Realme

Estimados/as señores/as: En fecha 12/01/2026 adquirí el producto Realme Buds air 7 Pro. Adjunto los siguientes documentos: comprobantes del centro de servicio Anovo que me responden que está todo bien sin embargo yo sigo presentando los problemas de los micrófonos y a pesar de insistir no se ha realizado el respectivo cambio. Además de capturas de pantalla de todas las llamadas que he realizado a la atención al cliente de realme donde me decían que siga enviando correos pero en todos ellos no he tenido respuesta. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/03/26. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, tras una actualización de mi REALME 12+ 5G, empecé a tener problemas que me desconectaba aplicaciónes a partir de las 12 de la noche. Me puse en contacto con el servicio técnico y me indicaron unas indicaciones absurdas para profesionales, en pocas palabras que si no lo uso pues funciona bien. Me indicaron que lo podía mandar, pasarían a recogerlo y me lo arreglarían, eso ocurrió a principios de abril, creo recordar el 2 de abril. Contacté con ANOVO y me indicaron instrucciones de recogida, poner teléfono embalado, así lo hice y deposite en Consejería de trabajo. No pasaron a recogerlo, me cambiaron el día y no pasaron. El día 14 les respondí a ANOVO, siempre via correo electrónico pidiendo explicaciones, y al día siguiente recibí nuevo correo con indicaciones para el 16. No pasaron, días después otra vez, no pasaron. Y el 24, yo sin teléfono, ya que estaba embalado, me puse en contacto de nuevo con Realme, que no han solucionado nada, nada, me han pedido los correos, los he mandado, y hoy me sueltan que yo no me he puesto en contacto con ANOVO. Yo no tengo porqué estar reclamando continuamente que pasen a retirar el terminal, ni llevar más de 1 mes sin mí terminal, con uno antiguo que ya retiré por mal funcionamiento y calidad. Son unos auténticos caraduras y exigo la devolución de mi dinero de compra, el teléfono se compró hace un año y la garantía son 3 años.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/06/2023 adquirí en un establecimiento uno de sus productos, un Relame Gt2pro , comprado en España y por más que lo intento no consigo que lo reparen estando en periodo de garantía Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra. Fecha de actividad y estatus del dispositivo en realme.eu Respuesta del servicio técnico denegando la reparación. Repuesta del fabricante Realme confirmando que está en garantía y procede su reparación. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 09/10/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. El afectado.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/12/2025 adquirí en su página web "www.realme.es" el producto realme Buds T110. Han pasado 35 días y no lo he recibido. Consultado el estado del pedido aparece como pagado, pero no detalla ninguna otra informacion (fecha prevista de entrega por ejemplo). He contactado en multiples ocasiones con atención al cliente vía telefónica, formulario y correo electrónico, y no he recibido explicación alguna de lo que sucede. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación de pedido y pago SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/12/2025 adquirí en su página web https://realmeshop.es/ el producto realme Buds T110. Han pasado 28 días y no lo he recibido. Adjunto el siguiente fichero: estadoPedido.jpg En él se puede ver que ni se ha asociado un número de seguimiento al pedido, por lo que ni ha sido enviado, pero si cobrado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.