Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de 314.7€ por una deuda supuestamente contraída con ustedes por no permitirme la baja por presunta "permanencia". Como nunca he sido cliente de esta operadora hago aquí mi denuncia para exigir el término de cualquier contrato. Adjunto la siguiente documentación, Prueba de que nunca fue instalada mi fibra anulación de toda portabilidad Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente.

Hace más de dos meses solicitamos la baja de nuestra póliza de suministro de butano. Tras innumerables llamadas y correos sin respuesta efectiva, la baja fue confirmada a mediados de octubre. Sin embargo, la compañía se niega a recoger la bombona, alegando que ya no está en la dirección original, a pesar de haber sido informada de su ubicación actual desde el primer momento. Además de no cumplir con su obligación legal de retirar el equipo, pretenden que seamos nosotros quienes transportemos una bombona llena y bajo presión, algo peligroso, fuera de nuestras competencias y totalmente inaceptable. No disponemos de medios para hacerlo con seguridad, y mantenerla almacenada en un lugar no preparado supone un riesgo real de explosión e incendio tanto para quienes trabajan en nuestras instalaciones como para los vecinos. La situación es surrealista y extremadamente preocupante: más de dos meses después de la baja seguimos con una bombona llena que nadie quiere recoger. La empresa se desentiende de su responsabilidad y nos deja en una posición de riesgo que podría tener consecuencias graves. Pedimos la intervención de la OCU para que se haga cumplir la obligación de retirar de forma inmediata el equipo y se ponga fin a una situación que consideramos una negligencia grave y un peligro para la seguridad pública.

Respecto a la factura de referencia de lectura estimada, me indican que tengo que hacer yo la lectura cuando en su factura dicen: "La lectura real es el valor leído por su distribuidor en su contador en la decha indicada" y siempre es el distribuidor el que hace es lectura. El contador no está en mi casa , hay cuartos en la urbanización donde se encuentran. Hay conserje 24 horas que les facilitan el acceso. Su trato dejó bastante que desear y me dijeron que otros 2 meses. Además el envío de la lectura tenía que hacerla yo a través de Internet. Yo no tengo que hacerlo, así q espero una pronta respuesta o tomaré medidas. Quedo a la espera de sus noticias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 21 de julio de 2025 hice el pedido de un Iphone 16 Pro y una carcasa para el mismo , el importe total de la compra fue de 885,72. En vista de que no llegaba, después de 2 meses , decidí cancelar el pedido. La cancelación ya ha sido aceptada pero el reembolso aún no se ha efectuado. SOLICITO la devolución del importe del pedido en mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, me siento engañador por esta empresa, ya que al pedir una nota simple indicaban que el coste es 6,90. En ningún caso te indican que luego te van a cobrar 30,13€. Actuan de mala fe porque te hacen aceptar un cobro de 0€ para validar la tarjeta, una vez lo aceptas, te cobran inmediatamente los 30€ sin avisar que es ese importe. Quiero que me devuelvan mi dinero.

Hola, contacto porque hoy me han contactado de un servicio supuestamente llamado "departamento de consumo de luz y gas nacional" con un teléfono marcado como spam (teléfono: 965275991) . Me han dicho mis datos personales, mi dirección y que supuestamente me vais a subir un 20% en la factura de electricidad desde Naturgy (sabían que tengo servicio de luz y gas contratado con ustedes). Quiero saber si esta información es cierta y cómo es posible que sepan mis datos desde esa comercializadora, si han tenido algún filtrado de datos desde Naturgy o qué ha pasado para que esa empresa tenga mi dirección, teléfono y nombre completo. Quiero saber qué está pasando con mis datos personales y si Naturgy los está cediendo a terceros. También solicito a Naturgy que me informe qué es ese teléfono del que me llamaron y respondan de acuerdo a la protección de privacidad de sus clientes.

