Últimas reclamaciones

Buenos dias. me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamacion respecto a la reserva ( 660046) correspondiente a la actividad (ruta en buggy biplaza por sierra nevada, 3h y 30min), contratada por Yumping el día 19 de julio de 2026. A la hora de ponerme en contacto con la empresa que figura como responsable de la actividad, me comunican de a cesado, (AVENTURA MOTOR GRANADA), por tanto, cuando realice la contratación por Yumping, la empresa ya no estaba operativa. Considero relevante que Yumping continuara ofreciendo dicho actividad y permitiera realizar la compra pesa a que el proveedor ya había cerrado. Yo contraté el servicio confiando en que la actividad ofrecida en su plataforma estaba disponible y podía ser realizada. Por este motivo, solicito: El reembolso integro del importe abonado. Según sus propias condiciones de compra, Yumping contempla la posibilidad de cambiar de actividad cuando existe un error de Yumping y, si no fuese posible realizar dicho cambio, reintegrar el importe total. Además, su propia información sobre la protección al comprador indica que las reservas realizadas a través de Yumping están cubiertas por dicha garantía. Quedo a la espera de una solución y del reembolso íntegro del importe abonado, por la misma vía que pagó. un saludo. Quedo a la espera

Estimados/as señores/as: El día 11/11/2025 compre dos entradas para el espectáculo RBF 2026 Barcelona para el día 27 de junio de 2026 Con fecha 06/07/2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por cancelación de la gira Reggaeton Beach Festival 2026 y el cese de la actividad operativa vinculada al proyecto. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto las entradas y sorteo Full Win Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En fecha 19 de mayo de 2026 adquirí en su página web KUKA JARDINERIA el producto: 2 Maceteros redondo hortensia - NEW GARDEN - Colores NEW GARDEN: Blanco ø 80*80 cm. Pedido número : CLDRKWPGP cuyo importe pagado fue de 546,61 € . Han pasado 96 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. No se me contestan a las llamadas , ni correos , ni se me atiende . Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto por lo que solicito el dinero abonado a través del mismo medio de forma de pago . SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Remito reclamación dirigida a la empresa por mail y por whatsapp pero ya me han bloqueado por lo que me veo obligada a presentar denuncia en la comisaría más cercana y acudir a la OCU, aporto solo los justificantes que permite cargar el sistema pero la empresa dispone de la totalidad: Me dirijo a ustedes para formular reclamación formal en relación con la incidencia ocurrida el pasado 5 de septiembre de 2026 en las consignas de Locker Ourense situadas en la Avenida de Buenos Aires, 17, Ourense. Tras depositar correctamente nuestro equipaje en una de las taquillas, llegado el momento de recogerlo el sistema no permitió identificar ni abrir la consigna en la que se encontraba, pese a introducir los códigos facilitados y seguir el procedimiento indicado, dado que por error se introdujo en la que estaba abierta y no en la que al parecer se había reservado. Ante esta situación se intentó contactar reiteradamente con el teléfono de asistencia que ustedes mismos facilitan a los usuarios, sin obtener respuesta alguna. La gravedad de la situación obligó incluso a solicitar la intervención de la Policía Local de Ourense, cuyos agentes tampoco consiguieron contactar con ningún responsable del servicio. Al no existir asistencia disponible y encontrarse nuestro equipaje retenido en el interior de una de las consignas, la única alternativa material para recuperarlo fue contratar y abrir sucesivamente las distintas taquillas hasta localizar aquella en la que se encontraba. No se trató, por tanto, de contrataciones voluntarias ni de servicios que quisiéramos utilizar, sino de gastos realizados exclusivamente como consecuencia del funcionamiento defectuoso del sistema y de la absoluta falta de asistencia ante la incidencia y la falta de tiempo dado que el tren salía a primera hora de la mañana y eran ya horas tardías de la tarde noche. Los justificantes aportados acreditan las sucesivas contrataciones y cargos de 10 euros por consigna, efectuados en un breve intervalo temporal precisamente con la finalidad de localizar y recuperar el equipaje. Se los he remitido por correo y por este mismo chat. Es decir, consta que ya se remitieron los justificantes solicitando la anulación o devolución de dichos importes y los están consultando desde hace ya más de 24 hs. En consecuencia, solicitamos la devolución íntegra de todos los importes abonados para la apertura de las taquillas que fue necesario contratar adicionalmente, descontando únicamente, en su caso, el coste correspondiente a la consigna originalmente contratada para custodiar el equi, 30 paje pagada por mi hija Alba Lorenzo-Fariña Iglesias. Se solicita por tanto el reembolso de los gastos pagados por Kampei Yachigo, 190 Euros, y yo misma por bizum, 30 euros. Estos gastos constituyen un perjuicio económico directo derivado de la deficiente prestación del servicio y de la imposibilidad de obtener asistencia cuando resultaba imprescindible. Conforme a las reglas generales sobre responsabilidad contractual, el prestador del servicio debe responder de los daños y perjuicios que sean consecuencia directa del incumplimiento o cumplimiento defectuoso de sus obligaciones, por lo que no resulta razonable ni jurídicamente admisible trasladar al usuario el coste económico ocasionado por una incidencia imputable al propio servicio o a la desatención del mismo cuando su publicidad de la web precisamente garantiza la atención telefónica ante este tipo de situaciones. Adjuntamos nuevamente los justificantes de todos los pagos realizados y solicitamos que se proceda al reintegro de las cantidades correspondientes en el mismo medio de pago utilizado, o mediante el sistema que nos indiquen, a la mayor brevedad posible. Les rogamos que confirmen por escrito la recepción de esta reclamación y la forma en que procederán a efectuar la devolución. En caso de no obtener una solución satisfactoria en 24 horas, nos reservamos el ejercicio de las acciones que correspondan y la presentación de la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes. Quedamos a la espera de su respuesta. Un saludo,

