Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. L.
19/12/2025

Ingreso y gastos no autorizados

El día 19/12/2025 solicitando diversas opciones de crédito con distintas entidades financieras, acabo redirigido a la página web de Avafin - Creyendo que estoy solicitando las condiciones de un crédito similar al que he solicitado en otras entidades, introduzco mis datos personales. Repentinamente y sin haber autorizado, firmado, ni recibido ningún tipo de contrato. Recibo un mensaje de texto indicado que "mi prestamo de 600€ ha sido APROBADO y el dinero está de camino a mi cuenta". Rápidamente reviso mi cuenta bancaria y veo que me han realizado una transferencia inmediata por dicho importe. Repito, SIN haberlo solicitado, SIN haber firmado y SIN haber recibido las condiciones de dicho crédito en ningún momento antes. Por supuesto, se trata de un crédito con comisión de apertura de 120€. Voy a realizar inmediatamente la devolución del importe del crédito teniendo que devolver los 600€ + los 120€ de gastos de gestión. Me niego rotundamente a abonar ningún interés o comisión de apertura. Para que quede constancia desisto de cualquier tipo de contrato o acuerdo que pudiera haber llegado con vosotros, dentro de los 14 días de desestimiento

Resuelto

El paquete no ha llegado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de hoy tenía un paquete en reparto con esta empresa con número de seguimiento 61687266539361. Me ha llegado una notificación como que estaba ausente en casa a las 12:17 y a las 12:28 lo han entregado en un punto de recogida a 10 kilómetros (distancia que no ha podido recorrer cumpliendo los límites de velocidad) de mi casa. Por motivos de salud me encuentro en mi domicilio y no puedo ir a recoger mi paquete al otro pueblo en el que lo han dejado. SOLICITO se me entregue el paquete en mi domicilio puesto que es el servicio que yo he pagado o que se me realice la devolución integra del importe del pedido y se devuelva a origen. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. C.
19/12/2025
Móvil Begar Alicante

VERIFICACION DE IMAGENES Y PAGO DE DAÑOS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras la revisión y reparación de los frenos de mi vehículo del 5/11/2025, detecte que le faltaba el embellecedor del intermitente izquierdo. Me puse en contacto con el servicio telefónico del taller al que no conseguí contactar, pero pasadas unas horas, recibí una comunicación de vía WhatsApp el cual me alegro mucho, pero me decepciono mucho más cuando no respondieron a mis dudas para saber qué había pasado con el coche. El 2/12/2025 sin recibir respuesta alguna, decidí personarme en el concesionario para depurar responsabilidades. Acordamos que se mirarían las cámaras de seguridad y se comprobaría que el coche había salido en buenas condiciones. El 16/12/2025 insistí telefónicamente y la respuesta fue después de 15 días de espera un presupuesto sin la verificación de las imágenes de que el coche salía en perfectas condiciones del taller. SOLICITO […]. Que se verifique que el coche salió en perfectas condiciones del taller y que, si no ha sido así, se hagan cargo de los daños realizados al vehículo.

Resuelto
E. L.
19/12/2025
MRW

RETRASO ENTREGA ALIMENTACION POR MI CONDICION MEDICA

Buenos días, estoy esperando desde el 17/12/25 unos alimentos especial para mis problemas digestivos y de intolerancias varias, y estamos a 19/12/25, el paquete referencia 00228f03180 de la agencia 02654@grupomrw.com o 02647@grupomrw, que con tantos emails que he enviado, por contestarte al teléfono, es impensable, solo te indican un email, al parecer lo envié al equivocado, pero este me contestó enviando en copia al que tiene mi paquete con comida desde el 17/12/25, que este último no contesta, y es digno del servicio que dan los de MRW, como siempre. Exijo que me entreguen en el dia de hoy mi paquete, en el email tiene mi telefono, para que me llame antes de entregar, y no dejarlo en citibox como hacen siempre. en caso contrario emprenderé LAS ACCIONES LEGALES OPORTUNAS RECLAMANDO LOS DAÑOS OCASIONADOS EN LA COMIDA, EN MI SALUD, Y EN LOS GASTOS DE ENVIO. UN SALUDO

Cerrado
E. D.
19/12/2025

retraso en los envios

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 7 de este mes de Diciembre , realicé una compra que nunca ha llegado , puesta la oportuna reclamacion Identificador del caso:5370176372 y a TODAS VISTAS QUE SE TRATA DE UNA ESTAF* YA QUE EL VENDEDOR ESTA A 140 kMS DE MI DOMICILIO Y EL PAQUETE EN 12 DIAS AUN NO HA LLEGADO , NO TIENE NUMERO DE SEGUIMIENTO Y NO CONTESTA A LOS EMAILS ENVIADOS NI A LOS SUYOS NI A LOS MIOS , ES FACIL DEDUCIR QUE SE TRATA DE UNA VERDADERA ESTAF* EN TODA REGLA , PUES BIEN SIENDO TAN CLARA Y TAN EVIDENTE LA ESTAF* , NO PARAN DE DAR PLAZOS AL VENDEDOR , PRIMERO AGOTAR LA FECHA DE RECEPCION , DESPUES 3 DIAS MAS HASTA EL 20 DE DICIEMBRE , Y ASI LLEVO DESDE EL DIA 7 DE ESTE MES , SIN MI DINERO Y SIN NADADE ORDENADOR , NO LOGRO ENTENDER SU POLITICA EN ESTOS CASOS , COMO SON CAPACES DE FAVORECER A LOS ESTAF*DORES DANDOLE PLAZOS Y MAS PLAZOS Y PERJUDICAR A LOS COMPRADORES DEJANDOLOS SIN EL DINERO Y SIN EL ORDENADOR . Las normas estan hechas para cumplirlas , estoy totalmente de acuerdo , pero hay casos tan FLAGANTES DE ESTAF* que no entiendo como le aplican el mismo racero que a una persona que comete algun error , PARA USTEDES EL TRATO ES IGUAL A UN ESTAF*DOR , QUE A UNA PERSONA QUE SIN CULPA SE LE RETRASA EL ENVIO CREO QUE HAY CASOS Y CASOS Y QUE SU POLITICA SE DEBERIA ADAPTAR Y MIRAR CADA CASO EN CONCRETO Y NO HACIENDO UN USO ROBOTIZADO DE SUS NORMAS SOLICITO ME SEA DEVUELTO SIN MAS DILACION MIS 316 EUROS PAGADOS PARA NADA  , DEL CUAL TODOS ESTAN HACIENDO USO , MENOS YO QUE SOY EL DUEÑO DE ESE DINERO Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. A.
19/12/2025

