Anterior

Reserva no veraz

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Reservas

Tu reclamación

C. G.

A: TheFork

21/10/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 4 de octubre de 2025 realicé una reserva a través de The Fork con el número 1766259530 en el restaurante El Gaucho, en la calle Gran Vía, 72 (CP 28013, Madrid). El descuento ofertado era del 20 %. Comimos las dos personas para las que se había hecho la reserva y a la hora de pagar nos comunican tanto el camarero en primer lugar, como el encargado después que ellos no trabajan con The Fork ni tienen ningún acuerdo con ellos y que por tanto no pueden aplicar el descuento. La factura, la cual adjunto documento, era de 81,70 euros, por lo que perdí 16,34 euros (el 20 %). SOLICITO a The Fork que, al menos, me reembolse la cantidad perdida (16,34 euros) como consecuencia de la reserva hecha a través de su aplicación. Sin otro particular, atentamente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma