Estimados/as señores/as:
En fecha 11.11.2025 adquirí un billete de tren para viajar el día 17.11.2025, desde Barcelona, hasta Zaragoza.
En la estación de tren de salida de mi viaje, en Barceona procedí a entrar en el tren y mi sorpresa fué que a pesar de pagar más de 40 euros por el trayecto mi maleta no estaba incluida. Me parece muy bien que tengáis vuestras normativas, y que yo quizás no lo leyera bien. Pero el que te atraquen al intentar entrar al tren y te obligen a pagar lo mismo por un equipaje que por mi billete es un robo y una cantidad excesiva para un trayecto de poco más de una hora.
Desde luego no me había pasado nunca, ni me volverá a pasar porque desde luego que si así es el robo al cliente, conmigo ya terminó tanto mis viajes con la Iryo como mi consejo de reservar con esta empresa.
Esta política abusiva debería de cambiar ya que la siento engañosa y abusiva, y exijo un precio razonable en el caso de que haya que pagar algo extra. Por eso exijo la devolución del robo que aboné para poder subir la maleta al tren.
SOLICITO, el abono de 40 euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados
Sin otro particular, atentamente.
