Últimas reclamaciones

Buenas tardes:- Este mes de diciembre de 2025 se dio de baja el servicio de gas de Iberdrola por cambio de compañía.- Al comprobar en la pagina web de Iberdrola si se había llevado a efecto el mismo, se observa que el contrato del Servicio de Mantenimiento de Gas (SMG) tiene fecha de alta año 2023. Que en ningún momento se ha firmado un contrato nuevo con Iberdrola.- En el contrato que poseo del año 2023, hace referencia en su apartado 2 la resolución anticipada del SERVICIO MANTENIMIENTO GAS por decisión del CLIENTE, le obligará al pago del precio establecido para la totalidad del periodo anual vigente contratado y que no haya sido satisfecho aún, en el caso de que IBERDROLA haya efectuado la Visita Anual diagnóstico a la instalación del cliente.- Que no he utilizado en este tiempo ni se me ha realizado ninguna revisión ni mantenimiento preventivo, en lo que va de año.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he reclamado la devolución del importe del pedido que hice, ya que la talla de los pantalones no me sirve y el producto que recibo no considero que sea lo mismo que se me vendió en la publicidad publicada en Instagram. Uno de los detalles, la hebillas laterales no hacen la función de alargar el tallaje del pantalón a lo ancho, como se indica en el vídeo promocional. Tampoco me gusta el tipo de tela y acabo final. SOLICITO, la devolución del importe entero, ya que como indican en la información inicial cuando uno hace el pedido, la garantía de la devolución es del 100%. Como ya he reclamado y he tenido conversaciones con una responsable de su empresa llamada Emma y que en 2 ocasiones, primero me dijo que por gastos y control residuos me ofreció 10% y quedarme el pedido  y la última vez un 20%, me dice que por política de empresa no se hacen devoluciones. Tras hablar con las personas que me representan y tomarán las medidas necesarias para que sea así, envío este e-mail para no tener que llegar a tomar dichas medidas y como indican, quiero la devolución del dinero y de la misma forma les haré la devolución del producto. Sin otro particular, reciban un cordial saludo

Con fecha 19 de diciembre de 2025, a las 10:27 a través de la página www.registro.com, he solicitado una nota simple, en la que se me informa que el pago son 6,90€, al introducir los datos de la tarjeta y procesar el pago, no se activa la pasarela de pago del banco y directamente me cobran de la cuenta 36,90€. sin que pueda revisar el importe antes de aceptar el pago en el que tengo que introducir unos dígitos enviados sms. Aparte, el documento que se supone que me envían en menos de 24 h. Nunca llega. Adjunto pantallazos de la operación

1. Exposición de los hechos -Tuve contratado el servicio de "Internet Radio" desde julio de 2024 hasta mediados de junio de 2025. - En junio de 2025 realicé un cambio de tecnología a fibra óptica, lo que implicó la baja del servicio de Internet Radio y la devolución del router correspondiente, siguiendo las instrucciones de Movistar. - A pesar de ello, Movistar ha continuado facturando el servicio de Internet Radio durante al menos seis meses, de forma simultánea al servicio de fibra, por un importe aproximado de "28 € mensuales (sin IVA)", lo que supone un cobro duplicado indebido. 2. Reclamación previa y respuesta de Movistar Presenté reclamación ante Movistar, que ha sido rechazada , con la siguiente respuesta literal por parte de la compañía: > “Le informamos que los importes facturados son correctos, que el servicio de Internet Radio sobre la línea fija 986213368 está activo y no nos consta ninguna solicitud de cambio por parte del titular.” Esta respuesta resulta contradictoria y perjudicial, ya que: - El servicio de fibra está activo, lo que demuestra que sí existió un cambio contractual. - Movistar recibió el router de Internet Radio en una tienda física situada en la Calle Rosalía de Castro en Vigo, por lo que no puede sostener que el servicio siga activo sin incurrir en una incoherencia administrativa. - Se me han facturado dos accesos a Internet simultáneos, cuando solo se ha utilizado uno, lo cual vulnera el principio de facturación por servicios efectivamente prestados. 3. Motivos de la reclamación - "Cobro indebido" por un servicio que debía estar dado de baja. - "Falta de diligencia administrativa" al no tramitar correctamente la baja. - "Enriquecimiento injusto", al cobrar por un servicio no utilizado ni necesario tras el cambio a fibra. - "Ausencia de prueba por parte de Movistar" de que el servicio de Internet Radio haya sido efectivamente usado durante el periodo reclamado. 4. Solicitud Solicito a OCU su mediación para: 1. Que Movistar "reembolse los importes cobrados indebidamente" correspondientes a "seis meses de Internet Radio", por un total aproximado de "168 € + IVA". 2. Que se "regularice definitivamente la baja del servicio de Internet Radio". 3. Que se "reconozca oficialmente la devolución del router", evitando futuros cargos o penalizaciones. 4. Que se inste a la compañía a "corregir su gestión contractual y de facturación". Adjunto a esta reclamación las "facturas", la "respuesta escrita de Movistar" y cualquier documentación adicional que se considere necesaria. Sin otro particular, agradezco la atención prestada y quedo a la espera de una resolución favorable. Atentamente, Diego 36145125G Línea afectada: 986213368 Teléfono de contacto 658026445 E-mail: dvhoryaans@gmail.com