Buenos días: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprobado que se ha intentado realizar un cargo en mi tarjeta correspondiente a una supuesta suscripción a MuseScore. Quiero dejar constancia de que yo no he contratado ninguna suscripción. Hace unas semanas utilicé MuseScore únicamente para adquirir y descargar una partitura, realizando el pago correspondiente a dicha partitura. En ningún momento tuve la intención de contratar una suscripción ni autoricé ningún pago recurrente. Por tanto, les solicito: 1. Que cancelen inmediatamente cualquier suscripción que figure asociada a mi cuenta. 2. Que no vuelvan a intentar realizar ningún cargo en mi tarjeta. 3. Que me confirmen por escrito que no existe ninguna suscripción activa ni ningún pago pendiente. Les agradecería asimismo que me indiquen cuándo, cómo y mediante qué procedimiento supuestamente contraté esa suscripción, ya que no recuerdo haber dado mi consentimiento para ello. Mi única compra fue la de una partitura, que pagué como una compra puntual. Quedo a la espera de su confirmación por escrito. Un saludo, Miguel Angel Albero Hernández miguelangelalbero@gmail.com

En fecha 8/1/ 2025 adquirí unas zapatillas Nike Vaporfly a través de Nike, pedido nº C01473786451. Tras aproximadamente un año y medio de uso, destinado exclusivamente a la práctica de running y realizando un uso normal y adecuado de las zapatillas, se ha producido un deterioro importante en la zona trasera de la zapatilla, concretamente en la zona del talón de la mediasuela, con separación y rotura del material. Me puse en contacto con Nike para solicitar la aplicación de la garantía y aporté fotografías del estado de las zapatillas. Nike rechazó inicialmente la reclamación alegando que el deterioro correspondía a un desgaste normal por uso. Solicité una segunda revisión de la reclamación. Nike volvió a analizar las fotografías y mantuvo su negativa, indicando que la compresión, las arrugas y la separación de la espuma son consecuencia del desgaste natural y de la fatiga del material producida por los impactos y tensiones propios de la carrera. No estoy de acuerdo con esta valoración. Considero que debe distinguirse entre el desgaste normal que puede presentar una zapatilla de running después de su uso y una separación y rotura significativa del material de la mediasuela, especialmente cuando el producto ha sido utilizado para la finalidad para la que fue diseñado y no ha sufrido un uso inadecuado. Asimismo, Nike reconoce en su respuesta que el deterioro puede continuar aumentando con el uso, pero considera que esto no demuestra por sí mismo la existencia de un defecto. Por mi parte, considero que el producto presenta una posible falta de conformidad y solicito que se revise nuevamente el caso conforme a la garantía legal aplicable. Solicito que se adopte la solución que legalmente corresponda, ya sea reparación, sustitución o, cuando proceda, reducción del precio o resolución del contrato, en función de la valoración del caso. Adjunto como documentación: * Justificante/factura de compra. * Fotografías del estado actual de las zapatillas. * Comunicación de Nike denegando inicialmente la garantía. * Comunicación de Nike tras la segunda revisión. * Número de pedido C01473786451.

