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Pedido No entregado en la dirección indicada

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Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

L. M.

A: C&A

08/09/2026

Hola, Realice un pedido 2113252617 y me ha llegado aviso por Mail de que se ha entregado y yo NO lo he recibido en la dirección indicada. Solicito saber a quien se le ha entregado y facilitado mis datos sin consentimiento por protección de datos . Solicito se me localice mi pedido lo antes posible.

Mensajes (4)

C&A

A: L. M.

14/09/2026

Muchas gracias por tu mensaje Hola, Cristina, Muchas gracias por haberte puesto en contacto con nosotros. Desgraciadamente, nuestro transportista no ha podido entregar todavía tu pedido2113252617 debido a un error logístico. Por este motivo, vamos a comprobar de inmediato dónde se encuentra tu pedido. Esto puede tardar aprox. 10 días laborables. Te informaremos de inmediato al respecto en cuanto tengamos información. Si no deseas esperar tanto tiempo, puedes volver a realizar un nuevo pedido en la tienda online de CA en cualquier momento. Si recibes el pedido por partida doble, podrás devolvérnoslo naturalmente gratuitamente con el adhesivo de devolución adjunto. Estaremos encantados de enviarte un código promocional que podrás canjear en tus próximos pedidos. Te pedimos disculpas por las molestias causadas y nos encantaría tener la oportunidad de saludarte pronto de nuevo en la tienda online de CA. ¡Gracias por ser nuestro cliente! Atentamente CA Online Team Fabian Geiermann Contacto Si tienes alguna pregunta, utiliza nuestro formulario de contacto o envíanos un correo electrónico aservicio@shop-c-and-a.com. Servicio de Atención al Cliente postal Postfach 21 01 10 46268 Dorsten Alemania CA Mode GmbH Co. KG Wanheimer Strasse 70 40468 Düsseldorf Alemania Registro comercial Düsseldorf : HRA 6237 El número de registro WEEE de CA Mode GmbH Co. KG es DE 21929517 El número de registro WEEE de CA Mode GmbH Co. KG E-Commerce es DE 77801165 Número de identificación fiscal: ESN0040997l Socio comanditario: CA Retail GmbH, Sede:Lucerna/ Suiza, UID: CHE-116.290.471 Administración: Christian Bank, Christoph Hammer Puedes encontrar información sobre el procesamiento de tus datos aquí. Desde:reclamar@ocu.org Sent:08.09.2026, 16:45 A:servicio@shop-c-and-a.com Sujeto:Pedido No entregado en la dirección indicada

L. M.

A: C&A

17/09/2026

Buenos días, Todavía NO sé nada del pedido y les he mandado los formularios que me mandaron a ambas empresas a Uds. y a la empresa de transporte. Como comprenderán después de que a día de hoy no sé dónde está mi pedido evidentemente NO pienso comprarles nada más online. Gracias.

L. M.

A: C&A

28/09/2026

Solicito formalmente formulario de desistimiento del contrato por inclumplimiento por parte de su empresa de la entrega del pedido. Solicito el reembolso completo del pedido 2113252617 . Saludos y gracias.

L. M.

A: C&A

29/09/2026

Tal y como se indica en el seguimiento el día 4 de Sept. debia haber recibido mi pedido cosa que no ha ocurrido. Solicito urgentemente la devolución del importe y cancelación del pedido. No estoy sadisfecha con su proceso de venta online y pido formalmente la cancelación del mismo ya que en su web no me permite descargar el formulario de desetimiento ni permite realizar la devolución del importe y cancelación del pedido. Saludos y gracias. Adjunto seguimiento del pedido.


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