Últimas reclamaciones

Hola, Acabo de recibir la última factura de Vodafone después de pasame a otro operador con 2 líneas móviles en noviembre. Ahora Vodafone me factura gastos de gestión y un cargo por una supuesta permanencia de 554,80 euros. Según mis datos en la página web, el único contrato que hay es de noviembre de 2022 con una permanencia de 24 meses, por lo que entiendo que no hay lugar para los dos conceptos. No pienso pagar la factura indicada y ruego la modificación de la misma. Finalmente creo que habría sido lo serio y correcto avisar sobre los supuestos compromisos en el proceso de la baja y no mandar tal cantidad casi un mes después de aceptar la portabilidad.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/08/2025 adquirí en su página web www.catawiki.com el producto FC Barcelona - Liga Española de fútbol - Xavi - 2011 - Camiseta de fútbol. Han pasado 135 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola ,contraté con la empresa 360 Clinics S.L.(aunque tanto en mi ultima factura como en un contrato previo, el nombre de la empresa es diferente) un tratamiento de depilación láser en el centro ubicado en CC. Principe Pio en Paseo de la Florida, 2, S/N, Moncloa - Aravaca, 28008 Madrid con fecha aproximada de contratación: 15/Diciembre/2019, tratamiento laser: piernas completas, labio, ingles brasileñas; y con fecha de contratación de 22/Septiembre/2020 , tratamiento laser: perianal y axilas. Aunque el tratamiento de todas las zonas contratadas ya se dio por finalizado, según me informaron tenía derecho a una sesión de recuerdo anual gratuita en todas las zonas que lo necesitara, no habiendo realizado ninguna de las sesiones de recuerdo necesarias en varias zonas desde la finalización del tratamiento por falta de disponibilidad de la clínica, y no siendo posible realizarlas únicamente por mi parte durante mi embarazo y periodo de lactancia ya que este proceso no es compatible con el embarazo ( periodo de embarazo y de lactancia desde abril de 2023 hasta abril de 2024. Por otro lado, aboné la cantidad total de 199 € para un tratamiento de presoterapia, por un número total de 10 de sesiones contratadas, de las cuales únicamente se me han prestado 9, quedando pendiente 1 sesión. Y adicionalmente, aboné la cantidad total de 279 €, por un vial de toxina botulínica, el cual no podido utilizar tampoco.

Mi madre realizó un pedido a Sevilla Moda de un abrido verde de cuadros por 39,99€. El pago fue contrarrembolso. Cuando llegó el paquete, el artículo recibido no correspondía con el qu ella compró. Ha recibido un vestido largo de playa gigante estampado. La web de la supuesta tienda no tiene ningún email o teléfono de contacto, solamente un formulario. Solicito que se nos devuelva el dinero o nos envíen el producto correcto.

1. Exposición de los hechos En fecha aproximada 11 de Noviembre, contraté una formación online de trading ofrecida por la plataforma Tradeando, por un importe total aproximado de 1.600 €, financiado mediante la entidad SeQura. La contratación se realizó de forma online y a distancia, tras un proceso comercial en el que se ofrecía una formación que, según la información facilitada, se ajustaba a un determinado enfoque, contenidos y acompañamiento. Una vez efectuado el pago y activado el servicio, se produjeron las siguientes circunstancias relevantes: • El contrato y las condiciones legales no me fueron facilitados con carácter previo al pago, sino con posterioridad, impidiéndome revisar la información contractual antes de contratar. • El contenido real de la formación no se corresponde con la información facilitada durante el proceso comercial, existiendo una diferencia clara entre lo anunciado y el servicio finalmente prestado. • Durante el proceso de venta se utilizaron mensajes comerciales que inducen a error, ya que influyeron de forma decisiva en mi decisión de contratar y no se ajustan a la realidad del servicio recibido. • Tras realizar el pago, se me solicitó la aportación de mi DNI, sin que dicha identificación hubiera sido exigida ni verificada con anterioridad. El documento no fue finalmente aportado, y aun así el contrato se dio por válido y la financiación fue activada, lo que evidencia deficiencias en el proceso de contratación y en la validación del consentimiento. • No se facilitó de forma clara el desglose del precio final ni la aplicación de los impuestos legalmente exigibles, pese a tratarse de un servicio dirigido a un consumidor residente en España, lo que afecta a la correcta comprensión del coste real del servicio. • Al solicitar la resolución del contrato, la empresa se ha negado reiteradamente, limitándose a indicar que el contrato sigue vigente, sin analizar ni responder al fondo de la reclamación. Tradeando ha rechazado expresamente: • La resolución del contrato. • La cancelación del servicio. • La comunicación a SeQura para la revisión o cancelación de la financiación. Todo lo anterior consta por escrito en las comunicaciones mantenidas. ⸻ 2. Normativa legal aplicable La presente reclamación no se basa en el derecho de desistimiento, sino en la resolución contractual por incumplimiento de la normativa de consumo, conforme a la legislación vigente: • Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios • Artículo 60: obligación de facilitar información clara y suficiente antes de la contratación, incluyendo condiciones esenciales y precio final. • Artículo 97: en contratos a distancia, la información debe facilitarse con carácter previo al pago. • Artículos 61 y 65: la información ofrecida durante el proceso comercial vincula al empresario y forma parte del contrato. • Ley 3/2014, de 27 de marzo • El artículo 103 regula únicamente la exclusión del derecho de desistimiento en determinados supuestos de contenido digital, sin impedir la resolución del contrato cuando existen defectos en la información previa o en el proceso de contratación. • Código Civil • Artículo 1261: el consentimiento contractual debe ser libre e informado. La falta de información esencial previa y un proceso de contratación con verificación posterior e incompleta suponen defecto en la formación del consentimiento, haciendo el contrato anulable. • Ley 34/1988, General de Publicidad • Prohíbe los mensajes comerciales que puedan inducir a error y afectar a la decisión económica del consumidor. • Directiva 2011/83/UE, sobre derechos de los consumidores • Exige que el consumidor reciba información clara, comprensible y completa antes de contratar, incluido el precio total con los impuestos aplicables. ⸻ 3. Antecedentes relevantes He tenido conocimiento de que la organización FACUA – Consumidores en Acción ha denunciado públicamente a la plataforma Tradeando.net ante el Ministerio de Consumo, por cuestiones relacionadas con prácticas de contratación y atención a consumidores, lo que refuerza que no se trata de un caso aislado. ⸻ 4. Perjuicios sufridos Como consecuencia de lo expuesto, he sufrido: • Un perjuicio económico relevante, al quedar vinculado a una financiación de 1.600 € por un servicio que no cumple lo informado durante la contratación. • Estrés e incertidumbre, derivados de la negativa reiterada de la empresa a revisar o resolver el contrato. • Falta de protección efectiva frente a una financiación vinculada que continúa activa pese a la reclamación formal. ⸻ 5. Solicitud Por todo lo anterior, solicito a la OCU: 1. Que se admita la presente reclamación. 2. Que se medie con la empresa Tradeando para la resolución del contrato. 3. Que se inste a la cancelación de la financiación vinculada con SeQura. 4. Que se valore si el proceso de contratación, la claridad del precio y la comercialización cumplen con la normativa vigente. ⸻