Yo, Alberto Castillo Monteagudo, presento esta reclamación contra la agencia de viajes Lastminute.com / BravoNext S.A., con domicilio social en Vicolo de’ Calvi 2, 6830 Chiasso, Suiza, por incumplimiento de sus obligaciones contractuales y legales en relación con un reembolso pendiente de un viaje contratado y posteriormente cancelado por causa de fuerza mayor, concretamente el fallecimiento de mi abuelo, Dionisio Monteagudo. Tras comunicar inmediatamente el fallecimiento y aportar toda la documentación justificativa (certificado de defunción, carta explicativa, confirmaciones de cancelación de hotel, vuelo y coche), la agencia aceptó la solicitud de reembolso y me informó de que el proceso se encontraba “en tramitación”. Sin embargo, ha transcurrido más de un mes y medio sin que se haya efectuado el reembolso, ni se me ha proporcionado el comprobante bancario que acredite su emisión. Durante este tiempo, he intentado en reiteradas ocasiones obtener una respuesta a través de los canales oficiales de atención al cliente, sin resultado satisfactorio. Considero que esta actuación vulnera: El artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que establece que las devoluciones deben efectuarse en un plazo máximo de 14 días naturales. La Directiva (UE) 2015/2302, sobre viajes combinados y servicios de viaje vinculados, que refuerza este mismo derecho. Además, la empresa ha mostrado una total falta de sensibilidad y responsabilidad moral ante una situación tan delicada como el fallecimiento de un familiar directo, negándose a ofrecer alternativas rápidas o apoyo humano. Reclamación: Solicito a la OCU que intervenga ante Lastminute.com / BravoNext S.A. para exigir: El reembolso íntegro de las cantidades pendientes correspondientes al viaje cancelado, descontando únicamente el importe ya recibido en forma de bono de vuelo. La emisión inmediata de un justificante bancario o documento que acredite la fecha y destino de la devolución. Una disculpa formal por el trato recibido y la falta de empatía mostrada durante el proceso. Nombre: Alberto Castillo Monteagudo Correo electrónico: 03castillo22@gmail.com Teléfono: 616 852 263

