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No llega un pedido comprado en LIDL on line
Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Agosto adquirí en su página web www.lidl.es el producto armario con tres puertas, con un plazo de entrega de 4 días. El día de la compra se efectúa el pago del product. Han pasado [ casi un mes y después de haberme notificado dos fechas de entrega distintas aún no lo he recibido. He puesto varios correos a atención al cliente que tendrán registrado y varias llamadas de teléfono y nadie me soluciona el problema Adjunto los siguientes documentos: factura. SOLICITO se me haga entrega del producto en la mayor brevedad posible o su abono correspondiente al mismo medio de pago con el que se hizo la compra, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Me parece ya de muy poca vergüenza su manera de gestionar esto Sin otro particular, atentamente.
Reembolso de gastos de taller
Estimados/as señores/as: En fecha 02-07-2025 adquirí en su página web, autonorma.es el producto: 002-002-000055R REMAN PUMP CR CP1 BOSCH 0445010046 Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra 3152503211. Factura correctiva 3662500254. Factura pieza de sustitución 3152503752.Factura cobro taller por sustitución de la primera pieza defectuosa 250187. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se sustituyó por otro en fecha 30-07-2025. Ustedes anularon la factura de venta anterior con la factura correctiva 3662500254 e hicieron una nueva factura de venta, la factura 3152503752. Pese a realizarse la sustitución en garantía, se me han cobrado 253,74€, con la factura 250187 de fecha 13-08-2025, por concepto de desmontaje de la pieza defectuosa que me habéis vendido y montaje de la pieza de recambio que me habéis enviado en sustitución de la pieza defectuosa. La sustitución es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Luego de instalar la pieza de sustitución correspondiente a la factura 3152503752 resulta que la pieza de sustitución también está defectuosa y el taller me informa que requerirá desmontarla para enviarla a vuestra empresa para su revisión y el envío de otra pieza de sustitución. Por lo tanto, Primero necesito hagan el abono inmediato a mi cuenta bancaria, la cual he informado previamente a ustedes, del cobro que me ha hecho el taller por la instalación de la pieza en sustitución, recordándoles que han excedido por mucho tiempo los 30 días de las condiciones de reclamación para el envío de la pieza de reposición y el reembolso de los gastos del taller. Segundo, me confirmen por escrito que se harán cargo de los gastos del taller por el nuevo desmontaje y montaje, según el presupuesto que ellos me den, indicando el plazo en que lo harán, una vez que ustedes comprueben que esta pieza de sustitución también está defectuosa. Tercero, necesito que me aseguren que la pieza de sustitución que me enviarán, esté certificado su funcionamiento, para evitar que nuevamente me envíen otra pieza defectuosa. Si vuelven a enviarme una pieza defectuosa, que me obligue a un tercer desmontaje para su sustitución, lo haré por la vía legal, contratando a un perito para que certifique su defecto y la posterior demanda legal por daños y perjuicios con todos los gastos que esto acarreará para ustedes. A la espera de vuestra respuesta, José A.
Reclamación reiterada sobre deuda incorrecta
Hola, desde el mes de junio del presente año, puse una incidencia, por el cobro de una factura la cual está pagada, he enviado varias veces ya los comprobantes de pago , y ellos continúan dando respuestas automáticas, y cobrándome, es un acoso total telefónico y por correo, con amenaza de meterme en Asnef cuando yo no debo nada, he pagado todas mis facturas y tengo prueba de ello, a continuación pongo una copia de lo que he estado hablando con ellos, pero hacen caso omiso esto fue lo que yo les envié: Estimados/as, Me dirijo nuevamente a ustedes para aclarar, por cuarta vez, la deuda que me están reclamando de manera incorrecta. En todas las ocasiones anteriores he enviado la documentación necesaria que demuestra que dicha deuda no corresponde, y en la última comunicación recibida de su parte se me confirmó que el asunto quedaba resuelto. Sin embargo, vuelvo a recibir notificaciones de cobro, lo que demuestra una falta de gestión y seguimiento de su parte, además de generarme molestias innecesarias. Solicito, de manera inmediata y definitiva: 1. La rectificación de sus registros eliminando esta deuda inexistente. 2. Un documento por escrito en el que conste la cancelación y cierre de este asunto. 3. La garantía de que no volveré a recibir notificaciones de cobro por este concepto. En caso de que persista esta situación, me veré en la necesidad de elevar la reclamación a las instancias correspondientes por acoso de cobro indebido. Espero una respuesta clara y definitiva a la mayor brevedad posible. También adjunto los documentos que prueban que yo he pagado dicha factura, Así como que no debo nada, yo cambié de CIA por esta situación y por el mal trato que he recibido Espero me podáis ayudar Muchas gracias Saludos
Teléfono móvil no entregado y AliExpress se niega a reembolsar el dinero
Realicé la compra de un teléfono POCO F7 Ultra, pagando 479,99 EUR con tarjeta VISA el día 9 de Agosto de 2025. No he recibido el teléfono. En primer lugar, contacté con AliExpress y el vendedor y me indicaron que esperara. AliExpress me indicó también que, según su política de protección al comprador, si el día 31 de Agosto de 2025 no había recibido el paquete, reembolsarían el importe pagado automáticamente. Después de averiguar que la mensajería que debía entregar mi paquete era GLS, contacté con ellos, donde me indicaron que el paquete se había extraviado, que no iba a ser entregado y que así se lo habían notificado a quien lo envía (el vendedor). A fecha 3 de septiembre de 2025, y habiendo notificado a AliExpress con esta información en cuatro ocasiones, AliExpress se niega a reembolsar el dinero. A día de hoy, he pagado 479,99 EUR y no he recibido el artículo que he comprado, ni un reembolso. SOLICITO el reembolso INMEDIATO del importe pagado, ya que la actuación por parte de AliExpress no es una práctica legal. Adjunto documentación asociada.
