Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 19 de noviembre de 2025 contrate a traves vuestra los proximos tres mantenimientos de mi Hyundai Tucson (M6-M7-M8) por un valor de 972,33 euros, con contrato incluido, los cuales no se han realizado, y dado que tras el cierre de la empresa por problemas externos a sus clientes SOLICITO el desembolso integro de lo pagado por estos tres mantenimentos (972,33 euros), o en su defecto que se realicen estos mantenimientos en otro taller oficial Hyundai sin coste alguno al haberlos abonado anteriormente. Sin otro particular, atentamente. Un saludo.

, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la resolución de mi solicitud de reembolso correspondiente a la visita y procedimiento del 04/09/2026 por un importe de 662,60 €. Tras revisar su denegación, observo que han clasificado la intervención como un acto de "prevención". Deseo aclarar que esta clasificación es incorrecta: Existe diagnóstico patológico previo: Según consta en la Hoja de Reembolso e Informe Veterinario adjuntos, el animal presentó molestias bucales y fue diagnosticado formalmente de Gingivitis Grado 1 por el colegiado N.º 5860. Intervención terapéutica y no preventiva: La tartrectomía / limpieza bucal quirúrgica fue prescrita e intervenida bajo anestesia general como tratamiento médico curativo de la patología inflamatoria diagnosticada, no como un servicio higiénico de rutina. Pruebas diagnósticas indispensables: Las analíticas completas realizas eran obligatorias como perfil preanestésico para garantizar la seguridad del paciente durante el procedimiento quirúrgico. Adjunto a esta reclamación el informe médico detallado emitido por el centro veterinario BarnaVets donde se especifica la necesidad médica y el carácter curativo del procedimiento. Por todo lo expuesto, solicito la revisión de su expediente y la procedencia del reembolso correspondiente según las coberturas de mi póliza para tratamiento de enfermedades. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Polina German

Buenos días, En fecha 28/08/2026 realicé, a través de Booking.com, una reserva de un apartamento Bajondillo Beach Apt, con número de reserva 6540293719, para una estancia del 05/09/2026 al por un importe total de 305,20 €. Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal debido a las condiciones en las que encontramos el apartamento y a la deficiente atención recibida durante nuestra estancia. 1. Falta de limpieza de la cama y las sábanas El primer día, cuando fuimos a dormir, encontramos arena en la cama, lo que nos hizo pensar que las sábanas no habían sido cambiadas correctamente antes de nuestra llegada. Debido a esta situación, tuvimos que dormir en el sofá, que no era nada cómodo. A la mañana siguiente solicitamos que nos cambiaran las sábanas. Sin embargo, no recibimos respuesta hasta aproximadamente las 14:00 horas, cuando simplemente nos contestaron con un "buenas tardes". Les repetí que necesitaba las sábanas para la hora de la siesta, ya que nuevamente tuvimos que dormir en el sofá. Nos dijeron que nos las llevarían, pero finalmente nos las dejaron en la puerta a las 22:00 horas, cuando ya había pasado todo el día. 2. Estado de las almohadas Además, las almohadas presentaban manchas en su interior, algunas de color amarronado oscuro y otras de color amarillo, algo que considero totalmente inaceptable desde el punto de vista de la higiene. 3. Estado del cuarto de baño El cuarto de baño también presentaba importantes deficiencias de limpieza y mantenimiento: - El plato de ducha tenía óxido. -Las puertas de la ducha presentaban moho. -Los tubos del agua estaban colocados por fuera de la pared. -La manivela de la ducha estaba muy sucia. 4. Falta de productos básicos Para una estancia de cuatro días únicamente nos dejaron dos rollos de papel higiénico, prácticamente acabados. Como consecuencia, tuvimos que comprar papel higiénico por nuestra cuenta. 5. Condiciones de la habitación La habitación tampoco dispone de un armario propiamente dicho. Únicamente cuenta con un mueble sencillo para colgar algunas prendas y unos huecos en la parte inferior para dejar algunas pertenencias, lo que resulta insuficiente para una estancia de varios días. 6. Atención recibida La atención ante los problemas comunicados fue claramente insuficiente. La demora en responder a nuestra solicitud y, especialmente, el hecho de que las sábanas fueran entregadas a las 22:00 horas y dejándolas en la puerta por fuera del apartamento, a pesar de haber explicado que las necesitábamos para poder descansar durante la tarde, hizo que tuviéramos que pasar gran parte del día durmiendo en un sofá. En conjunto, la falta de limpieza, las condiciones de la cama y las almohadas, el estado del cuarto de baño, la falta de productos básicos y la deficiente atención recibida hicieron que nuestra estancia estuviera muy por debajo de unas condiciones mínimas y razonables de alojamiento. Por todo lo anterior, solicito formalmente la devolución del 100 % del importe total abonado por la estancia, es decir, 305,20 €. Considero que la acumulación de todas estas deficiencias justifica plenamente la devolución íntegra del importe pagado. Solicito que revisen mi reclamación y me confirmen por escrito la solución que van a ofrecerme y el plazo para realizar la devolución del importe total. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservaré el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes. En este momento adjunto únicamente algunas de las fotografías disponibles, ya que la plataforma no me permite subir todas las fotografías ni los vídeos que acreditan las deficiencias encontradas durante nuestra estancia. El resto de las fotografías y vídeos podrán ser aportados en cualquier momento si fueran necesarios para acreditar los hechos descritos en esta reclamación. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo,