Buenas tardes. Quiero hacer una reclamación formal, ya que llevamos desde el 7 de octubre (es decir, llevamos dos semanas y contando) con un problema en nuestro servicio de fibra con pepephone. Hemos contactado al servicio de atención al cliente practicamente de forma diaria mediante whatsapp, x.com, por teléfono e incluso por email, y parece que no son capaces de darnos solución. Llevamos, como he mencionado, desde el día 7 de octubre a la espera de que un técnico venga y suelde el cable de fibra enfrente de casa. Es un problema frecuente, causado por las ratas de la calle que muerden los cables, y normalmente se soluciona el mismo día cuando el técnico es competente. El día 8 nos mandaron a un técnico, el cual parecía no tener mucha experiencia, no quiso tocar ningún cable de la calle y se fue dejando por lo visto un reporte de que tenemos que pedir permiso al ayuntamiento para hacer obras en la calle y meter cables nuevos en la calle porque las arquetas están muy saturadas. Esto como clientes no debería ser nuestra responsabilidad, y es una solución demasiado desmesurada a un problema que como he comentado nos han resuelto ya en varias ocasiones de forma muy sencilla. Hemos reclamado a pepephone que esta no es una solución viable, y que por favor nos manden de nuevo a un técnico a soldar el cable. Y llevamos 3 o 4 ocasiones de que nos dan la cita y el técnico cancela o no aparece. ¿Probablemente porque es la misma empresa que manda a la misma persona y no quiere volver? Y todo este tiempo llevamos sin internet, el cual necesitamos para trabajar desde casa. Nos hemos tenido que comprar un router 4G para poder ir tirando pero no podemos seguir en este plan más tiempo. En el último mensaje de whatsapp les comunicamos que de no arreglarse inmediatamente tendremos que cambiarnos de compañía y poner reclamaciones a consumo, y eso es precisamente lo que estamos haciendo ahora mismo. Pepephone me ha funcionado muy bien durante muchos años y si he aguantado dos semanas sin internet es porque no me gustaría cambiarme de empresa, pero dada la absoluta incompetencia para resolver este problema me veo obligado a cambiar de proveedor para poder hacer mi trabajo. Y el técnico que venga a hacerme el alta nueva va a venir símplemente a enchufar un cable y se acabó... RECLAMO: que pepephone envíe a una persona técnica a arreglar el cable de fibra que se ha roto de la forma más urgente posible.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente LOCOMPRAMOS | asgoodasnew electronics GmbH Asunto: Reclamación formal por impago de ventas realizadas Referencias: ID y dispositivos indicados Estimados señores: Por la presente, y como titular de las operaciones detalladas, presento reclamación formal por el impago de las siguientes ventas efectuadas a través de su plataforma, a pesar de la confirmación de pago recibida y la reiterada remisión de mis datos bancarios. Detallo a continuación la información relevante: Resumen de operaciones impagadas: ID 2545991 | REF3900658 | 22/09/2025 | 891,05 ID2552314 | REF3909709 | 30/09/2025 | 625,90 ID2552311 |REF 3909706 | 30/09/2025 | 669,94 Cronología detallada del caso por cada dispositivo: ID 2545991 | REF3900658 17/09/2025: Formalizo la venta y recibo confirmación de venta y documentación. 22/09/2025: Locompramos confirma la recepción y la orden de pago, indicando que en breve se realizará el abono de 891,05 €. 02/10/2025: Ante la falta de pago, inicio reclamaciones informando del retraso. 07/10/2025: Insisto, envío factura, y señalo que el pago sigue sin llegar. 09/10/2025: La empresa indica que la orden de pago fue dada el 26/09, con un plazo máximo de 7 días, pero no llega el dinero y jamás se remite justificante de transferencia bancaria. 10-17/10/2025: Varias respuestas automáticas y peticiones repetidas de los mismos datos. 14-20/10/2025: Prosigo con reclamaciones, recibiendo únicamente respuestas evasivas. ID2552314 | REF3909709 23/09/2025: Formalizo la venta, recibo confirmación y documentos. 29/09/2025: Locompramos confirma la recepción del dispositivo. 30/09/2025: Recibo mensaje anunciando el pago próximo de 625,90 €. 07/10/2025: Reitero reclamación por no haber recibido el importe, adjunto factura. 07-09/10/2025: Responden que tramitan el caso y vuelven a pedirme los datos bancarios, pero nunca envían ningún justificante de transferencia o pago realizado. 14-17/10/2025: Sigo reclamando y la empresa mantiene respuestas genéricas y sin resolver el pago. 17/10/2025: Insisto nuevamente sin recibir solución. ID2552311 |REF 3909706 23/09/2025: Formalizo la venta, recibo confirmación de venta y documentos. 29/09/2025: Confirman la recepción del dispositivo. 30/09/2025: Anuncian el pago próximo de 669,94 €. 07/10/2025: Escribo para reclamar el pago y adjunto factura. 07-10/10/2025: Recibo respuestas automáticas y nuevas peticiones de documentación bancaria, sin envío de justificante de pago. 14-20/10/2025: Continúo reclamando, sin pago ni información concreta. En todo momento, he proporcionado los datos exigidos y la documentación pertinente, mientras sus respuestas han sido evasivas, nunca han enviado justificación de ninguna transferencia bancaria, ni documento que acredite el supuesto pago realizado. Por este motivo, solicito de manera inmediata el abono de los importes especificados, así como la confirmación oficial de la resolución de estas incidencias en el plazo máximo de siete días naturales desde la recepción de este escrito. En caso de no atenderse esta reclamación y no abonar los importes debidos, exijo la devolución inmediata de los dispositivos enviados, reservándome el derecho a denunciar ante los organismos competentes y ejercitar las acciones legales y administrativas oportunas. Quedo a la espera de una pronta solución y respuesta formal.

Hola Realicé mi suscripción a la OCU hace mas de un mes después de ver un reclamo publicitario donde ofrecían un regalo tras realizar la suscripción y me suscribí, ya tengo mi número de socio, entre en mi área de socios y busque, en ayuda leí que una vez formalizado la primera cuota recibiría un email para poder elegir mi regalo, vi la cuota cargada en la cuenta y esperé un par de días pero no he recibido ningún email al respecto. Además he contactado en dos ocasiones a través del formulario de la web explicando esto y no he obtenido respuesta ninguna. Hoy llamé por teléfono y después de pasar varios filtros con la máquina que te atiende cuando dices que eres socio si es otra consulta te dice que no es está la vía de contacto y te remite a la web, llamé una segunda vez para marcar la opción cancelar la suscripción, y lo mismo y llame a un tercer teléfono un 900 que en el momento que dices que eres socio la máquina ya no te quiere atender te remite al primer teléfono de socios de supone donde nadie atiende al socio. Pero esq en la web tampoco responden a través del formulario de contacto, contacté dos veces en el formulario de contacto y no una respuesta... Entonces entiendo que están emitiendo una publicidad que no es real y ofreciendo un regalo por una suscripción donde no hay regalo, ni hay atención al socio y no debería una empresa que se encarga de reclamar a otros atentar así de gravemente contra los derechos de sus socios.