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No han respetado el punto de entrega

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. J.

A: ECOSCOOTING

22/10/2025

Hola. Esperaba un envío y para evitar problemas en la entrega, solicité un punto de entrega distinto a mi casa. Tras dos días en reparto, depositasteis el paquete en un punto de entrega distinto. Concretamente, Joyería Bisux, calle Sant Carles 7, Santa Coloma de Gramenet (Barcelona). Mi reclamación no es solo una solicitud para que no vuelva a repetirse y se respeten los puntos de entrega solicitados, sino para que revisen la conveniencia de tener un punto de entrega que no respetan horarios, por lo que el envío puede estar dando vueltas en reparto hasta dos días, como fue mi caso, y para recogerlo hay que esperar a que abran cuando al dueño le plazca. Gracias

Mensajes (3)

ECOSCOOTING

A: C. J.

22/10/2025

Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ------------------------------------------------------------------

C. J.

A: ECOSCOOTING

22/10/2025

089210000048645214 - AP00768393366246

ECOSCOOTING

A: C. J.

22/10/2025

Estimada Carolina Muchas gracias por su contacto, será un placer ayudarle con su consulta. Nos complace verificar que su paquete 089210000048645214 ha sido recogido exitosamente ¡Esperamos que lo disfrutes! Agradezco tu confianza en nuestro servicio, trabajamos constantemente para que tengas la mejor experiencia con nosotros💪💪 En breve, recibirás un correo con una encuesta en la que podrás calificar mi atención, el día de hoy. Me ayudaría mucho que la respondieras.♥ Desde ya gracias por escribirnos! ¡Que tengas un excelente día!😄. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------


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