Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Con fecha de 03/09/2026 contrate con ustedes un servicio de nuevo número y tarjeta sim. A día de hoy la tarjeta sigue sin activarse. El servicio de atención al cliente indica una caída masiva sin dar solución alguna, ni si quiera fecha de arreglo. Si la incidencia era previa a mi contratación, en ningún momento he sido avisado ni notificado, previa contratación del servicio y cesión de mis datos. Solicito la activación inmediata de la línea que se ha contratado.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/2026 adquirí en su página web Farmaferoles.es los productos Nutraisdin Zn40 pomada reparadora 50ml y Artiok 30 cápsulas. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado 20 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Recibo del pedido Pedido completado Mails de reclamación SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Pedido nº 1888942, realizado el 8 de agosto de 2026, por un importe total de 171,96€. Incluye dos packs Time Crisis 4 + Pistola a 65€ cada uno. Los dos packs llegaron sin su caja original y sin los 4 sensores de triangulación necesarios para funcionar (2 por pistola), sin que se me avisara de esto en ningún momento antes, durante ni después de la compra. Sin esos sensores, el producto es inservible. Reclamé al servicio de atención al cliente de CeX y me hicieron caso omiso. Las dos únicas soluciones reales, que me enviaran los sensores que faltaban, o que sustituyeran mi pedido por un pack completo desde el stock disponible en otras tiendas, las propuse YO por escrito, con capturas de pantalla fechadas demostrando el stock. CeX nunca ofreció ninguna de las dos, solo la devolución del producto con reembolso. Mientras yo llevaba semanas reclamando una solución, subieron el precio del producto de 65€ a 72€, por lo que aceptar el reembolso ahora ni siquiera me permitiría recomprar el mismo artículo. Además, siendo CeX una empresa profesional de compra-venta de artículos de segunda mano, revisan minuciosamente los artículos que les venden los clientes (bajando el precio si falta algo), pero no aplican ese mismo control cuando venden, cobrando el precio íntegro por productos incompletos. Por último, llevo semanas solicitando la hoja de reclamaciones oficial, por dos vías distintas (email y formulario web), sin que en ningún momento me la hayan facilitado, incumpliendo su obligación legal de tenerla siempre disponible. Solicito que CeX aplique una de las dos soluciones amparadas por la ley española (arts. 118-119 del RDL 1/2007): el envío de los sensores que faltan, o la sustitución de mi pedido por un pack completo y correcto.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/08/2026 adquirí en su página web www.figuredart.es el producto de pintar por números personalizado. Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Se ha solicitado información sobre el estado del envío sin haber tenido noticias de ustedes. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Pedido #63289S Fecha de confirmación: 8 de agosto SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Reserva de autocaravana del 17/08 al 24/08. Para empezar no se entregó con el depósito lleno, con lo que tuvieron que ir a llenarlo y tener que esperar. Al rato tuvimos que volver porque la bomba de agua para el baño no funcionaba. Nos indican que la batería de la vivienda estaba vacía, que conduciendo un rato se recargaría y se podría usar. Tuvieron que abrir panel para resetear. Después de 2 horas de coche, al llegar seguí igual. Llamo y me indican que entonces la batería estaba muerta, que tendría que cambiarla por mi cuenta y luego me lo abonarían. Eso estando por Francia, me tocó encontrar un taller que tuviera, con el tiempo que tuve que dedicar a ello. Al final hasta el jueves no me lo pudieron hacer, lo que significó estar 3 días sin poder hacer uso. Es por ello por lo que se pide una compensación, la autocaravana no se entregó en las condiciones estipuladas.

Estimados/as señores/as: Solicito ayuda para reclamar a CaixaBank el cobro de 2,41 € por un certificado de titularidad bancaria que solicité directamente desde la aplicación móvil el día 04/09/2026. En el momento de realizar la solicitud no se me informó de forma clara y previa de que este trámite tendría un coste de 2,41 €. Por este motivo, considero que no fui informada adecuadamente antes de aceptar la operación. Solicito la revisión del caso y la devolución del importe cobrado, así como que se me indique si este cobro se ajusta a la normativa de información y transparencia bancaria. Adjunto la captura de pantalla de este movimiento y su correspondiente cobro. SOLICITO: la devolución de este cobro indebido. Sin otro particular, atentamente.

