Estimados/as señores/as:
El día 15/06/2025 mi suegro reservó para él y para mi suegra un viaje a San José de Sa Talaia, Ibiza en su agencia. El número de reserva es el siguiente 2911860027
Según la referencia de su catálogo de información y reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva.
Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido al fallecimiento de mi suegro el día 12/08/2025, el viaje se realizaría el día 05/09/2025. Como se puede entender no estaba mi suegra en condiciones de realizar dicho viaje. Por lo que se solicita el reembolso el día 15/08/2025.
Se han puesto en contacto conmigo en dos ocasiones contadas diciendo que le habían enviado los documentos al proveedor.
Por nuestra cuenta nos hemos puesto en contacto con Iberia y el hotel en el que se hospedaban y nos comentan que no se ha solicitado la devolución.
Han pasado ya dos meses y no han dicho nada.
A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas
SOLICITO: se me reembolse el importe abonado que asciende a 761.86
Aporto
1 Documentación de la reserva
2 Recibos de pago
3 Correo electrónico donde se ve el motivo de la cancelación
Sin otro particular, atentamente
