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RECLAMACIÓN FORMAL POR INFORMACIÓN INCORRECTA SOBRE LA COMPATIBILIDAD DE PRODUCTOS Y PERJUICIO OCASIONADO – PEDIDOS EFFMGGNG Y NJMCXLXRN A la atención del Servicio de Atención al Cliente de SKLUM: Por medio de la presente, interpongo reclamación formal en relación con los pedidos FEFFMGGNG y NJMCXLXRN, debido a la información proporcionada por SKLUM respecto a la compatibilidad entre el parasol adquirido y la base de sombrilla recomendada por su servicio de atención al cliente. En el pedido NJMCXLXRN, con fecha 30/07/2026 adquirimos: * Parasol 295 cm Salina (Beige Tapioca). * Funda protectora para sombrilla Otley (Beige Tapioca). * Pie de sombrilla rectangular rellenable Zarpom (Blanco Gardenia). El pie de sombrilla Zarpom encajaba perfectamente con el parasol Salina Sin embargo, nos pusimos en contacto con SKLUM porque, aunque era funcionalmente adecuado, no nos gustaba el resultado estético y queríamos encontrar una alternativa que se adaptase mejor. A raíz de dicha consulta, fue el propio servicio de atención al cliente de SKLUM quien nos indicó que podíamos adquirir como alternativa el . (adjuntamos copia de la conversación). En el pedido FEFFMGGNG, con fecha 30/08/2026 adquirimos: Pie de sombrilla redondo Ø50 cm en hormigón y acero Zante Sin embargo, una vez recibido el producto, hemos comprobado que la base Zante no resulta compatible con nuestro parasol Salina en las condiciones indicadas por SKLUM. En concreto: * El mástil de la sombrilla no queda correctamente adaptado a la base. * El mástil/anclaje resulta demasiado corto, haciendo que la sombrilla quede a una altura excesivamente baja. * El sistema de anclaje de la sombrilla no encaja correctamente con el de la base. En consecuencia, no podemos utilizar el parasol correctamente con la base Zante. Esta circunstancia resulta especialmente relevante porque la base Zarpom que inicialmente teníamos sí encajaba perfectamente y fue devuelta precisamente porque SKLUM nos indicó que podíamos sustituirla por la base Zante. Además, disponemos de una captura de la conversación mantenida con el servicio de atención al cliente de SKLUM que adjuntamos a esta reclamación y que constituye una prueba especialmente clara de la información que nos fue facilitada. Por tanto, la elección de la base Zante no fue una decisión tomada unilateralmente por nuestra parte ni una compra realizada sin consultar previamente la compatibilidad. Como consecuencia de dicha recomendación, hemos terminado devolviendo un pie que sí era compatible y que funcionaba correctamente para sustituirlo por otro que, pese a haber sido expresamente recomendado por SKLUM, no nos permite utilizar el parasol. La situación actual es, por tanto, que hemos pagado por una solución que no nos permite utilizar el producto adquirido y hemos perdido además la posibilidad de utilizar el pie original que sí resultaba compatible, todo ello como consecuencia de la información proporcionada por SKLUM. Tras abrir una incidencia en su portal web que ellos han decidido cerrar porque no consideran que hay un error por su parte, SOLICITAMOS: 1. Que SKLUM revise el caso teniendo en cuenta el historial de la incidencia y, especialmente, la conversación mantenida con su servicio de atención al cliente. 2. Que se nos facilite una solución efectiva: devolver la base sin coste de devolución y volver a tener la que devolvimos sin incurrir nosotros en gastos de envío. 3. Que no se nos repercuta ningún coste de devolución, transporte o sustitución derivado de esta situación, puesto que la adquisición de la segunda base se realizó siguiendo las indicaciones expresas proporcionadas por SKLUM. Solicitamos que se nos proporcione una respuesta concreta y una solución definitiva a la mayor brevedad posible, evitando que tengamos que continuar realizando gestiones. Adjuntamos la captura de la conversación en la que SKLUM confirma la compatibilidad entre ambos productos. En caso de no obtener una solución satisfactoria, nos reservamos el derecho a elevar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo que correspondan, aportando toda la documentación, fotografías y comunicaciones mantenidas con SKLUM. Quedamos a la espera de su respuesta. Atentamente, MARTA MONTALVA TEL: 661534798 martamontalgu@gmail.com

