionantes. Quiero anular esto, pero el teléfono de cliente parece que no va, y además es que no es lo que yo he podido.
No he solicitado ningún préstamo
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
creidito no solicitado
hola a causa de un gasto inesperado estuve mirando webs de créditos para pedir uno, y me metí en la web de avafin. casi sin darme cuenta me concedieron un préstamo de 300€ que yo no solicite o que no era mi intención solicitar. ahora si quiero finalizar este crédito no deseado tengo que pagar 417€. que puedo hacer? gracias. pd: le he escrito a ellos explicándoles mi error.
devolución de dinero no solicitado
Estimados señores: Por medio del presente les comunico mi más absoluta disconformidad con el ingreso de 300 € efectuado por AvaFin en mi cuenta bancaria y con la posterior comunicación en la que se me exige la devolución de 484 € en un plazo de 30 días. Niego expresamente haber contratado, aceptado o firmado préstamo alguno por importe de 300 €. Mi única actuación consistió en realizar una simulación de un préstamo de importe superior con el fin de conocer las condiciones ofrecidas. Al no resultar de mi interés, abandoné el proceso sin aceptar ninguna oferta ni prestar consentimiento para la formalización de un crédito. SOLICITO: me retiren ese dinero NO solicitado sin costes ni perjuicios para mi , en tanto en cuanto, ese dinero no ha sido solicitado.
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