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Cancelación
Hice una suscripción por la cual pagué 15,99€ , desila cancelé y me han pasado un cobro de 69€ que ahora me reclama PayPal.
Cobro cuota automática no autorizado
Hola ,realice un pedido de prueba y no autoricé la suscripción automática q me han cobrado
Devolución del pago
Hola, el 20 de Abril se solicito un servicio por valor de 69€ en mi nombre cuyo pago se realizó vía PayPal y se pagò, pero como yo no realicè dicha compra, anulè el pago y PayPal me lo está reclamando, ruego se realice la devolución. Doy gracias por adelantado y pido disculpas por las molestias. Espero su pronta respuesta.
Cobros no conformes
SOLICITO LA CANCELACION INMEDIATA de la suspcripcion y el rembolso de los importes cobrados. LA SUSPCRIPCION FUE CONFUSA/NO AUTORIZADA.
CANCELACION Y REMBOLSO
SOLICITO LA CANCELACION INMEDIATA de la suspcripcion y el rembolso de los importes cobrados. LA SUSPCRIPCION FUE CONFUSA/NO AUTORIZADA.
REEMBOLSO POR DESISTIMIENTO
Estimados señores: En fecha 25 de mayo adquirí en su página web su plan HARNA (Plan Principal) por 22,98 €, por otro lado, y de forma engañosa, me suscribieron también a "Consulta con el Entrenador y Plan de Comidas" y se me cobraron 49,99 € No estando conforme con el segundo pago, les solicité el reembols de ambos planes ejerciendo mi derecho de derecho de desistimiento en plazo y por escrito en el mismo día y durante la siguiente hora a la que se me hizo el cobro. Lo único que he obtenido por su parte, son promociones para alargar el plan y negativas a efectuar el reembolso. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Copia del correo confirmando el pago. - Copia del correo solicitando el reembolso a los dos minutos. Solicito, tal y como establece la ley, la devolucion de ambas cantidadess en virtud del derecho de desisitmiento que me ampara segun la normativa, toda vez lo he ejercido dentro del plazo legal. Sin otro particular, atentamente.
REEMBOLSO CARGO INDEBIDO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho un cargo no autorizado. SOLICITO La devolución del cargo realizado. (108,89€) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso y cancelación suscripción
A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Harna / AmoApps Limited, app de “pilates” que, emplea prácticas engañosas para inducir a los usuarios a suscribirse sin un consentimiento informado válido. Te hacen un cuestionario de salud teóricamente gratuito y no se de que forma terminas contratando un servicio con pagos recurrentes sin fecha determinada. * El proceso está diseñado como un cuestionario, no como una compra. * Los botones de acción (“Continuar”, “Ver mi plan”) no indican en ningún momento que implican un pago o suscripción. * No existe un consentimiento expreso, claro e inequívoco para autorizar el pago, tal y como exige la normativa europea. El total de los gastos a través de los gastos a día de hoy han sido: 99,99 € (8 de abril) 48,39 € 8 de abril) 48,39 € (4 de mayo) 99,99 € ( 4 de mayo) Considero que estos cargos son excesivos y no autorizados, por tanto, solicito el reembolso de la totalidad y la investigación de esta empresa ya que he visto muchos casos como el mío con ellos. En el primer cargo intenté cancelar la suscripción y me fue imposible (adjunto mail de reclamación que les envié); pero esta segunda vez no he podido dejar de buscar la forma de buscar solución y reclamación formal. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo. Eva Garijo Clará
el problema es un cobro indebido
Buenos dias, la empresa Amo apps limited me está facturando los últimos tres meses la cantidad de 39 euros a través de paypal sin mi autorización. He cambiado la tarjeta del banco y aún así siguen cobrando. Reclamo que hagan las acciones necesarias para que se me devuelva este dinero que cobran sin mi consentimiento
AM APPS LTD
me han cobrado demás en la aplicación y hecho por error. Deseo el reembolso. Gracias, Me han cobrado 48 euros demás.
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