He comprado unos billetes de Madrid a Gijón, y cuando pagué me di cuenta que se había pagado un seguro de cancelación y a los 10 minutes qué me di cuenta llamé para darlo de baja y pedir el reembolso, y me dice edreams que eso era directamente con AXA y me han dado un teléfono y les he llamado y me contestaron deabera muy borde que ya lo había pagado y no se podía cancelar. Y me dio mucho indignación porque ningún seguro debe ser obligatorio y más si tú no lo has contratado.

Un trato inhumano, discriminatorio y absolutamente irresponsable por parte de IBERIA en el vuelo IB1358 del 17/08/2026 (Reserva: PJYFX). El piloto impidió injustificadamente el embarque a mi esposa, Fatima Zohra Wajnaoui, y a nuestras cuatro hijas, alegando sin fundamento médico que mi hija de dos años estaba enferma. A pesar de solicitar la presencia del médico del aeropuerto para evaluar a la menor, el piloto se negó rotundamente y las expulsó con total prepotencia y racismo, afirmando que "tenía derecho a subir a quien quisiera". Iberia se lava las manos y rechaza cualquier compensación, amparando un abuso de poder inaceptable que deja desprotegida a una madre con cuatro niñas.

A quien corresponda: Por medio de la presente, deseo manifestar formalmente mi disconformidad y presentar una reclamación respecto de los cargos efectuados por ONLINECV en mi tarjeta de crédito, los cuales considero indebidos, desproporcionados y realizados bajo unas condiciones que no fueron suficientemente claras ni transparentes. En total, se han efectuado siete cargos de 29,95 € cada uno, lo que supone un importe total de 209,65 €, sin que existiera información suficientemente clara, accesible y comprensible acerca de la existencia de una suscripción, su renovación automática, la periodicidad de los cargos ni un procedimiento sencillo y efectivo para cancelar el servicio. La cuestión más grave de esta reclamación es que los datos de mi tarjeta de crédito fueron facilitados por mí exclusivamente para realizar, en enero, la contratación puntual de un servicio por importe de 1,95 €. En ningún momento tuve la intención de contratar una suscripción periódica por importe de 29,95 € cada cuatro semanas. Considero, por tanto, especialmente grave que los datos de pago facilitados para una operación puntual hayan sido utilizados posteriormente para efectuar cargos recurrentes que, según mi percepción y experiencia como consumidor, no fueron objeto de una contratación clara, expresa e informada por mi parte. Esta situación me ha ocasionado un perjuicio económico de 209,65 €, además de la considerable frustración y pérdida de tiempo derivadas de las dificultades encontradas para resolver el problema. Puse expresamente esta circunstancia en conocimiento de ONLINECV y solicité la devolución íntegra de los siete cargos, explicando que no había contratado conscientemente dicha suscripción y que consideraba que la utilización de mis datos de pago para generar estos cargos recurrentes debía ser revisada. Sin embargo, ONLINECV ha mantenido su posición y únicamente se ha mostrado dispuesto a devolver el último cargo correspondiente al mes de septiembre, rechazando la devolución de los seis cargos anteriores. Considero que esta respuesta no resuelve la cuestión principal planteada: la falta de consentimiento claro e informado para la contratación y posterior renovación de una suscripción de 29,95 € cada cuatro semanas. Considero especialmente preocupante que: • Se hayan efectuado siete cargos recurrentes sin que, según mi experiencia, las condiciones de suscripción, renovación automática, periodicidad y coste fueran suficientemente claras y transparentes. • Los datos de mi tarjeta, facilitados inicialmente para una operación puntual de 1,95 €, hayan sido