Hago cálculo de financiación de un ordenador en la página Web de simulación de financiación me sale 127 euros en 12 meses y cuando voy a pagar me sale 137,33 euros en 12 meses Quiero saber ese desfase ya que lo considero un engaño ya que uno si lo hace confiado y si no se fija uno ,lo han engañado .Quiero comprar con la primera financiación que aparece en el simulador de 127€ en 12 meses ,para efectuar la compra ya que es un derecho que tengo. El articulo que quería comprar en un Macboo Air de 15"26gb. de Ram y 512 gb. de almacenamiento , precio 1499€, fecha 18/12/2025 Adjunto dos capturas de pantalla de esa misma mañana. Puse la reclamación an atención al cliente del corte ingles y ni se molestaron en contestar, pero si corrieron horas después a corregirla.

Estimados/as señores/as: En fecha del 13/12/2025 en su página web https://www.primor.eu/es_es/ adqiurí 4 productos por una elevada cantidad de dinero. Han pasado 8 días y no lo he recibido, ni tengo ninguna noticicación de de dónde se encuentra el pedido. El pedido era para recoger en tienda. He abierto dos tickets de reclamación a los cuáles no se me ha contestado. Entro en la página web para ver mñas detalles de mi pedido y sigue "procesando". Adjunto los siguientes documentos: Un documento con capturas de pantalla de la confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 26/11/2025 entregué en Celeritas siguiendo las indicaciones se Nike un artículo de mi pedido C01541706641. Según la plataforma de transporte la devolución con número de referencia 816067292 fue entregada en la plataforma de Nike del Prat de Llobregat el pasado 2/12/2025. A fecha de hoy y tras haber reclamado en dos ocasiones, no he recibido mi reembolso. He enviado los comprobantes de envío y entrega del producto devuelto a Nike y aún sigo esperando el reembolso de mi dinero. Muy decepcionada con el servicio de atención al cliente y de la empresa en general.

He llamado para preguntar un precio de una barra de cortina y un tal Jose no me lo ha querido decir, de forma muy estúpida me ha mandado a la we

Hola, realice un pedido en ALLZONE, no habia en stock, al pagarlo por Bizum, la empresa Allzone me indica que: Para completar el reembolso con seguridad, por favor inicie el retroceso de cargo con su banco: .- Fecha e importe de la operación: 5/08/2025, IMPORTE 508,08€ . - Comercio Allzone.es .- Nº de padido: 448896 .-Motivo: incidencia con la entrega de su pedido o reembolso. El Banco es conocedor por aportacion de datos (apoderada de mi urbana , BANCO SANTANDER y de mi gestora comercial. (tambien comunicado a BIZUM). A fecha de HOY: 21/12/2025 Y COMUNICADO 3 VECES CON EL BANCO, SIGO PENDIENTE DE QUE ME RESUELVAN "el retroceso de cargo" Tan simple, como enviar en email a [clientes@allzone.es ] con los 4 puntos que solicitan y mi nº de cuenta.