IRYO

Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para informarles que por error he cancelado un viaje que tenia para el día 3 de enero del 2026,yo quería modificar la fecha ya que por circunstancias no lo vamos a poder realizar, mi sorpresa es que sigo los pasos de la pagina web y en ningún caso me ha avisado que no se podía cancelar sin perder el dinero ni el billete del tren, me veo que se ha cancelado y me encuentro que no tengo dinero ni billete para usar. LO CUAL NO ENTIENDO PORQUE SI PAGO UN BILLETE Y NO PUEDO IR, QUE ME DEVUELVEN EL DINERO O ME DEJAN EL BILLETE . A DIA DE HOY HE PERDIDO EL DINERO Y EL SERVICIO QUE HE PAGADO . SOLICITO: ME DEVUELVAN EL DINERO O ME ACTIVEN MIS BILLETES

Hola Tenía un billete de tren y finalmente no puedo viajar. Aún quedan más de 48 horas y entienden que no se me devuelve NADA. no siquiera un porcentaje. Por qué?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el tren de la compañía IRYO procedente de Sevilla destino Madrid,. Tren 06011 billete 5487441397006 coche 7 asiento 3C con pasajero María del Mar Barbero Hidalgo llegó a destino a las 10:57 siendo la hora de llegada las 9:36 (13-09-2025) por lo que les he solicitado una indemnización de acuerdo a sus propios compromisos comerciales en los cuales indican que ofrecen indemnización a partir de los 60 minutos de retraso. Realicé una reclamación con código SDCL-149922 a la compañía y me la han declinado argumentando " fuerza mayor". SOLICITO indemnización como me corresponde por haber llegado a destino con más de 90 minutos de retraso ya que yo no he sido el causante del retraso y he tenido problemas por tener comprometidos los horarios con diferentes actividades que no he podido realizar por el retraso. Saludos Cordiales José Márquez

Buenos días, después de reservar un billete con un añadido para mascotas, hubo un error en la reserva al no cumplir las condiciones de acceso con animales, finalmente pudo llevarlos otra persona en otro tren por lo que exijo la devolución de los 10€ que se pagaron por el transporte de animales que no se llegó a consumir. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para la reclamación de retraso superior a 90 min del tren Sevilla-Mad de las 06:54 del 16/09/2025 SOLICITO [Reembolso del 100% según condiciones contractuales mediante bono de la compañía]. Sin otro particular, atentamente.