XCOVER

Buenas noches, hice una reserva y contraté este seguro de todo riesgo, cancelé el vuelo antes de las 2 horas, la aerolínea en su política de devoluciones establece que si la cancelación se hace antes e las 2 horas se devuelve el dinero, Vueling y Booking hicieron el reembolso pero XCover se negaron a realizar el reembolso, si en un plazo de 7 días no tengo el dinero en mi cuenta iré por la vía legal.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [alicante al de [tromson], que tenía su salida a las [7] horas del día [13] del mes de [11 de [.2025] y vuelta, con un coste de [364,35] €. Dicho importe fue abonado mediante [tarjeta] Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar la cancelación 14 dias después de contratar el seguro y después de 6 dias , hoy dia 30 de cotubre creo que es el último día y NO CONTESTAIS ninguna reclamación o correo. No puedo ir al viaje por un accidente. En caso de que no me devuelvan el dinero, tomaré medidas legales y en consumo y en el defensor del pueblo, lo que no puede ser que tengan tan mala atención que ni contestan y ya no digo si tengo un accidente en el viaje que harían lo mismo. SOLICITO, el dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Mi nombre es Bibiana García Molina. Tenía reservado un vuelo de ida y vuelta a Budapest, con mi pareja, el cual no pude realizar por un problema de salud. Dichos vuelos tenian contratado un seguro con Xcover. Una vez reclamados los vuelos resulta que de 419,19€ que es el importe total, nos quieren devolver 115,18. Reclamamos el importe total de dichos vuelos, ya que hemos aportado todas las pruebas médicas que nos han solicitado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de un 3 billetes de avión reserva K2XCT3 de aerolínea Azerbaiyán Airlines J246 con fecha de dia 5 de agosto hora a las 19:00h y he tenido el siguiente problema de una grabe enfermedad. La reserva se cancelo el dia 28 de Julio en Booking Orden:40-638639612 SOLICITO la devolución de 1058,99€ Atentamente Eloy Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Vueling cancelo su vuelo, tuve que comprar otro vuelo con otra empresa al dia siguiente, porque Vueling me daba la opcion para volar 4 dias despues. Tuve gastos de traslados, alojamiento, comidas y nuevos tickets, para 4 personas por un importe de 3843 Euros Ustedes han procedido únicamente a abonar 547 €, correspondientes al coste base de los billetes de avión, dejando fuera tanto los extras contratados (maletas facturadas, asientos) como los gastos inevitables derivados de la cancelación. Conforme a la Ley de Contrato de Seguro (art. 1 y siguientes) y a la Directiva (UE) 2016/97, la aseguradora está obligada a indemnizar el daño real dentro de los límites contratados, no ha realizar un reembolso parcial sin justificación. En su comunicación no han explicado la cláusula concreta en la que se amparan para excluir gastos básicos como alojamiento, transporte terrestre, manutención y nuevos billetes, cuando precisamente estos supuestos se encuentran entre los riesgos asegurados. Por todo ello, les requiero formalmente: El reembolso íntegro de 3.843 € o, en su defecto,Exijo a XCover una resolución motivada y detallada, cláusula por cláusula de su póliza, que justifique por qué se han rechazado los conceptos reclamados. En caso de que realmente no estén cubiertos, deberían incluir notas aclaratorias visibles en las páginas web donde comercializan sus seguros, de forma que el cliente sepa de antemano qué no está cubierto. De lo contrario, el seguro resulta inútil e incluso engañoso: solo devuelven el importe de los billetes aéreos, aplicando además una deducción del 10 %, cuando ese reembolso ya lo ofrece la propia aerolínea en caso de cancelación. En esas condiciones, no tiene sentido contratar un seguro adicional con XCover, ya que no aporta ningún beneficio real al viajero.