Ulanka. Grupo Yorga

Hola, el 19 de mayo de 2026 se confirmó mi pedido 170718 a Ulanka. A día de hoy (23 de septiembre de 2026) todavía no sé qué ha pasado con uno de los pares de zapatos incluidos en este (Náuticos en piel con pelo - Blossom talla 40) nunca me llegó y aparecen como “en camino”. He escrito muchos correos preguntando por ello y he llamado mil veces y nunca consigo que me pasen con nadie. Es desesperante. He ido a una tienda física y me dicen que trabajan a parte y no se responsabilizan ni saben darme ninguna respuesta. Un horror. Mi DNI es 51142264Q y mi correo es cmendezmaza@gmail.com

Hola. Realicé un pedido a Ulanka el 1 de septiembre. He recibido un pedido equivocado que no se corresponde con el mío, pues yo pedí un bolso y me han llegado varios pares de zapatillas. Traté de ponerme en contacto con la tienda por todos los medios posibles: llamada telefónica, email, instagram, whatsapp... y no me han respondido. Solicito la sustitución por el artículo que yo había comprado o el reembolso del mismo. Adjunto email de confirmación del pedido, emails que envié los días 9 y 11 de septiembre consultando mi problema, capturas de whatsapp, de instagram y de las llamadas realizadas. Todo ello sin respuesta.

He realizado un pedido el 13/08/2026, que a día de hoy NO he recibido. Se me facilitó un número/enlace de seguimiento de Correos Express, pero al intentar consultarlo, Correos Express indica que no existe ningún envío asociado a dicho número. Además, ya he intentado contactar con Ulanka anteriormente por todos los medios sin haber recibido respuesta. Solicito que se me confirme inmediatamente el estado real del pedido y su entrega o, en caso de no poder realizarse, que se proceda a la cancelación del pedido y al reembolso íntegro del importe abonado. Esto es INACEPTABLE. Quedo a la espera de una solución lo antes posible.

Buenas tardes, Me gustaría poner una reclamación anla empresa Ulanka, ya que mi pedido no ha llegado, ni me responden al teléfono ni al email. Solicito el reembolso del producto. Gracias

Realicé un pedido a Ulanka de unos zapatos el 16 de julio y hasta ahora no he recibido nada. No contestan ni al teléfono ni al e-mail. Al whatsapp responde un asistente virtual que no da ninguna indicación válida.