Moulinex

Hola, Compré la batidora Moulinex en la página web de Moulinex. LM439D10 Blendforce Batidora de vaso No de entrega/Fecha : 2540381857/03.11.2025 La batidora dejó de funcionar hace más de tres meses. He intentado reclamar por la garantía de la misma, pero no me responden. He llamado multiples veces al telefono (+34) 933 06 37 58 He escrito al servicio al cliente. la llamada me transfiere al servicio al cliente, pero pocos segundos después se corta. En una semana se cumplirá el año de haberla comprado y me temo que entonces en ese momento, no me respondan por la garantía. Gracias de antemano Beatriz

Sres. Llevo unos dias intentando contactar con ustedes a través de su chat,linea de atención al cliente email enviado y info en su web y no recibo su atención. Me regalaron las pasadas navidades un moulinette essential mini que lo he utilizado en muy pocas ocasiones. Hice una salsa y quedaron unos restos en la tapa que no hay forma de que pueda limpiarlos. Su chat me indico que lo pusiera en agua caliente porque la tapa no puede abrirse. Lo he probado y no se limpia. Les adjunto imagenes de la picadora para que comprueben el problema. Entenderan que no puedo guardar el electrodoméstico en estas condiciones.

Estimados/as señores/as: El pasado día 8 de Junio de 2026 compré en su web on line el artículo Blend Up, Batidora personal, 1000 W de potencia, 8 Programas Automáticos, el cual incluía su oferta promocional de un descuento ya aplicado en el articulo, y además se le podía aplicar otro descuento con Código promocional de un 15%, detallado en el documento adjunto. Me pongo en contacto con ustedes porque el miércoles 10 de Junio recibí un correo en el que se me informaba de la cancelación de mi pedido por falta de stock. Efectivamente el color que había elegido no tenía stock, pero estaba en la web disponible el stock, el mismo modelo en otro color. Adjunto fotos que confirman el precio por el que lo compré, en este caso, 59,50 Euros. Que hay disponibilidad en stock del mismo producto en otro color y que tienen el mismo precio. SOLICITO, que me permita comprar el articulo, que está en stock, en otro color, pero es exactamente el mismo producto, con el mismo precio que lo compré el día 8 de Junio. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7/7/25 adquirí en su página web https://www.moulinex.es/KRUPS-Cafe/Espresso/c/espresso el producto Cafetera Kurps Espresso XP801t10 con número de pedido MLES29229164. Al momento de recepcionar el paquete de la agencia DHL me doy cuenta qu ese producto no es el que yo compré, no sé parecia en nada ya que era algo parecido a un dispensador de rollos. En este caso me propone el repartidor rechazar la entrega cosa que hago. Al contactar con atención al cliente de moulinex, me indican que no pueden enviar el producto comprado, si no que se debe proceder a una devolución y reembolso del producto y que posteriormente debo volver a comprar dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - copia de la orden de compra. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado sin tener que volver a comprar, ya que no es seguro 100% que se pueda mantener el mismo precio que la compra inicial. Sin otro particular, atentamente. A.M.V