Estimado Alejandro,
Hemos recibido su reclamación y lamentamos sinceramente la experiencia que nos describe. No es en absoluto la atención que deseamos ofrecer a nuestros clientes.
Le pedimos disculpas si la información no fue facilitada correctamente o si el trato recibido no fue el adecuado. Tomamos nota de lo ocurrido para revisarlo internamente y evitar que vuelva a repetirse.
Quedamos a su disposición para facilitarle la información que necesite sobre nuestros productos y atenderle de la forma correcta. Puede contactarnos nuevamente y estaremos encantados de ayudarle.
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Milena
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