utilizados posteriormente para efectuar cargos periódicos de 29,95 € cada cuatro semanas. • Una contratación puntual por importe de 1,95 € haya derivado en cargos recurrentes que han generado un coste acumulado de 209,65 €, sin que yo haya prestado un consentimiento claro y consciente para dicha suscripción. • Tras haber comunicado formalmente mi disconformidad y solicitado el reembolso íntegro, la empresa no haya ofrecido una solución satisfactoria a la totalidad de los cargos reclamados. Entiendo que estos hechos pueden constituir una práctica contraria a los derechos e intereses de los consumidores, especialmente en lo relativo a la transparencia de las condiciones de contratación, el consentimiento del consumidor, las renovaciones automáticas, la información previa al cobro y los procedimientos establecidos para la cancelación y devolución de importes. Por todo lo anterior, SOLICITO FORMALMENTE: 1. El reembolso íntegro de los siete cargos efectuados, por un importe total de 209,65 €. 2. Una respuesta formal, clara y por escrito a esta reclamación, explicando de manera concreta en qué momento y mediante qué procedimiento se habría producido la supuesta contratación de la suscripción recurrente. 3. Que se me facilite, en caso de que ONLINECV sostenga que existió dicha contratación, una copia de las condiciones contractuales aceptadas y de la prueba de mi consentimiento expreso a la suscripción de 29,95 € cada cuatro semanas, incluyendo la información que se me mostró en el momento de la contratación inicial por 1,95 €. 4. Que ONLINECV cese de forma inmediata cualquier cargo adicional asociado a dicha supuesta suscripción y adopte las medidas necesarias para que mis datos de pago no vuelvan a utilizarse con este propósito. Mi entidad bancaria ya ha sido informada de la situación y la tarjeta de crédito ha sido cancelada, precisamente con el fin de impedir que ONLINECV pueda efectuar nuevos cargos. En caso de no recibir una solución satisfactoria y el reembolso íntegro solicitado en un plazo razonable, me reservo el derecho a elevar la reclamación ante los organismos de protección de los consumidores y las autoridades competentes que correspondan, así como ante mi entidad bancaria y, en su caso, ante las autoridades competentes en materia de posibles prácticas comerciales ilícitas y utilización indebida de datos de pago. Asimismo, me reservo el derecho a ejercer cualquier otra acción que legalmente pudiera corresponderme para reclamar las cantidades cobradas y esclarecer las circunstancias en las que se produjo la supuesta contratación de esta suscripción. Espero que ONLINECV revise esta situación con la debida seriedad, facilite la documentación que acredite el supuesto consentimiento contractual y proceda a efectuar el reembolso íntegro de los 209,65 € reclamados. Atentamente, Marina

Estimados señores/as, querría reclamar el pago de la aplicación de 8belts. Inicié el curso en octubre de 2025 y en febrero ya no he podido usarla, al principio fallaban las conversaciones con personas que podíamos tener todas las semanas, después no podía acceder a ninguna actividad de la aplicación.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/08/2026 adquirí en su página web www.elcorteingles.es el producto una mesa de jardín extensible y dos sillones Han pasado 15 días y únicamente recibí el 25/08/2026 uno de los sillones y el otro sillón y la mesa no los he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pedido, listado de llamadas, correos electrónicos recibidos, número de casos SOLICITO se me haga entrega de los dos productos pendientes, y si hubiese algún problema con la entrega por falta de stock, problemas de almacén, etc. se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Marta