no recibir bombona en fecha

Hola, por segunda vez en un mes, después de hacer el pedido de una bombona de butano, y estar en la fecha indicada (en este caso, fechas, pues he estado 2 DÍAS en casa esperándola) no se ha hecho efectiva la entrega....y Mahón no es una ciudad grande precisamente... Es que cada mes va a pasar lo mismo?? Encima de que sólo reparten 2 días a la semana, y no indican un horario aproximado, es que NO VIENEN!!! No se a quién más reclamar para que se subsanen estas deficiencias tan repetitivas

Resuelto
I. E.
19/12/2025

Problema con las gafas

Hola, realicé un pedido de gafas de vista y de sol en una de las tiendas multiopticas hace 2 meses. desde el primer uso he tenido un problema: la montura se caía constantemente. Me dirigí a la tienda para que lo solucionaran, pero no ha habido ningún cambio, y apenas he podido usar las gafas. Ademas, el vitro es de color diferente de la realidad no se porque y tambien me dicen que el vitro va ser ligero pero no es el caso es mas gordo del antiguo. Soy insatisfecho y no voy a elegir este optico otra vez.

Resuelto

Reembolso

Me han hecho un cargo de 18.00 €, fecha jueves 18 a las 09.18h sin autorización, ya que no tengo ningún tipo de relación con vosotros, les pido su reembolso lo antes posible.

Resuelto
L. C.
19/12/2025

iPhone no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de noviembre 2025 adquirí en su página web www.carrefour.es el producto Apple iPhone 15 128GB 5G - Negro. La fecha acordada de entrega era el 4 de diciembre de 2025. El repartidor de la empresa transportista ha venido a entregarlo antes de la fecha acordada, es decir el 2 de diciembre de 2025, y no había nadie en casa. El sistema informático de la empresa transportista reflejaba un incidente en la entrega pero no han vuelto a entregarlo, incluyendo en la fecha inicialmente acordada, es decir el 4 de diciembre de 2025. El 10 de diciembre, he llamado a vosotros y he abierto una reclamación. El 12 de diciembre, el sistema informático de la empresa transportista refleja un cambio de estatus señalando que el artículo ha sido entregada el 12 de diciembre. Siendo esto falso, he llamado otra vez a vosotros y me habéis informado que ibáis a exigir justificante de entrega a la empresa transportista. El 16 de diciembre, vuelve a cambiar el estatus del pedido en el sistema del transportista señalando otra vez una incidencia en la entrega. Este status queda reflejado el día de hoy. Han pasado 19 días y no he recibido el móvil. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y factura. SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatemente, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. M.
19/12/2025

PROBLEMA EMBARQUE Y CORRESPONDIENTE PERJUICIO ECONÓMICO

Que en fecha 18.12.2025 tenía previsto un vuelo con salida a las 16:35 de la tarde. Que el número de vuelo era el correspondiente a VY1308. Que el mismo día a la misma hora había previsto otro nuevo vuelo (sin haberse informado a los usuarios, entre los que me incluyo) con salida a la misma hora bajo el número de vuelo VY1306 (es decir el número de por sí puede inducir a error). Estando ambos en dos puertas diferenciadas. Que el vuelo VY1308 se informó por parte de AENA con el número de puerta B51 en un primer momento. Que, pese a estar en tiempo y forma para embarque en la demeritada puerta (pasando 30 minutos de espera sin ser informada) al momento del embarque (y no anteriormente) se me informa que mi puerta de embarque ha sido modificada y la actual corresponde al vuelo VY1306. Que dicha modificación de vuelo no fue informado en ningún momento por megafonía, ni comunicación entre puertas, ni informados de dicho extremos como corresponde a nuestros derechos como usuarios del aeropuerto y de consumidora de su compañía). Que al acudir a la nueva puerta de embarque (siendo esta la B67) se nos comunica que efectivamente es la puerta del vuelo y que el mismo está cerrado. Que la falta de diligencia por parte de su compañía y de los responsables de tierra me ha supuesto la siguiente un perjuicio de 219,99 euros (al tener que comprar un nuevo vuelo con una maleta facturada). Que la situación ha deribado el perjuicio a 5-6 personas más que procederán a interponer la correspondiente reclamación (al igual que esta servidora). Que les requiero para realizar la correspondiente subsanación del perjudicio que se me ha producido.

Cerrado

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