Hola. Realicé un pedido a Ulanka el 1 de septiembre. He recibido un pedido equivocado que no se corresponde con el mío, pues yo pedí un bolso y me han llegado varios pares de zapatillas. Traté de ponerme en contacto con la tienda por todos los medios posibles: llamada telefónica, email, instagram, whatsapp... y no me han respondido. Solicito la sustitución por el artículo que yo había comprado o el reembolso del mismo.
Adjunto email de confirmación del pedido, emails que envié los días 9 y 11 de septiembre consultando mi problema, capturas de whatsapp, de instagram y de las llamadas realizadas. Todo ello sin respuesta.
