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P. G.

A: Amo apps limited

21/05/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho un cargo no autorizado.  SOLICITO La devolución del cargo realizado. (108,89€) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Amo apps limited

A: P. G.

22/05/2026

Hello, You have recently interacted with our support team. We'd love to hear what you think of our customer service. Please take a minute to rate your experience with our representative. Please rate your experience on a scale of 1 to 5: How would you rate the support you received? ⭐ 5 ⭐ 4 ⭐ 3 ⭐ 2 ⭐ 1 Here's a reminder of what this request was about: Hazel (HARNA) 21 May 2026, 23::28 GMT+12 Estimada Pilar Garsia Varea, Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos su mensaje. Hemos revisado su mensaje detenidamente y queremos abordar las inquietudes que ha planteado. Es importante aclarar que HARNA es una aplicación de fitness para mujeres que conoce las características de su cuerpo y ofrece los mejores resultados. Las cuentas de usuario se crean manualmente por las propias clientas durante el proceso de suscripción. No generamos cuentas automáticamente. Para suscribirse a nuestro servicio, las clientas deben proporcionar su información de facturación durante el proceso de pago en nuestro sitio web. Lamentamos que nuestro servicio no haya sido de su agrado y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente. Nos esforzamos por brindar a cada clienta la mejor experiencia posible. Confirmamos que hemos decidido reembolsarle el importe de 108,89 EUR en su totalidad. Su suscripción se ha cancelado correctamente a su solicitud. Le aseguramos que no habrá ningún cargo adicional. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 10 días en aparecer en su extracto bancario, dependiendo de su entidad bancaria. Creemos haber encontrado la mejor solución para usted y le agradeceríamos sinceramente que marcara este asunto como resuelto satisfactoriamente si el resultado le satisface. Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en contactarnos a través del correo electrónico de soporte. Siempre estamos aquí para ayudarle. Saludos cordiales, Equipo de HARNA Reclamar 21 May 2026, 22:02 GMT+12


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