Últimas reclamaciones

A. M.
02/03/2026

Cargos por suscripcion no sutorizada

Estimados/as señores/as: En fecha 02/03/2026 hize una suscripción por una oferta en Ketogo app. El importe de la suscripción de 3 meses es de 26 €, pero compruebo que junto a esto me cargan otras dos suscripciones no aceptadas de 20,95 y 24,95 €, por parte de la empresa KetGo app. Me pongo en contacto con ustedes porque no habiendo autorizado estas dos suscripciones, solicito la devolución de los importes indebidamente cobrados a la mayor brevedad posible. Se adjuntan los cargos no autorizados. Sin otro particular, atentamente. Ana Victoria Mengibar

En curso
C. D.
25/02/2026

Problema con el reembolso

Buenos dias Realicé la descarga de app de ejercicio físico HARNA con un precio de 12 euros, al mes siguiente recibo un cobro de 48, 39€, mando un mail a la empresa y me dicen que era una suscripción. En ningún momento cuando realizo el pago de los 12 euros veo que se trate de una suscripción, me he puesto en contacto con ellos y me dicen que tienen un alto volumen de reclamaciones y que trabajan en ello, y me ofrecen 3 meses gratis por las molestias ocasionadas. Yo no estoy interesada en el servicio y menos ahora que me siento engañada, solicito el reembolso del importe a la empresa AMOAPPS LIMITED. Gracias

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. T.
04/02/2026

Cobro servicio no contratado

Buenas tardes Me pongo en contacto con ustedes porque me llega publicidad por Instagram de una app para practicar fitness. Realicé la descarga de app de ejercicio físico HARNA con suscripción para un año por 12,09 euros en sep 2025 y realicé el pago a través de tarjeta Visa. Al mes siguiente me cargaron 48,37 euros más por un servicio de dietas y plan personalizado de entrenamiento que sin informarme y por supuesto sin yo autorizar ni contratar cargan en mi cuenta. En ningún momento por supuesto he recibido ese servicio. Antes de que me diera cuenta, han hecho cargos en los meses de octubre, noviembre, diciembre de 2025 y enero de 2026. Además, en dic hicieron 3 cargos y un abono y en enero de 2026, 2 cargos y un abono. No se me informó en ningún momento por mail de todos los cargos y yo no los he autorizado. Mi correo electrónico: estiru@hotmail.com Mi tarjeta: 476663........4859 SOLICITO: Se me devuelvan los 241,95 euros que en total han cargado en mi tarjeta. Les envío extracto bancario con las fechas de los cargos sucesivos que han hecho a través de mi tarjeta sin mi permiso: Quedo a la espera de sus noticias Un saludo Marta Tomás García

Resuelto
I. O.
27/01/2026

Cargo extra sin consentimiento expreso

Buenos días. Ayer contraté el periodo de prueba de un mes de una App, Harna , de pilates. Mi sorpresa fue el cargo de 49,99 de un servicio de coach que de manera expresa no he contratado. Imagino que lo tienen oculto dentro de la página y de forma implícita al aceptar la oferta te viene la otra suscripción oculta. He solicitado la devolución a través de PayPal pero la empresa solo me ofrece otras cosas , que me quede más meses …. Y dice que no entro en su política de reembolso. Quiero denunciar este engaño , la devolución de un servicio que no quiero, no contrate de forma expresa y no voy a usar. Muchas gracias

Resuelto
I. H.
21/01/2026

Problema de reembolso

Hola realice un pedido hace 2 días y acto seguido lo cancelé, pero aun no he recibido el dinero ya pagado. Me gustaría ayuda y alguna respuesta. Gracias

Resuelto

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