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en las facturas cuya copia les adjunto, aparece un consumo y montante de facturas desorbitados para una vivienda normal y sin fugas, y esto no parece posible por; ausencia del domicilio durante 3 semanas, media de las facturas anteriores, histórico del consumo, son demasiadas cosas. He intentado solucionarlo por sus canales, pero no me dan respuesta, me parece abusivo que un BIEN COMUN Y DE DERECHO FUNDAMENTAL le suponga a una familia de 4 personas 369€, es INVIABLE y ABUSIVO. Además, en la propia factura se refleja que el 30% es por consumo, el 70% restante, EXTRAS! Todo el municipio se ve afectado por estas facturas abusivas, insisto de un bien común y sin opción de poder quejarnos o cambiar de compañía. Tiene que escucharnos, pero no podemos pagar el AGUA a precio de ORO. En que momento hemos pasado de pagar: 159,15€ por 97m3 a pagar 303,62€ por 88m3 o 141,77€ por 115m3 a pagar 369,03€ por 103m3 ¿Esto como se explica esto a las familias de Otura? Estamos hablando de AGUA que se suministra a un pueblo donde viven familias. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a corregir dicho abuso regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, soy propietario de un local en una comunidad de vecinos de Viladecans administrada por la empresa GESTICO y referenciada por la misma empresa como H175. En Noviembre de 2025, después de algunos malentendidos, se realizo una Junta de Comunidad a la que asistí, y personalmente se acordó regularizar la situación económica de mi Local. Finalmente después de nuevos problemas de comunicación con GESTICO, via email, me notificaron la Deuda Pendiente y procedí al pago de la misma, obteniendo la confirmación del pago de la misma por parte de GESTICO y procediendo además a la domiciliación de las siguientes cuotas periódicas. Cuando recibo la primera cuota el importe recibido corresponde a un PISO y no a un LOCAL, después de varios intentos de comunicación infructuosos con GESTICO, a día de hoy, no solo me siguen cobrando una cuota incorrecta, sino que no obtengo respuesta a mis comunicaciones, además entrando en mi "área de comunero" de su intranet, no figura la cancelación de la deuda efectuada, y aparece el importe como pendiente de pago. Adjunto copia adjunta de : - Emails enviados sin respuesta. - Escritura del Local. - Certificación Catastral. - Confirmación Liquidación Deuda. Solicito se regularice el importe correcto de las cuotas y se regularice el estado real de la cuenta en su contabilidad.

Estimado equipo de Atención al Cliente de The Stikets Company, S.L., Me pongo en contacto con ustedes en relación con la cancelación de mi pedido C-4538616, realizada el pasado 07 de septiembre de 2026, antes de que el producto fuera enviado.He recibido la comunicación en la que se me ofrece el reembolso del importe pagado mediante un código de descuento. Les informo de que rechazo expresamente dicha opción.Al haber cancelado el pedido dentro del plazo legal y antes de su expedición, ejerzo mi derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente. De acuerdo con el artículo 107.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, la empresa está obligada a efectuar el reembolso de todas las cantidades abonadas utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, en mi caso tarjeta de crédito.. Por todo lo anterior, les solicito que procedan de inmediato al ingreso del importe total de 89.84€ en el método de pago original y sin demoras indebidas. Asimismo, les informo de que, en caso de no recibir la confirmación de la devolución completa en su medio de pago original en un plazo máximo de 10 días hábiles tal como indicais en vuestra política de devolución, procederé sin más preaviso a iniciar las acciones legales oportunas para la reclamación de dichos importes, incluyendo la presentación de una denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) / Servicios de Consumo, la solicitud de arbitraje de consumo y, de ser necesario, las acciones judiciales correspondientes, reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios o recargos por demora que legalmente procedan (art. 107.2 del TRLGDCU). Quedo a la espera de la confirmación del abono y del justificante de la operación.

Buenos días. el 10 de mayo 2022 , rellené la HOJA DE ENCARGO PROFESIONAL – CARTEL DE CONCESIONARIOS para adherirme a la reclamación colectiva del cartel de coches. Desde entonces la información sobre el proceso ha sido muy escasa y hace ya bastante tiempo que ninguna. SOLICITO me informen de la situación actual de dicho proceso.