Últimas reclamaciones

Buenos dias, la empresa Amo apps limited me está facturando los últimos tres meses la cantidad de 39 euros a través de paypal sin mi autorización. He cambiado la tarjeta del banco y aún así siguen cobrando. Reclamo que hagan las acciones necesarias para que se me devuelva este dinero que cobran sin mi consentimiento

me han cobrado demás en la aplicación y hecho por error. Deseo el reembolso. Gracias, Me han cobrado 48 euros demás.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Harna / AmoApps Limited, app de “pilates” que, emplea prácticas engañosas para inducir a los usuarios a suscribirse sin un consentimiento informado válido. Te hacen un cuestionario de salud teóricamente gratuito y no se de que forma terminas contratando un servicio con pagos recurrentes sin fecha determinada. * El proceso está diseñado como un cuestionario, no como una compra. * Los botones de acción (“Continuar”, “Ver mi plan”) no indican en ningún momento que implican un pago o suscripción. * No existe un consentimiento expreso, claro e inequívoco para autorizar el pago, tal y como exige la normativa europea. El total de los gastos a través de los gastos a día de hoy han sido: 99,99 € (21 de abril) 48,39 € (21 de abril) 49.99 € (22 de marzo) 12,09 € ( 22 de marzo) Considero que estos cargos son excesivos y no autorizados, por tanto, solicito el reembolso de la totalidad y la investigación de esta empresa ya que he visto muchos casos como el mío con ellos. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo. Ana Olarreaga

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa **Harna / AmoApps Limited**, responsable de una aplicación de “pilates” que, en mi opinión, emplea prácticas comerciales engañosas para inducir a los usuarios a suscribirse sin un consentimiento informado válido. La persona afectada es mi madre, una persona de edad avanzada y especialmente vulnerable, quien accedió a la aplicación a través de un supuesto “quiz” o cuestionario de bienestar. Este cuestionario simula ser una evaluación gratuita y personalizada, guiando al usuario a través de múltiples preguntas sobre salud, condición física y objetivos personales. Sin embargo, en ningún momento se presenta de forma clara, transparente y comprensible que se está contratando una suscripción de pago. Los elementos clave que fundamentan esta reclamación son los siguientes: * El proceso está diseñado como un cuestionario, no como una compra. * Los botones de acción (“Continuar”, “Ver mi plan”) no indican en ningún momento que implican un pago o suscripción. * La información sobre precios y condiciones aparece de forma secundaria, poco visible o ambigua. * Se utilizan técnicas de presión comercial (por ejemplo, “resultados en 4 semanas”, “plan más popular”), que influyen en la toma de decisiones sin la debida transparencia. * No existe un consentimiento expreso, claro e inequívoco para autorizar el pago, tal y como exige la normativa europea. Como resultado de este proceso engañoso, se han realizado los siguientes cargos a través de PayPal: * ID: 2JM704282E337894J → 49,99 € (4 de marzo – pago automático) * ID: 26670917DV562642G → 22,98 € (4 de marzo – pago automático) * ID: 9TG66735MY899884L → 99,99 € (3 de abril – pago automático) Consideramos que estos cargos son indebidos al no existir un consentimiento informado válido. Además, el cargo más reciente (3 de abril) se encuentra dentro del plazo de 14 días establecido por la normativa europea de protección de consumidores para el desistimiento en contratos a distancia, lo que refuerza el derecho al reembolso al menos de dicho importe. Asimismo, hemos constatado la existencia de múltiples reclamaciones similares por parte de otros usuarios en plataformas públicas y organizaciones de consumidores, lo que sugiere un patrón sistemático de prácticas comerciales engañosas por parte de esta empresa. Por todo lo anterior, solicitamos: 1. El reembolso íntegro de todos los importes cargados (172,96 € en total). 2. La investigación de las prácticas comerciales de esta empresa por posible vulneración de la normativa de protección de consumidores. 3. La adopción de medidas para evitar que otros consumidores, especialmente personas vulnerables, sean afectados por este tipo de prácticas. Quedamos a su disposición para aportar cualquier información adicional que sea necesaria. Atentamente, Toni Carrascosa Vallori

Hola, Ayer 31 de marzo de 2026, he recibido un tercer cargo a traves de Pay Pal por parte de AmoApps Limited, con id. de pedido 1538005532 de 48,39€ sin mi consentimiento ni autorización en ninguno de los tres cargos por una supuesta suscripción que no he solicitado ni autorizado, no he hecho uso de ella. Por todo ello solicito la devolución de dichos cargos por un total de 145,17€ de forma urgente. de no recibirlo de forma rápida denunciaré el caso a las autoridades y me pondré en marcha apra reunir más estafados e inundar las redes para dar a conocer estas prscticas abusivas de su empresa. Saludos,

Me han cobrado 2 suscripciones que no he autorizado por importe de 48,39 y 49,99 € Solicito devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 02/03/2026 hize una suscripción por una oferta en Ketogo app. El importe de la suscripción de 3 meses es de 26 €, pero compruebo que junto a esto me cargan otras dos suscripciones no aceptadas de 20,95 y 24,95 €, por parte de la empresa KetGo app. Me pongo en contacto con ustedes porque no habiendo autorizado estas dos suscripciones, solicito la devolución de los importes indebidamente cobrados a la mayor brevedad posible. Se adjuntan los cargos no autorizados. Sin otro particular, atentamente. Ana Victoria Mengibar

Buenas tardes Me pongo en contacto con ustedes porque me llega publicidad por Instagram de una app para practicar fitness. Realicé la descarga de app de ejercicio físico HARNA con suscripción para un año por 12,09 euros en sep 2025 y realicé el pago a través de tarjeta Visa. Al mes siguiente me cargaron 48,37 euros más por un servicio de dietas y plan personalizado de entrenamiento que sin informarme y por supuesto sin yo autorizar ni contratar cargan en mi cuenta. En ningún momento por supuesto he recibido ese servicio. Antes de que me diera cuenta, han hecho cargos en los meses de octubre, noviembre, diciembre de 2025 y enero de 2026. Además, en dic hicieron 3 cargos y un abono y en enero de 2026, 2 cargos y un abono. No se me informó en ningún momento por mail de todos los cargos y yo no los he autorizado. Mi correo electrónico: estiru@hotmail.com Mi tarjeta: 476663........4859 SOLICITO: Se me devuelvan los 241,95 euros que en total han cargado en mi tarjeta. Les envío extracto bancario con las fechas de los cargos sucesivos que han hecho a través de mi tarjeta sin mi permiso: Quedo a la espera de sus noticias Un saludo Marta Tomás García

Buenos días. Ayer contraté el periodo de prueba de un mes de una App, Harna , de pilates. Mi sorpresa fue el cargo de 49,99 de un servicio de coach que de manera expresa no he contratado. Imagino que lo tienen oculto dentro de la página y de forma implícita al aceptar la oferta te viene la otra suscripción oculta. He solicitado la devolución a través de PayPal pero la empresa solo me ofrece otras cosas , que me quede más meses …. Y dice que no entro en su política de reembolso. Quiero denunciar este engaño , la devolución de un servicio que no quiero, no contrate de forma expresa y no voy a usar. Muchas gracias