Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. M.
29/01/2026

cumplimiento de contratato

hola, me dirijo a ustedes porque tengo con ustedes un financiamiento de un coche el cual al inicio de su contratación me indicaron que en caso de quedarme sin empleo me cubría 6 meses de paro. ahora después de casi 3 años me quede sin empleo y al dirigirme a la financiera me comentan que no esta incluido y solo hay un seguro de vida que no incluye esa cobertura. me he acercado donde se hizo la venta del vehículo y me dijeron que si estaba incluido esos 6 meses de paro, y aunque el concesionario ya no trabaja con ese banco ellos si tienen claro que eso estaba incluido en todo momento. me gustaría resolver esto ya que va pasando el tiempo y no quiero intereses e la deuda.

Cerrado
S. C.
29/01/2026

Pedido 494546: Solicito devolución importe de 641,83 euros en 14 dias por el mismo metodo de pago

Buenas, Tras la cancelación de mi pedido, por falta de stock en 2 ocasiones: Estado del pedido. 494546/ Referencia del pedido : 518412794 Detalles del pedido. Fecha del pedido : 2026-01-13 13:00:40 Referencia del pedido : 518412794 Método de pago : Stripe Payment Pro Total del pedido : 589,14 € He solicitado de devolución del importe, me mandais un correo hoy con que debo realizar un chargeback con mi banco, y alego: 1. Inoperatividad de la Web: Que su web esté fuera de servicio solo refuerza la inseguridad jurídica de los consumidores y justifica aún más las denuncias presentadas ante la Policía Nacional y la UDYCO. Ahora habeis habilitado otra web https://shopenzona.es/ y el mail de atención al cliente anterior ya no existe.Llamo al telefono de atencion al cliente y colgais. 2. Falsedad sobre el proceso de devolución: No pueden remitirme al banco con un chargeback. El Art. 107 de la LGDCU es claro: el vendedor debe devolver el dinero por el mismo medio de pago o transferencia sin demoras indebidas. La responsabilidad es de ALLZONE, no de la pasarela ni de mi entidad bancaria. Me debéis devolver el pago de 589,14 € a través de la web + transferencia bancaria por un modelo superior de 52,69 euros, es decir un total de 641,83 euros 3. Exigencia del Doble del Importe: Según el Art. 110 de la LGDCU, si superan el plazo legal de 14 días desde hoy día 29/01/2026 para el reembolso tras el desistimiento o incumplimiento, me asiste el derecho a reclamar el doble de la suma adeudada. No aceptaré un céntimo menos de lo que marca la ley por los perjuicios y la mala fe demostrada, es decir 1.283,66 euros Tras consulta con mis abogados, si no me devuelven el dinero en la misma forma de pago superado el plazo de 14 días tomaré las siguientes acciones: Denuncias en Policía nacional, FACUA, OCU y Consumo. Tengo toda la documentación recabada con mails, recibo pagos, pantallazos y demás que serán aportadas como prueba de evasión y obstrucción al derecho del consumidor. ADVERTENCIA: Realicen la transferencia de forma manual en el plazo establecido de 14 días y dejen de retener mi capital. Espero respuesta Saludos,

Cerrado
E. D.
29/01/2026

retroceso de cargo (devolución importe tras cancelación pedido)

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque aún espero devolución importe abonado de un pedido cancelado el 10/11/2025. Compré un móvil para mí hermana y desafortunadamente mi hermana ya no lo necesitaba, así que lo cancelé al poco de comprarlo. Fecha 10/11/2025 Pedido n. 422652 ALLZONE Importe abonado 172,24€ SOLICITO la devolución del importe abonado (172,24€). (Según sus instrucciones mediante la aceptación de ALLZONE de un retroceso de cargo por mi entidd bancaria ) Muchas gracias, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. A.
29/01/2026

Trato y Servicio deficiente Taller KIA De las Heras (Alcalá de Henares)