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles la devolución de los intereses y prórrogas pagadas de más devuelto el capital prestado,con el fin de llegar a un acuerdo extrajudicial,amistoso y de buena fé y con beneficio para ambas partes. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HECHOS: Con fecha 27 de noviembre de 2025, procedí a enviar de manera formal y fehaciente una Solicitud de Baja del Servicio mediante Burofax con acuse de recibo y certificación de texto, dirigida al departamento de gestiones oficiales de la empresa reclamada. En dicha comunicación, se instaba expresamente a la cancelación definitiva e irrevocable de los dos contratos de prestación de servicios de seguridad de los que era titular: Contrato nº 5714270, asociado a la dirección Avenida Peris y Valero 125, piso 2, puerta 3, Valencia (46005). Contrato nº 5941946, asociado a la dirección Calle d'Otos 22, piso 4, puerta B, Valencia (46013). La baja se programó expresamente para ser efectiva a partir del 02 de julio de 2026, fecha en la que finalizaba de forma estricta el periodo de vigencia obligatorio de 2 años, cumpliendo rigurosamente con los plazos de preaviso legal estipulados de forma contractual. A pesar de constar en su poder la notificación y el acuse de entrega del burofax, la empresa reclamada ha ignorado la extinción de la relación contractual. Con posterioridad al 02 de julio de 2026, continúan girando de forma indebida recibos bancarios a mi cuenta y emitiendo de forma reiterada llamadas, correos electrónicos y mensajes de texto en los que se me reclama el pago de cuotas mensuales por un servicio ya extinguido, tratándolo falsamente como una situación de "impago" o "morosidad". Prácticas comerciales engañosas previas: Tarjetas regalo incumplidas: Como incentivo para la contratación de un nuevo sistema en otra vivienda, el comercial de la compañía ofreció de forma expresa el obsequio de 6 tarjetas regalo de 50€ cada una. Únicamente se hizo entrega de una de ellas, la cual, al intentar ser canjeada, constaba como caducada en los sistemas. Cobros indebidos por traslado: Tras gestionar el cambio de sistema a otro inmueble bajo la garantía verbal y comercial explícita de que la operación carecía de costes, la empresa giró de manera posterior un cargo no autorizado de 70€ en concepto de instalación, vulnerando el principio de vinculación de la oferta comercial. PETICIÓN: Por todo lo expuesto, solicito la mediación de este organismo a fin de que la empresa Verisure / Securitas Direct: Proceda a la anulación total y definitiva de cualquier factura o deuda emitida con fecha posterior al 02 de julio de 2026 relativa a los contratos referenciados. Cese de inmediato en el acoso comercial y en las reclamaciones extrajudiciales de cobro por impago. Se abstenga de incluir mis datos personales en cualquier fichero de solvencia patrimonial o morosidad (como ASNEF o BADEXCUG), bajo advertencia de interponer formalmente una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: Copia de la Solicitud de Baja firmada digitalmente. Resguardo del Burofax enviado y certificado de entrega emitido por el operador postal.

El paquete sufrió un aplastamiento severo durante el transporte (demostrado con fotografías de la caja de cartón deformada y hundida facilitadas por el comprador). Vinted canceló la transacción alegando "embalaje insuficiente" y reembolsó al comprador. Posterior a esto, cerró la incidencia de forma automática sin realizar una revisión humana de las pruebas del maltrato de la agencia de transportes. Solicito el abono íntegro del importe de la venta (N.º seguimiento 20139063) debido a la negligencia de la empresa de paquetería contratada mediante la plataforma.

Hola, realicé la compra de una tarjeta prepago con tarifa el domingo 6 de Septiembre, la cual se iba a activar el día 8 de Septiembre. Se activó a las 7:30 del 8 de Septiembre y durante apenas 5 horas comencé a recibir llamadas dirigidas al propietario anterior de la línea, un tal José María, reclamando deudas, tras la 5 llamada contacté con atención al cliente de Vodafone vía telefónica, hablando tanto con un tal Ismael como posteriormente con Adrian. Ninguno de los dos me dió una solución, Ismael me proponia comprar otra tarjeta asumiendo yo el nuevo coste de la misma sin reembolso alguno o que me restringían todas las llamadas entrantes.... Solicité mi derecho de desistimiento, el cual me fue negado. Rellené un formulario vía web y no me han contestado. Posteriormente he contactado a través de su servicio de atención al cliente de Instagram, y desde ayer me están dando largas para anular la compra y devolverme el dinero. Según la legislación vigente y lo que reza en su propia página web tengo el derecho de desistimiento sin perjucio económico alguno para mi, durante los primeros 14 días, trantándose de una compra de comercio online, el cual se me está negando, con lo cual es un incumplimiento legal por parte de Vodafone. La línea por la que quiero recibir mi reembolso es la 603463305

