Hola, en Marzo de 2026 cogimos mi marido y yo un vuelo en Ryanair para volar desde Marrakech hacia Gran Canaria el 30 de septiembre, incluimos el seguro con XCover. El 25 de Agosto diagnostican a mi marido con cáncer de pulmón en estadio IV con metástasis, las siguientes semanas fueron pruebas y dos ingresos en el hospital. Desde oncología deciden adelantar el tratamiento de quimio, y la primera sesión fue el pasado 8 de septiembre, las sesiones son cada 21 días, la segunda sesión fue el 29 de septiembre y el 30 teníamos el vuelo, evidentemente no podíamos volar.
Presenté reclamación en Xcover y después e mandar informe oncológico, pruebas de TAC, incluso el historial médico de mi marido, me llega un correo en la que mi reclamación ha sido aprobada y la cantidad a devolver son 0,05€ (0,62 MAD, el pago se hizo en la moneda del país). El vuelo no costó miles de euros, el vuelo nos salió por 177,88€, y después de presentar todo lo que pidieron devuelven 5 céntimos, me parece vergonzoso. Está claro que este seguro no sirve absolutamente para nada.
Debo decir que teníamos otros vuelos con Iberia y Vueling, y al día siguiente de mandar el informe de oncología, teníamos el dinero de los billetes devueltos en crédito vuelo.
