Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer día 21 de octubre a las 12:41h contraté en Idealista el servicio "Subidón 12h", para que el anuncio que tengo publicado como particular en dicha plataforma se mantenga durante ese plazo en primeras posiciones. Al ver que el anuncio no aparecía de los primeros, llamé a reclamar a las 13:57 y me dijeron que eran roblemas técnicos y que me ofrecerían una solución. Tras mi reclamación, por la tarde me llamaron para hacer hacerme un “Subidón 24h”, cosa que acepté a las 18:27h Cuál ha sido mi sorpresa cuando hoy he comprobado que mi anuncio no salía en las primeras posiciones, como promete el servicio que contraté, sino a partir de la posición 37 y nunca en 1ª página. He llamado 2 veces a lo largo de hoy a reclamar: • La primera, por la mañana, a las 11:27, me habéis dicho que me dabais una solución y no he tenido más noticias. • La 2ª, a las 15:18. El señor que me ha atendido me ha dicho textualmente que “las agencias tienen prioridad en la colocación de sus anuncios, ya que contratan grandes paquetes”. Le he pedido que me enviara esta respuesta por escrito y por supuesto se ha negado. Entiendo que la conversación ha quedado grabada. Es decir, que al ser yo un particular, mi dinero no vale y me estafan cobrándome por un servicio que no me dan. SOLICITO la devolución de mi dinero Sin otro particular, atentamente.

Desde el día 14 estaba esperando en total 13 artículos que me debían de llegar por dicha empresa de transporte, la cual el día 20 ponia en reparto, después entrega fallida y con nota de que cliente pide otro día y hora, el día 21 igual. Y es totalmente falso en ningún momento lo solicite. Hoy día 22 en reparto de nuevo, pero para más inri me indican que a las 18:16 paquete entregado, y en mi casa no se a presentado nadie, ni me han llamado. No entiendo cómo podéis poner que a sido entregado cuando no a sido así. Mi mujer también esperaba 6 artículos que le han indicado que se entregó está mañana a las 9am y tampoco se han presentado y lo ponen como entregado. La dirección está bien, nadie a tocado el timbre ni han llamado al móvil de contacto, donde están mis artículos.

En el mes de julio acudí al RBF de Nigrán recargando la pulsera con código CCF9F617 con 30 €,. Compré 2 aguas quedando un saldo importante en mi pulsera. Durante el mes de agosto solicité la devolución a través de un formulario desde su propia página y en el mismo mes, a posteriori, mandaron un email en el que comunicaban la posibilidad de destinar el dinero sobrante de la pulsera a la compra de la entrada del año 2026, pero que si no respondíamos devolverían el dinero porque entendían que no queríamos la entrada. Así hice y hasta día de hoy 22/10 estoy esperando por la devolución. El año pasado me pasó lo mismo y tuve que solicitarlo infinidad de veces, hasta que, supongo que por aburrida me lo devolvieron. Esto es una práctica habitual en esta empresa, juegan a que la gente se aburra o no reclame por desconocimiento, siendo esto una fuente de ingresos importantísima para ellos por la cantidad de gente que va al festival. Es UNA VERGÜENZA que todos los años hagan lo mismo y no se haga nada. No hay más que poner en el buscador "problemas devolución RBF" y aparecen un sin fin de quejas. Voy a poner una queja en el ayuntamiento de Nigrán que es el que autoriza que se realice el festival en Nigrán y espero que tome las medidas que tenga que tomar porque son unos aprovechados.

Hola. Hace un mes pedi cancelar un pedido que hice por su pagina Allzone de un xiaomi redmi 15 dual con numero de referencia 121360898. Hoy 22 de octubre, un mes despues aún no me hacen la devolucion correspondiente. Pedi la devolucion en su momento pues el producto no me llegaba luego de dos semanas de espera a que llegara el producto pero nunca llego. Espero pronta respuesta y solucion oportuna. Gracias.

El día 5 de octubre de 2024 adquirí la conga rock star 7500 Astral Flex Animal desde la web oficial de cecotec el cual ha dejado de funcionar correctamente en un plazo inferior a un año desde su compra. Concretamente, la batería dejó de funcionar sin causa imputable a un mal uso. Procedí a enviar el producto al servicio técnico de CECOTEC el día 30 de septiembre de 2025. El servicio técnico me confirmó que la batería defectuosa entra dentro de la garantía y por tanto no conlleva coste alguno. Sin embargo, también me comunican que el filtro del aparato debe ser sustituido y que dicho componente no está cubierto por la garantía, por lo que debo aceptar el presupuesto completo (mano de obra + filtro) para que realicen cualquier reparación. De lo contrario, no procederán a sustituir siquiera la batería, a pesar de que ese componente sí está cubierto. He propuesto que me envíen solo la batería, para instalarla yo mismo y así evitar costes adicionales, pero han rechazado esta posibilidad, insistiendo en que solo pueden proceder a la reparación si se acepta el presupuesto completo, aun cuando parte de la reparación sí debería estar cubierta por la garantía. Considero que se me está obligando a pagar una reparación parcial para poder acceder a una reparación que sí está cubierta legalmente por la garantía, lo cual considero un trato injusto y contrario a mis derechos como consumidor. Que el producto no ha cumplido aún un año desde la fecha de compra, por lo que la legislación vigente sobre garantía de bienes de consumo debería protegerme contra este tipo de prácticas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a problemas en su página web, intenté realizar un pedido dos veces sin confirmación de ninguna de ellas y a los 15 minutos me llegó confirmación de ambos, previo cobro en mi cuenta. Vuestro horario de atención al cliente es limitado y por ello tuve que esperar al otro día para intentar cancelar uno de ellos. Sus operadores me dicen que es imposible hacerlo por el estado avanzado del pedido, pero en el seguimiento aún indica no procesado, es decir, no hay evolución alguna, y os recuerdo que el fallo es vuestro y de vuestra página. SOLICITO que me cancelen el que indico en el número de factura, ya que no tengo por qué perder el tiempo ni mi dinero en realizar una devolución de algo que no ha sido error mío. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […22/09/2025…] adquirí en su página web [agente de Dos Hermanas, Sevilla….] el producto […TM7.]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [24/09/2025…]. El producto fue recogido en fecha [29/9/2025…] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ contrato y posterior desistimiento enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [3098…€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pedido teléfono móvil el 21/9/25. Ref pedido 922258006. A fecha del 22/10/25 no lo he recibido. Solo argumentan demora por problema de logistica

Estimados/as señores/as: En fecha 19/10/2025 adquirí en su página web el producto ulefone amor 33 pro 5g Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un altavoz Adjunto imagen de pedido y la entrega de hoy 22/10/2025 de su envio en ctt express con referencia 0082800082909720876405 SOLICITO se me haga reembolso del dinero pagado y recogan el paquete con producto verificado delante del mismo transportista ya que he abierto paquete delante de el Sin otro particular, atentamente