2ª avería de coche, misma pieza, en periodo de Garantía. Me dan plazo de más de quince días para recoger el coche. No aportan coche de sustitución ni tampoco me aportan ningún tipo de solución de movilidad. El servicio y la atención está siendo terrible. Última vez que voy a comprar un vehículo KIA. Taller: KIA De Las Heras (Alcalá de Henares) attcliente@kia.es tlasheras@kia.es contacto@kia.es gestionclientes@kiadelasheras.com

Cerrado

Incumplimiento de contrato-plazo instalación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 28/10/2025 firmé contrato para una instalación fotovoltaica en mi domicilio. Este contrato incluía un compromiso de instalación de 40 días, con lo que debería estar terminado a mediados de diciembre de 2025. -Tras informarme de una fecha de instalación para la segunda quincena de Enero, se me informa de que para poder acceder a las subvenciones vigentes en 2025, el total del importe contratado debe estar abonado antes del 12/12/2025, y que se comprometían a abonarme las cuotas de la financiación hasta la instalación (enviándome un documento firmado de compromiso). - En fecha 29 de diciembre de 2025 solicitan en mi nombre la licencia de obras y tasas en el ayuntamiento, lo cual fue abonado por mi, con el consiguiente perjuicio económico añadido a la no instalación contratada. -A fecha de hoy no me han abonado la cuota de la financiación. -Que Tras reiteradas llamadas para que me concretaran la fecha de instalación, me informan que debido a retrasos con los suministros se pospone la instalación para el mes de Marzo de 2026. SOLICITO la rescisión del contrato con la devolución del importe total abonado debido al incumplimiento del contrato por su parte. Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. G.
29/01/2026

Incidencia con entrega de paquete imposible resolver

Hola, realicé un pedido a través de El Corte Inglés, pero no permitían poner la dirección adecuada, ya que el formulario la modificaba de manera automática. Puesto que no pude contactar con el mensajero en el momento de la entrega, se generó una incidencia, pero ahora no puedo contactar con la compañía para resolver la misma de manera adecuada.

Cerrado
S. R.
29/01/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de tren y he tenido el siguiente problema: debido al accidente de Adamuz no se me ha dado el servicio que tenia contratado y vuestra empresa no se hace responsable de la devolución del dinero del billete de tren SOLICITO La devolución del dinero del billete de tren ida y vuelta desde la estación de Córdoba a la de Tarragona Sin otro particular, atentamente.

En curso
S. G.
29/01/2026

Pedido 296767842 no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 16/01/26. adquirí en su página web el producto SHERWOOD Figura - Sherwood Frieren: Beyond Journey's End, PVC Han pasado 12 días desde que se supone que llegaba a la tienda y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: recibo de compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. F.
29/01/2026

Filtración de datos

Presento esta reclamación como cliente afectado por el hackeo de Endesa. En enero de 2026 Endesa notificó que un ciberataque comprometió datos personales de clientes, incluyendo DNI, datos bancarios y de contacto. Mis datos fueron expuestos sin mi consentimiento, generando un riesgo real de fraud y suplantación de identidad. Desde entonces, he recibido numerosos correos electrónicos y llamadas telefónicas dirigidas a estafarme, muchas más de las que recibía anteriormente, lo que me ha generado estrés, ansiedad y preocupación continuada, además de la vulneración de mi derecho a la privacidad y la necesidad de adoptar medidas adicionales para proteger mis datos. Según el artículo 82 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), toda persona que sufra daño material o inmaterial como consecuencia de la violación de datos personales tiene derecho a ser indemnizada por el responsable del tratamiento. Por ello, solicito que Endesa reconozca su responsabilidad, me indemnice por los daños y perjuicios sufridos, y adopte medidas efectivas para proteger mis datos y evitar riesgos futuros, incluyendo la prevención de llamadas y emails malintencionados derivados del incidente

En curso

CAMBIO DE FACTURACION

Estimados/as señores/as: En fecha […] compré un […]. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la compra.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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