Presento reclamación contra TEMU por incumplimiento de entrega y falta de atención al cliente efectiva. El pedido tenía fecha prevista de entrega el 16 de diciembre de 2025 y, a día de hoy, continúa en tránsito y sin fecha de entrega. El transportista asignado (A Tu Hora Express) no ofrece atención real, únicamente un chat automatizado sin solución y un teléfono que redirige a una web sin funcionalidad. He contactado repetidamente con el servicio de atención al cliente de Temu, que solo responde mediante bots, limitándose a conceder créditos parciales de 5 €, sin gestionar la entrega ni ofrecer una solución definitiva. He dejado constancia expresa de que NO autorizo la entrega en la calle, portal ni en lugares no seguros, lo que hace inviable la recepción ante la falta de gestión del envío. Solicito, por todo lo anterior, el reembolso total del pedido, al no haberse garantizado la entrega ni dentro del plazo comprometido ni en condiciones adecuadas, quedando acreditada la falta de atención al cliente y de solución efectiva.

Quiero denunciarlos por su engaño ya que me han engañando completamente para que me vaya con ellos hace 6 meses me afilié con ellos en una promojose en la cual me tenían que abonar 200 euros después de tener 6 meses con la promoción, la atención al cliente pasan de mí y todos me dicen algo distinto, yo esos 6 meses completos estuve hablando con atención al cliente por chat online y me decían que lo tenía activado y ahora vienen a inventarse que no les sale nada en el sistema cuando es completamente falso , y me dicen y que no cobre mi nómina de octubre que también es falso . Exijo que me abonen lo que me habían prometido

Puse varias reclamaciones,pero visto que está empresa va a las malas vamos a sumar más cosas a parte que somos una pareja con minusvalía.y nuestra enfermedad a sido agravada por el comportamiento de esta empresa.esta empresa ara tres años y medio con nosotros ,en los tres años nos no dio el contrato y solo tengo una factura hecha a mano de una máquina que me se estropeó esto fue antes de los tres años y medio.ya después se nevo hacerme facturas ,contrato ,garantías que le e comprado .todo los pagos de las dos máquinas que le compré ,las revisiones nos lo pidió que se lo agamos por BIZUN ,TENGO todas las capturas de todos los pagos por bizun. Y encima agusivos .porque otras empresas por los mismos trabajos cobran mucho menos.