DEVUELVE MI DINERO BBVA
Hola, me ponía en contacto con ustedes para denunciar tanto a través de ustedes como de manera externa a BBVA, abrí mi cuenta hace más dos meses e hice un ingreso de 150€, con idea de pasar mi nómina y todo a BBVA ( idea que a día de hoy ni me planteo) pues me encuentro con mi cuenta bloqueada de hace un dos meses y sin poder acceder a mi dinero ni traspasarlo simplemente por haberme equivocado 3 veces al intentar entrar, hice una llamada y me dijeron que acudiera a una oficina que eso era desde la oficina, le dije al chico que no podía ya que tengo el mismo horario de trabajo que el banco y me dijo que el banco no iba a cambiar sus horarios por mí, acudí a la oficina y me dijeron que mi cuenta es online y que tenía que llamar a un teléfono, y llamé y me lo cogió el único señor de BBVA que al parecer quería ayudarme y me desbloqueó el acceso a la App pero todo lo demás sigue bloqueado, he llamado unas 7/8 veces y me dicen que no pueden hacer nada que lo pasan al respectivo departamento y que me llamarán en 24 horas, cosa que nunca ha sucedido y en la última llamada expliqué pero me dijo que el simplemente no podía hacer nada y dar parte al departamento respecto , insistí en que me pasó muchas veces que si podía ponerse en contacto de manera directa y me dijo que no, que solo podían por correo y que contestaran cuando puedan tras dos meses de llamadas, desplazamiento y pérdida de tiempo no veo otra solución que denunciar a BBVA por la pérdida de tiempo pero sobre todo por no tener acceso más de 2 dos meses a mi dinero que me hizo falta a final de mes de agosto ,no esperaba esto de una entidad como BBVA, que solo queda la confianza en una institución grande para confiar en tu dinero ya que los bancos no tradicionales le están comiendo la tostada con mejores hipotecas y remuneraciones, pero me he dado cuenta que mucho menos se puede confiar en ustedes, menos mal que no llegue a meter mi nómina si no a día de hoy estaría en una situación aún más dura Por si fuera poco aquí responden que ponga mi correo asociado a mi cuenta como excusa cuando el correo es el escrito corroborado por un trabajador de ustedes, y además dicen que me llegó un correo por bloquearme la cuenta que puedo asegurar que jamás llegó Gracias De corazón no les recomiendo para nada este banco si no quieren malas experiencias teniendo las alternativas que tenemos hoy en día, por no hablar que se quedan con el interés anual que les da el BCE
Producto cancelado
El 1 de septiembre realicé una compra, sin motivo lo han cancelado y no ha sido por falta de stock, pués a gente que la compró mas tarde se la han enviado, solicito que me la envíen o en su defecto una silla de las mismas características Número de pedido O25-567149384456
Tratamiento no realizado
Estimados/as señores/as, Me pongo en contacto con ustedes porque les di en mano una carta de reclamación y envío este correo para acreditarlo porque no me quedé con un recibí. Sin otro particular, atentamente.
No se hacen cargo garantía
Hola realicé un pedido de un cmf watch pro 2, desde antes que cumpliese un año la batería se estropeo pues dura un dia, desde la tienda de Miravia me decían que se tenia que hacer cargo Nothing, contacte con soporte de Nothing y dicen que la garantía la tiene que tramitar Miravia y ni Miravia ni la tienda MIRAELECTRIC se hacen cargo. El número de pedido es 5407095424407, ahora ya ha cumplido el año, pero cuando les reclamé aún no tenia ni un año el producto
Producto falso
Producto falsificado – riesgo para la salud He comprobado que el producto K18 Hair Mask no es original: • Líquido y olor no coinciden con el original • Código QR no dirige a la página oficial (404) • Producto sin control de calidad, puede contener sustancias peligrosas o alérgenos Solicito devolverme el dinero y retirar el anuncio y sancionar a la vendedora, ya que vender falsificaciones es ilegal y peligroso para los consumidores. He comprobado el producto y no es original y se trata de un producto falsificado que no ha pasado por ningún control de calidad. Considero que Vinted tiene el deber de verificar los productos que se suben para evitar la venta de falsificaciones que puedan poner en riesgo la salud de los usuarios. Me quedaré con el frasco como prueba y para posibles análisis.
Me exigen un pago por hacer una potabilidad a otra empresa
Hola, me está llamando una empresa de recobro, no entiendo porque Vodafone me esta cobrando una multa por hacer una potabilidad a otra empresa ya que no adquirí ningún móvil a Vodafone además de pagar mucho en las facturas .
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