Puntuación

5 puntos
Muy mala
¿Cómo se obtiene la puntuación?
Estado Valor
Abierto 416
Cerrado 78,13%
  • 416 Reclamaciones recibidas
  • 78% Reclamaciones cerradas (resueltas y no resueltas)
-- días tiempo medio de respuesta de esta empresa
En general las empresas responden en una media de 5 días

¿Cómo funciona?

  1. Escribe y envía directamente tu reclamación amistosa a la empresa vía email.
  2. Recibe la respuesta de la empresa en esta plataforma.
  3. ¿No recibes respuesta o esta no te satisface? Solicita ayuda a OCU (Servicio disponible solo para socios suscriptores).

¿Por qué enviar tu reclamación a través de esta plataforma?

  • Escribe fácilmente tu reclamación siguiendo los pasos que te indicamos.
  • Tu reclamación irá acompañada del logo de OCU en el envío a la empresa.
  • Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más fuerza.

¿Necesitas asistencia legal o jurídica?

Esta empresa responde en una media de 0 días.
Una vez pasado este plazo no dudes en contactarnos:

De lunes a viernes de 09:00h a 18:00h. (Agosto de 09:00h a 14:00h). Servicio disponible solo para socios suscriptores.

91 791 22 90

Reclamaciones públicas enviadas a esta empresa

Ordenadas por fecha de envío

  • S. M.

    03/07/2022

    Solicitud de cambio y falta de billetes

    LASTMINUTE OCIO

    "El día 26/06 realicé una compra a través de la web www.lastminute.com de 3 billetes de tren Madrid-Barcelona-Madrid. Tras recibir la documentación me di cuenta de que la fecha de vuelta no era corr..."
  • T. A.

    01/07/2022

    Problema con el reembolso

    LASTMINUTE OCIO

    "Buenos días, debido a las restricciones de viaje en Europa por el coronavirus no pude viajar con mi familia a Londres el 11 de abril de 2020. He contactado con lastmunite (Rumbo) varias veces pero no..."
  • M. G.

    28/06/2022

    problema con el reembolso

    LASTMINUTE OCIO

    "llevo desde noviembre del 2020 para que me realicen el reembolso, ya no reciben las llamadas de telefono y por email me dicen que se completo cuando no es asi, cambie de banco ya que han pasado dos añ..."
  • F. M.

    28/06/2022

    No hacen el reembolso

    LASTMINUTE OCIO

    "El día 12 de Mayo no pude hacer el checking de mis billetes comprados en marzo en lastminute, Iberia me dijo que no existía dicha reserva y que contactara con lastminute, Quien me antendió de lastminu..."
  • M. M.

    26/06/2022

    Reembolso por cancelación paquete vacacional

    LASTMINUTE OCIO

    "Hola, En fecha 04.03.22 compramos a través de LASTMINUTE un paquete vacacional consistente en vuelo a Malta, con escala en Roma, compañía ITA AIRWAYS, Salida 21.06.22 desde Madrid vuelo AZ0061, desde..."
  • R. C.

    21/06/2022

    Lastminute me adelanta el vuelo casi dos dias

    LASTMINUTE OCIO

    "El 26/2 hice una reserva en lastminute de un paquete vacaciones a Roma, vuelo+hotel. El vuelo de ida sale el 27/6 con ryanair, y el de vuelta el 1/7 con wizzair. Tengo la reserva confirmada y pa..."
  • J. C.

    20/06/2022

    Problema de reembolso

    LASTMINUTE OCIO

    "Hola! Compre un paquete de vuelo+hotel para Amsterdam el lunes 13 de junio, al llegar al hotel, me cobran la estancia de 2 noches otra vez, ¿ pero no Page en LASTMINUT un paquete vuelo+hotel??? A..."
  • S. V.

    16/06/2022

    Reembolso cancelación

    LASTMINUTE OCIO

    "Realice la cancelación de un paquete vacacional que incluia transporte via aerea hotel i parking aeropuerto, contratado con tarifa de seguro de cancelación, sin penalización y aunque comunicado con 30..."
  • M. J.

    16/06/2022

    Subida de precio al pulsar pagar

    LASTMINUTE OCIO

    "Hola, cogí un vuelo por 130€ y al pulsar " pagar" me ha subido instantáneamente a 180€. Una estafa en toda regla...."
  • E. C.

    14/06/2022

    Demora en el reembolso

    LASTMINUTE OCIO

    "buen día He tenido problema con la agencia last minute, compre un tiquete el día 15 de marzo de 2.022 y el día 16 de marzo recibí un correo que la reserva estaba cancelada, me dijeron que de 5 a 1..."

Ver todas las reclamaciones enviadas a esta empresa