Últimas reclamaciones

Buenas realice un pedido a finales de octubre en topflex, la tienda online de camisetas más desastrosa que he visto en mi vida, se pegaron casi más de medio mes para "entregarme" una camiseta, la cual nunca llegó porque según ellos la intentaron entregar 2 veces, lo cual es una mentira como un castillo, porque justo en el mes noviembre dió la casualidad que en mi domicilio habia alguien las 24 horas del día, osea que ya por ahi empiezan a mentir, y claro que despues de 43 dias sin decirme absolutamente nada, pedí mi reembolso como es lógico, no queria la camiseta. Pues me dicen que como han "intentado entregarme" hasta 2 veces el pedido y que yo he rechazado, que es imposible hacerme el reembolso, osea, esto que broma es, es que es vergonzoso, les pongas lo que les pongas siempre te responden con lo mismo, que su pedido esta siendo tramitado, te mandan un enlace y el enlace es el seguimiento el cual da igual que pasen los dias que no se va a actualizar, llevo 50 dias esperando algo que no va a llegar jamás, o esa es mi sensación, espero que aqui me deis alguna solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 02 de diciembre de 2025 adquirí en su página web https://balizablueshield49.com/producto/baliza-v16-homologada-dgt-geolocalizada-luz-de-emergencia-con-estuche/ el producto Baliza v16 Homologada DGT Geolocalizada: Luz de emergencia (con estuche) (un total de 8 unidades) Han pasado 20 días y no he recibido los productos comprados. En el correo de confirmación se especificaba que tardaría alrededor de 10 días. Adjunto los siguientes documentos: - factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 diciembre 2025 adquirí en su página web dos balizas V16 Han pasado 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Miguel A. Rodríguez

Hola vaig comprar un sofà relax tres places, electrònic, quant el van instalar un motor s,enganxabe, vaig tindre que reclamar, el van vindre a buscar i al cap de quatre mesos O més, després de un munt de reclamacions el van tornar a portar a casa, pero sorpresa .....feie exactament el mateix, ho sigui, estave igual que el dia que el van perdre, a més me'l van tornar tacat.....ara es veu que tinc que reclamar un altre cop...... això és desesperant

Hola. Compramos dos entradas de adulto con audioguía para visitar el monasterio de los Jerónimos de Lisboa para el día 19 de diciembre. Al acceder al control de acceso, nos dijeron que las entradas no eran válidas, que les había pasado varias veces, por lo que no pudimos visitar el monumento. Por tanto, solicitamos la devolución integra de nuestras entradas y audioguía de forma inmediata. Esperamos la pronta solución del problema. Saludos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso de la gestión que solicité, no se ha podido realizar y se ha denegado. Los datos que les facilité son los que tengo, no otros. Otras empresas me lo ha gestionado con esos mismos siempre y de forma casi inmediata he recibido la nota simple. Por consiguiente, no estoy de acuerdo con el servicio prestado, no han cumplido con lo que he pedido. Además de no autorizar el cobro abusivo de este servicio, ya que tengo justificantes que así lo demuestra, considero que es un abuso e incluso desleal y con malas intenciones. No soy el primer cliente con esta reclamación. SOLICITO y ruego la devolución del importe de 38,48€ en mi cuenta bancaria de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 07/02/2025 adquirí en su [página web ]el producto [MSI STEALTH GS66 12UH.918ES]. Adjunto los siguientes documentos: Factura con nombre de: Invocide El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a Sustitución o abono del dinero, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