El vehículo, con matrícula 9713MDP, está a disposición de AYVENS desde el día 17 de octubre 2025 sin que desde entonces se haya procedido a su reparación en plazo razonable ni a su entrega, ni se haya facilitado información clara, suficiente y fehaciente sobre los motivos reales del retraso. El taller fue impuesto y designado por AYVENS, por lo que AYVENS es plenamente responsable frente al cliente de los retrasos, deficiencias y perjuicios derivados de la actuación de dicho proveedor. La inmovilización del vehículo durante más de dos meses no puede considerarse en ningún caso un plazo razonable, salvo causa de fuerza mayor debidamente acreditada, circunstancia que no ha sido comunicada ni justificada.

Compré una mochila en deporvillage con pedido número 108828534 que me fue entregada el 28 de Noviembre. A este producto le faltaba una parte. Como me urgía, decidí comprar otra mochila en otra web, y solicitar por tanto la devolución de la de deporvillage. Quise hacer esto a través de la web, y como te preguntan si el artículo está defectuoso dije que si, y se tramitó por lo tanto una solicitud de garantía en vez de una de devolución. No me dejó cambiar esto en la web, y por lo tanto me puse en contacto con ellos por email el 30 de Noviembre (solo dos días después de recibir el artículo) donde solicito expresamente la devolución y reembolso del producto. Me contestan que me mandan una etiqueta para devolver el producto. Mando el producto y varios días más tarde me pongo en contacto con ellos porque no recibo noticias. Me contestan que lo han procesado como una garantía (a pesar de yo haberles pedido por email la devolución y reembolso) y me dicen que solo pueden mandarme una sustitución del producto (la cual ni siquiera podría devolver), que la garantía no da opción de reembolso. Llamo por teléfono y me dicen que como ya han pasado los 14 días naturales, que ya no puedo pedir la devolución (a pesar de haberla pedido por email el 30 de Noviembre), porque además ya lo han procesado como garantía y no pueden cambiarlo. He mandado varios emails solicitando el reembolso y han dejado de contestarme. Me pongo en contacto con vosotros para por favor solicitar el reembolso de 129.95 euros que me costó la mochila que adquirí en Deporvillage, y no me dejan devolver a pesar de haber solicitado esta devolución dos días después de haber recibido el producto.

Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un informe de desperfectos en el que se me reclaman 376.72 euros, de los cuales paso a detallar con los que no estamos de acuerdo y reclamamos: - Limpieza (07.19) : se hizo una limpieza integral de la casa antes de salir. Ustedes deben demostrar qué se limpió y por qué, no al revés. -Revisión instalaciones (08.01): ¿esto es de broma? nosotros no debemos asumir el pago de la revisión de la vivienda, eso es un tema suyo; sino no la hagan. -Lechada deficiente en la zona de la ducha (02.21): esto ya estaba al entrar en la vivienda y de todas maneras es producto del uso y desgaste natural de la vivienda. No imputable para la no devolución de la fianza. -Sellado de encimera (05.23): producto del uso y desgaste natural de la vivienda. No imputable para la no devolución de la fianza. -Manchas humedades de paredes (12.21): se reclamó en múltiples peticiones la aparición de humedades en el trastero las cuales eran responsabilidad de la comunidad y suya, evidentemente no nuestra, y no se hizo nada al respecto. Tuvimos que tirar cosas por deterioro por este motivo. No vamos a tapar una humedad pintándola como comprenderán si no se arregla antes. No imputable para la no devolución de la fianza. -Retirada de fibra/cable de internet (14.62): es una necesidad primaria y la instalación de dicho cajetín ha corrido de nuestra cuenta, además no influye en absolutamente nada negativo ni implica un gasto su retirada si a ustedes les molesta. Nos pretenden cobrar multitud de cargos por el desgaste habitual de una casa o que directamente no tienen sentido o son abusivos; y no vamos a asumirlo. Por ello solicitamos, por todos los motivos arriba mencionados, la restitución del importe correspondiente. Asimismo, les hago saber que han incurrido en una ilegalidad al realizar un informe de desperfectos una vez que los inquilinos ya no podemos acceder al inmueble para corroborar su información. Esta reclamación supone un primer paso para que reconsideren su postura, si no tomaremos todas las medidas legales que hagan falta.