Solicito la intervención de OCU ante Vodafone por unos cobros que consideramos indebidos y derivados de unas condiciones comerciales que no se corresponden con las que se nos ofrecieron para renovar nuestra permanencia. En una renovación de nuestro contrato con Vodafone, se nos ofrecieron dos líneas/terminales adicionales de forma totalmente gratuita a cambio de renovar la permanencia. Se nos aseguró expresamente que no tendrían ningún coste para nosotros. Esa gratuidad fue una condición determinante para aceptar la renovación. Además, nunca recibimos ningún teléfono móvil ni dispositivo asociado a esos dos terminales, por lo que durante mucho tiempo no tuvimos motivo para pensar que Vodafone estuviera cobrándonos por ellos. Al revisar ahora detenidamente las facturas hemos descubierto que Vodafone sí ha estado cobrando por esas dos líneas y que, además, los importes han ido aumentando. La situación resulta especialmente clara en enero de 2026. La factura muestra que las líneas 664637616 y 664638426 pasan, a partir del 8 de enero, de una cuota de 2,80 € a 10,23 € cada una, coincidiendo con una modificación de las condiciones y la aparición de un nuevo “Descuento Fidelización”. Posteriormente el importe continúa aumentando. En la factura de agosto de 2026 Vodafone ya cobra 13,22 € mensuales por cada una de esas dos líneas, es decir, 26,44 € mensuales entre ambas, pese a que fueron ofrecidas como gratuitas. Nosotros nunca aceptamos contratar esas dos líneas por un precio mensual. Lo que aceptamos fue una oferta de fidelización en la que se nos indicó que serían gratuitas a cambio de renovar nuestra permanencia. De habernos informado de que posteriormente pasaríamos a pagar por ellas, no habríamos aceptado la renovación en esas condiciones. Consideramos especialmente grave que Vodafone utilizara la gratuidad de estos conceptos como incentivo para conseguir nuestra permanencia y que posteriormente se hayan aplicado cargos que desconocíamos. Entendemos que existe una clara discrepancia entre las condiciones comerciales que se nos comunicaron y las que finalmente se han aplicado. Por ello, solicitamos que Vodafone: Devuelva íntegramente todos los importes cobrados por las líneas 664637616 y 664638426 desde que comenzaron a generar cargos, no únicamente los correspondientes a los últimos meses. Anule cualquier cuota futura asociada a estas dos líneas, sin penalización ni modificación perjudicial de las restantes condiciones contratadas. Facilite copia de la grabación de la contratación o renovación, contrato o cualquier otro documento en el que supuestamente conste que aceptamos expresamente que estas dos líneas dejarían de ser gratuitas y pasarían a tener un coste mensual. Facilite un desglose completo de todos los importes cobrados por cada una de las dos líneas desde su incorporación al contrato, indicando fecha, cuota e importe total cobrado. En caso de que Vodafone no pueda acreditar nuestro consentimiento expreso a estos cobros, proceda a su devolución íntegra. Queremos dejar constancia de que no estamos reclamando una simple subida de tarifa con la que no estemos de acuerdo. El motivo de la reclamación es que aceptamos renovar nuestra permanencia porque Vodafone nos ofreció expresamente estos dos conceptos como gratuitos y posteriormente hemos descubierto que se nos estaban cobrando y que esos cobros, además, han ido aumentando. Solicitamos la ayuda de OCU para conseguir la devolución de todas las cantidades cobradas indebidamente y el cumplimiento de las condiciones que se nos ofrecieron al renovar la permanencia. María Pérez Perales Cuenta Vodafone: 121385929

Buenos días,hace más de 3 años compré uno de los productos , en concreto el de color morado que se llama ESCAPADA RELAX de 4000 estancias de valor 100€. Lo compré en carrefour de Torrelavega (39300) en metálico con el motivo de regalar a mi pareja y poder disfrutar de este producto. El problema ha sido que siempre que hemos intentado reservar en los hoteles o no tenían disponibilidad, o era temporada alta y no te dejaban , o en fin de semana no te dejan canjearlo etc..... En el momento que dices que la reserva de habitación es para un producto de wonderbox son todo pegas. Incluso he tenido que alargar la duración del producto , que wonderbox te deja porque no hemos podido nunca canjearlo. Por este motivo me gustaría que me devolvieran el dinero. Si lo llego a saber no lo hubiera comprado jamás porque todo son problemas y ninguna facilidad. No volvería a comprar nada de este estilo ni recomendarlo. Lo siento mucho por la empresa pero es que tengo 100€ parados que no puedo gastar. Y cuando lo he comentado con conocidos y amigos los comentarios son del estilo, es un producto para nad recomendable.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/03/2026 Leroy Merlin me realizo una reforma en el baño de mi vivienda la cual no estoy conforme. Me pongo en contacto con ustedes porque, llegado el momento de la ejecución de la reforma, no se realizaron los trabajos de forma profesional, i para que asi conste, adjunto la siguiente documentación i fotografias acreditativas de lo sucedido. Adjunto las siguientes fotocopias; lm-fotos.pdf denúncia-31-07-2026.pdf factura.pdf falta-de-material.pdf material-pedido.pdf pedido-cliente.pdf SOLICITO que se tomen medidas urgentemente, ya que desde hace 6 meses, el baño en cuestión, no es apto para su uso con normalidad. Sin otro particular, atentamente.