ME HAN MANDADO UN SMART WATCH T800 ULTRA EN VEZ DE UN GLUCOVIDA PRO 2025

Hola realice un pedido del artículo GlucoVida PRO 2025 con regalo de banda+protector ofertado por 49,99 euros y pagados al transportista en metálico a la entrega y cuando abro el paquete me encuentro un Smart watch t800 Ultra que no mide los niveles de glucosa y que no es lo que yo pedí.Exijo que me manden el producto por el que yo he pagado o que me devuelvan cuanto antes mi dinero.

Hasta la presente no he recibido ningún comunicado por su parte para devolverme el dinero que indebidamente les he pagado por un artículo que no corresponde al que ustedes anuncian el la página Web por lo que me siento engañado . Por consiguiente voy a emprender medidas judiciales contra ustedes .

¡Hola! 👋 Para poder completar correctamente la investigación y acelerar una posible resolución, necesitamos que nos facilites la máxima información y pruebas posibles relacionadas con tu pedido. Por favor, envíanos: 📦 Fotos del producto recibido (vista general y detalle). 🏷️ Foto de la etiqueta o código del paquete. 🔄 Imagen del embalaje original, asegurando que el producto no haya sido usado ni manipulado. 🎥 Video corto de prueba, mostrando claramente el artículo recibido y el motivo del reclamo (por ejemplo, si no coincide con el pedido o presenta fallos). 🧾 Fecha de compra y método de pago utilizado. 💳 En caso de que proceda un reembolso, titular e IBAN bancario (solo si el pago fue por transferencia o contrareembolso). Con esta información podremos remitir el caso al área técnica y con para una revisión más detallada. Te aseguramos que estamos haciendo todo lo posible por resolverlo lo antes posible y te mantendremos informado por este mismo medio. Agradecemos mucho tu paciencia y colaboración. 🙏 Un saludo cordial, Rosa García Departamento de Incidencias PostVenta TecnoVive – www.tecnovive.com On Mon, Dec 29, 2025 at 8:30 PM reclamar@ocu.org wrote:

Aquí les mando las fotos del embalaje del paquete donde se ve claramente lo que tendría que venir dentro (Glucovida PRO 2025) y las fotos de lo que me mandaron (T800 Ultra).El pago se lo hice al repartidor de GLS a la entrega del paquete como indicaron ustedes. Fecha de pedido: 13/12/25 Fecha de entrega:18/12/2025 Pedido: #TV334404

¡Hola! 👋 Para poder completar correctamente la investigación y acelerar una posible resolución, necesitamos que nos facilites la máxima información y pruebas posibles relacionadas con tu pedido. Por favor, envíanos: 🎥 Video corto de prueba, mostrando claramente el artículo recibido y el motivo del reclamo (por ejemplo, si no coincide con el pedido o presenta fallos). Por favor enviar la información completa para poder proceder 🧾 método de pago utilizado. 💳 En caso de que proceda un reembolso, titular e IBAN bancario (solo si el pago fue por transferencia o contrareembolso). Con esta información podremos remitir el caso al área técnica y con para una revisión más detallada. Te aseguramos que estamos haciendo todo lo posible por resolverlo lo antes posible y te mantendremos informado por este mismo medio. Agradecemos mucho tu paciencia y colaboración. 🙏 Un saludo cordial, Rosa García Departamento de Incidencias PostVenta TecnoVive – www.tecnovive.com On Tue, Dec 30, 2025 at 1:45 PM reclamar@ocu.org wrote:

El método de pago fue por reembolso,le pagué al transportista 49,99 cuando me entregó el paquete.(Como ustedes indicaron en su Web). Mi nombre es Sebastián Justicia Carmona -IBAN ES2001822900500200205970. No le puedo mandar el vídeo porque no acepta archivos mp4.

Estimado Le confirmamos que la información ya fue enviada al área de Financiero. El reembolso se estará realizando a partir del día 05/01. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos mucho su paciencia y comprensión. Quedamos atentos a cualquier consulta adicional. On Wed, Dec 31, 2025 at 1:15 PM reclamar@ocu.org wrote:

Estimado cliente, Le informamos que a partir de la próxima semana se procederá con el reembolso correspondiente a su reclamo. Lamentamos los inconvenientes ocasionados; debido a una falla en nuestro sistema con, su solicitud no había podido ser canalizada correctamente en el momento oportuno. Una vez realizada la transacción, se le enviará el justificante respectivo para que cuente con el soporte necesario. Agradecemos de antemano su comprensión y confianza. Atentamente, Tecnovive. On Wed, Dec 31, 2025 at 7:14 PM TecnoVive tecnovive.shop@gmail.com wrote: Estimado Le confirmamos que la información ya fue enviada al área de Financiero. El reembolso se estará realizando a partir del día 05/01. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos mucho su paciencia y comprensión. Quedamos atentos a cualquier consulta adicional.

Siguen sin devolver mi dinero.No voy a quitar la reclamación . Espero que lo hagan lo antes posible.