21/12/2025 He realizado varias devoluciones en Shein pero la empresa solo me ha reembolsado una mínima parte o nada alegando que, en mi pedido, se había aplicado un supuesto “cupón de descuento”. Pedido GSO1QG337001HVY: De un reembolso de 18,47 € (9,88 € + 8,59 €) correspondientes a un vestido y pantalón devueltos. Me han devuelto 0,48 €. ​Pedido GSO1QL337004GRA: De un reembolso de 26,48 € (8,70 € + 9,26 € + 8,52 €) correspondientes a dos vestidos y un pantalón. Me han devuelto 1,47 €. ​Pedido GSO1QB33700TFSG: De un reembolso de 12,93 € (5,73 € + 7,20 €) por dos vestidos devueltos. No me han devuelto NADA. Quiero detallar lo ocurrido: En ningún momento se me mostró ni ofreció este cupón durante la compra. No lo solicité ni lo apliqué conscientemente. Este cupón no consta en la factura de compra, ni en el email de confirmación del pedido, ni en el email de confirmación de la devolución. Solo me enteré de la existencia de este cupón a posteriori, cuando reclamé porque el reembolso recibido no coincidía con el importe íntegro pagado. Es decir, la información relevante se ocultó hasta después de devueltas las prendas. Al preguntar por este descuento automático, pedí expresamente anular la devolución y recuperar las prendas al precio pagado originalmente. La respuesta de Shein fue negativa: ni me devuelven el importe íntegro, ni me devuelven las prendas. Resultado: Shein se queda con las prendas y TODO mi dinero. La atención al cliente no atiende realmente a las cuestiones planteadas: se limitan a repetir la política interna de “cupones” sin responder a mis preguntas específicas, sin aportar pruebas de cuándo y cómo se aplicó el supuesto cupón y sin ofrecer una solución justa. Prácticas problemáticas detectadas: 1. Aplicación de cupones no solicitados ni consentidos. 2. Ocultamiento del cupón en todas las comunicaciones contractuales (factura, emails de confirmación de compra y devolución). 3. Falta de transparencia en la política de devoluciones y reembolsos, al introducir condiciones que no fueron informadas en el momento de la compra. 4. Atención al cliente meramente formal, sin dar soluciones reales ni explicaciones claras, lo que equivale a una falta de asistencia efectiva al consumidor. Fundamentos legales vulnerados - Artículo 107 del RDL 1/2007 (Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios): obligación de reembolsar íntegramente los pagos recibidos del consumidor, sin retenciones no autorizadas. - Artículos 5 y 7 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal: omisión de información relevante y prácticas comerciales engañosas. Conclusión Más allá de la cantidad en disputa, este caso demuestra una práctica comercial opaca y potencialmente sistemática que perjudica a los consumidores: Shein aplica descuentos automáticos sin consentimiento, los oculta en las comunicaciones, y posteriormente los utiliza para reducir los importes de devolución. Solicito que OCU registre esta queja y valore abrir una investigación sobre la práctica, dado que no se trata de un problema puntual sino de un patrón que podría estar afectando a muchos consumidores en España y en la UE, además de la devolución de las prendas o el importe pagado.

Dear Booking.com Customer Relations, I am requesting a full refund for booking 4784.620.846 at Chic apt near Acropolis - Avdi square (August 7–11, 2024). On August 8, 2024, I discovered bed bugs and immediately contacted the host and Booking.com via calls, platform messages, and email, providing photographic evidence of bites. Due to the health risk, I was forced to leave the accommodation on August 9 and secure alternative lodging at my own expense. Prior to my stay, the property already had multiple guest reviews mentioning bugs, including at least one review explicitly referencing bed bugs. These reviews were posted shortly before my arrival. Bed bug eradication requires extended professional treatment and monitoring and cannot be completed within a few days. The presence of these reviews demonstrates that the infestation was ongoing and unresolved at the time my booking was accepted. As a result, the accommodation was not fit for habitation from the outset, and the service provided did not conform to the contract. This entitles me to a full refund, including the nights already stayed. Despite reporting the issue immediately, Booking.com declined to intervene on the basis that the host was not cooperating, leaving me without assistance in a situation involving a clear health and hygiene hazard. I request written confirmation within 7 days that a full refund will be issued. Failing this, I will escalate the matter through public consumer channels and relevant consumer protection authorities. Sincerely, Jolisa Yamaguchi.