Estimados/as señores/as: En fecha 30/08/2026 adquirí en su página web informatica barata el producto Lenovo V15 G5 IRL 83GW008TSP Intel Core i5-13420H 8GB 512GB SSD 15.6' Win11 Referencia: 83GW008TSP Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la factura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

09/09/2026 Les escribo para denunciar una práctica que considero abusiva por parte de la aseguradora Sanitas, solicitando su ayuda para resolverla. Fui cliente de Sanitas casi 30 años desde la década de los 80 hasta la crisis del 2008. Fue una relación perfecta y solo me di de baja por problemas económicos. No recuerdo haber tenido problemas al darme de baja. Recientemente volví a ser cliente de Sanitas desde abril de 2025. Durante este periodo, por suerte, no he necesitado, ni una sola vez utilizar los servicios de Sanitas, por lo que mi coste para la compañía ha sido cero. A finales de abril de este año 2026, necesité cancelar mi seguro también por motivos económicos. Sin embargo, Sanitas me ha informado que no puedo hacerlo hasta el 1 de abril de 2027, alegando que la póliza ya se ha renovado y debo seguir pagando 11 meses más hasta su vencimiento. Me parece completamente injusto y desproporcionado que, se me impida darme de baja, especialmente cuando no voy a utilizar el servicio. De hecho, ha sido tal mi enfado que procedí a devolver los siguientes recibos. Por tanto al tener deuda, me informan que mientras no pague los recibos devueltos, no me van a prestar ningún servicio. Pero ellos siguen girando los siguientes recibos, ampliando la deuda por un servicio que saben no van a prestar. De Sanitas recibí un mensaje al móvil con fecha 31 de marzo de 2026 indicando "Salvador, ya tienes disponible las condiciones de tu contrato. Recuerda que es necesario aceptarlas en tu área privada de la App o web de Sanitas" Nunca acepté las condiciones". Sanitas se ampara en una renovación comunicada por email en una carta de “Actualización de primas”. En esta comunicación, se menciona en letra minúscula que "El plazo de oposición a la prórroga de su póliza por parte del tomador es de un mes". Dicha mención, que Sanitas utiliza para justificar la imposición de una obligación anual de pago, me parece: -No es clara, visible ni comprensible. La información sobre el plazo de oposición, cuya no atención implica la renovación anual, no se destaca en absoluto. -No se presenta como un derecho fundamental del consumidor. -Solo se indica que "El plazo de oposición a la prorroga de su póliza por parte del tomador es de un mes" pero no se refleja expresamente que ese mes sea antes del vencimiento de la póliza, podría ser perfectamente un mes después del vencimiento que sería mi caso. -Está camuflada entre textos administrativos y técnicos, sin advertencia alguna sobre la importante consecuencia de no ejercer ese derecho en el plazo de un mes, ¿posterior o anterior al vencimiento? No se trata de una simple renovación automática, sino de la imposición de una obligación de permanencia anual, al negarme la posibilidad de darme de baja en cualquier momento. Esto es inaceptable para un servicio mensual y una práctica que limita indebidamente la libertad del consumidor, quien debería poder rescindir un servicio de salud al desaparecer la necesidad o al optar por una alternativa. Me baso en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, que prohíbe cláusulas abusivas que generen desequilibrio importante entre los derechos y obligaciones de las partes. Además, la comunicación de Sanitas incumple la transparencia e información previa que exige la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro, al no informar de forma clara y destacada sobre las implicaciones de la renovación y el plazo de oposición. Agradezco su atención y espero su respuesta para resolver esta situación. Atentamente, Salvador de Dios

Buenos días , tengo una cuenta de usuario en esta aplicación. Voy a acceder a mi cuenta de usuario y no puedo acceder , un mensaje me indica que mi cuenta ha sido bloqueada por tener otra cuenta . Les he pedido una explicación , me he puesto en contacto con la atención al cliente , y tras 4 días me han contestado con un mail escueto , sin darme respuestas ni solucionado mi problema . Se han cumplido absolutamente todas las condiciones de servicio especificadas por BLABLACAR, me he leído las condiciones explícitas de servicio . Las opiniones que he recibido son TODAS POSITIVAS. NO HE CANCELADO VIAJES, se han llevado a cabo , viajaré solo , con uno o dos pasajeros . Por supuesto solo soy POSEEDOR DE UNA CUENTA DE USUARIO. He abierto reclamaciones por Reservas por pasajeros que NO SE HAN PRESENTADO , pero este último dato , se enmarca dentro de las garantías y condiciones de Servicio de Blablacar, Lo que no tiene nombre , ni disculpa ,, es el comportamiento y trato recibido , bloqueo de una cuenta sin ofrecer una explicación , por qué no la tiene . Me he puesto en contacto con ellos en varias ocasiones y no he recibido respuesta …solo largas y un pésimo soporte técnico . Lo que no esperaba era encontrar … la multitud de casos abiertos en OCU, y verificar que no soy una excepción.