Solicito el reembolso íntegro de los 200 € abonados por la reserva en vuestra pagina web, mediante el mismo método de pago utilizado. Correo parasein2@gmail.com Localizador de compra 675829 Tras realizar la compra, he contactado directamente con la empresa indicada como prestadora de la actividad y me ha comunicado que ya no trabaja con Yumping y que la actividad contratada no puede realizarse a través de su plataforma. Por tanto, no se trata de una cancelación voluntaria por mi parte, sino de la imposibilidad de prestar el servicio que me ha sido vendido y cobrado. He intentado gestionar la incidencia mediante su página web y sus canales de contacto sin obtener solución. Además, el sistema presenta errores y no reconoce el correo electrónico con el que realicé la reserva. No acepto un monedero, bono ni actividad alternativa. Solicito la devolución de los 200 € al mismo medio de pago utilizado. Conservo justificante de pago, reserva, comunicaciones realizadas y confirmación del proveedor de que ya no trabaja con Yumping. En caso de no recibir solución, presentaré la correspondiente reclamacion y denuncia y solicitaré a mi entidad bancaria la reclamación del cargo por servicio no prestado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentando comprar entradas para visitar el Coliseo de Roma, junto con el Foro Romano, la Arena, el Palatino... No obstante, la página web www.tiqets.com compra cada mañana todas las entradas y las vende en su web a precios mas altos. Yo tengo una discapacidad que me permite comprar dos entradas gratis para mi y para mi acompañante, pero en esta web no ofrecen esta opción, aunque sí indican que se rigen por el "Regolamento Visitatori", donde indica lo siguiente: FREE ADMISSION The following visitors are entitled to a free ticket upon submission of an identification document or other specific document certifying their status: - children under 18 years of age; people with disabilities and any accompanying parties. SOLICITO  Que se pongan en contacto con esta web y medien para que cambien su modo de trabajar y aprovecharse de la gente que no puede comprar entradas en la web oficial porque cada día las compran todas. Sin otro particular, atentamente.

08/09/2026 Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que he recibido la carta de reclamación de afiliación no abonada en nombre de be2, y que adjunto aquí para su identificación. Por la presente, interpongo una reclamación formal contra las empresas be2 S.à.r.l. y su agencia de gestión de cobros eCollect tras haber recibido una notificación de reclamación de deuda con número de factura ES-2025-10-23-268201092-D40-CB y número de transacción 236340660, en la cual se me exige el pago de 403,80 EUR bajo el concepto de "Afiliación no abonada". Manifiesto mi total disconformidad con dicha reclamación basándome en los siguientes hechos: 1. Falta de consentimiento y renovación opaca: En ningún momento autoricé de forma expresa ni transparente la renovación automática de ningún servicio de suscripción premium de larga duración por dicha cantidad de dinero. La empresa be2 S.à.r.l. emplea un diseño web confuso y cláusulas ocultas para prorrogar contratos sin el consentimiento explícito del consumidor. 2. Obstaculización del derecho de baja: He intentado tramitar o manifestar la baja del servicio, un derecho que es sistemáticamente ignorado u obstaculizado por los canales de atención de be2 S.à.r.l., imposibilitando la cancelación efectiva del perfil. Aun así, accedí gracias a PayPal que ofrece servicios de cancelación de renovación TRAS SU CORRECTO PAGO DE ÚLTIMO RECIBO COMO YA LES FACILITÉ, hacia empresas que no lo facilitan como la suya. 3. Prácticas comerciales abusivas y coactivas: El correo recibido por parte de eCollect utiliza un tono desproporcionado y amenazante, aludiendo a "embargos de cuentas bancarias" y "revelaciones forzosas de activos" sin la existencia previa de una resolución judicial que lo avale, con el único fin de infundir miedo para forzar un pago indebido. Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para que ambas entidades: - Procedan a la anulación total e inmediata de la supuesta deuda de 403,80 EUR asignada a mi persona por carecer de causa legítima. - Cesen de inmediato las comunicaciones coactivas, requerimientos de pago y amenazas de acciones legales tanto por vía electrónica como postal o telefónica. - Procedan al borrado definitivo e irrevocable de todos mis datos personales de los ficheros de be2 S.à.r.l. y de eCollect de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Adjunto como prueba una copia de la comunicación amenazante recibida por correo postal, los datos personales de los cuales no recuerdo haber facilitado, y por tal de proteger datos bancarios, solo remitiré la información y desglose de lo que se me quiere cobrar, así como mis pruebas a través de PayPal conforme estaba al corriente d epago y luego cesaron los servicios y no conllevar más cargas de la misma APP. En A Barcelona, a 08 de septiembre de 2026. Un cordial saludo. Atentamente, Riger.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/09/2026adquirí en su página web germigarden el producto mimosa sensitiva, menta fresa, menta gin tonic, tomillo limón, semillas albahaca canela, semillas fresa del bosque. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido hierba gatera, hiedra y un surtido de 10 cactus grasos Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…