Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14/03/2025 adquirí en su aspirador Conga Rockstar 10500 Solar Aquapet Flex. Adjunto los siguientes documentos: mail de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 08/07/2025, el número de incidencia que abrí és el 03956036. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía porque dicen que són solo los 15 primeros días con problemas de este tipo y se me hace pagar por un repuesto 43.90€ que, obviamente los pago porque no puedo estar sin aspirador. Lógicamente, en 15 días, nada se suele romper. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se han saltado dos botones de plástico de la base de aspiración lo que hace que no se aguante bien y no aspire correctamente y que vaya a romperse del todo en cualquier momento., ya envié una foto. Solicito que procedan a reembolsarme los 43.90€ que he tenido que pagar por un repuesto que considero que no tendría que ir a mi cargo puesto que el aspirador tiene sólo 4 meses, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Magda Monfort

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: numero de pedido: 399699231 mi nombre es Jose david Exposito Cañete. En fecha 12/06/2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto iphone 16 pro. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. tras poner aquí otra reclamación la empresa cambio el estado a preparado, esperando a ser recogido por gls, ha pasado ya otra semana y nadie cambia el estado. Supuestamente el pedido esta preparado esperando a ser recogido, si ya de verdad esta preparado no entiendo porque no avisan a gls para que lo recoja. Me parece increíble como se están riendo de la gente y jugando con nuestro dinero. Como no envíen el pedido ya al final voy a tener que denunciar. un saludo.

Hola realice un pedido el dia 03/06/2025 el cual cancele al los pocos dias , pues tardaba en llegar , he enviado varios correos consultando cuando me van ha devolver mi dinero Fecha : 03/06/2025 Pago : Bizum - Pago online Total : 565,94 € solo me dicen que hay retraso y que me llamarán pero no tengo noticias. el telefono te tienen en cola mas de 5 minutos y luego se cuelga.

Pejor experiencia de compra de mi vida. Nunca me ha pasado de no recibir un reembolso de un pedido cancelado hace casi dos meses. La explicación podría ser, como he leído en la página web de consumidor global que allzone "retiene dinero de clientes para mantenerse a flote".

1. El 23/10/2025, se cargó en mi tarjeta PASS un importe que no reconozco ni autoricé, pudiéndose demostrar que se trataba de un jaqueo de mi tarjeta ya que se intentaron hacer 20 cargos seguidos del mismo importe en holanda, en concreo en Playstation 2. Presenté una denuncia formal ante la Policía Nacional, y firmé una declaración responsable indicando que no he realizado, ni autorizado dicha operación. 3. La entidad, tras ello, procedió a devolverme el importe en un primer momento, matizando que quedaban pendientes de resolver la cuestión con el establecimiento 4. Sin embargo, posteriormente el 16/07/2025, me volvieron a cargar la cantidad, alegando que el comercio no ha reembolsado el dinero, ni se ha pronunciado al respecto e indicando que mientras el comercio no se pronuncie, se ha de proceder así asumiendo yo como cliente el cargo. 5. No me han emitido ninguna resolución contraria indicando por escrito que se procede de nuevo al cargo, si no que he tenido que ser yo viéndo de nuevo el cargo en la tarjeta (tras comprobar que había aumentado el nivel del consumo) y al llamarles se han limitado a decirme por teléfono que el procedimiento es así. Tras ello he interpuesto diversas reclamaciones a las cuales no me contestan. 5. Esta respuesta resulta inaceptable, ya que la relación contractual es entre la entidad financiera y la persona titular de la tarjeta, no entre la persona consumidora y el comercio implicado. Según la Ley 19/2018 de Servicios de Pago y la Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2), cuando una persona usuaria niega haber autorizado una operación, corresponde a la entidad financiera probar lo contrario. En este caso, Carrefour Servicios Financieros no ha aportado prueba alguna de que la operación fue autorizada por mí mediante PIN, firma, biometría u otro medio fehaciente. Tampoco me ha enviado resolución al respecto, sino que simplemente se han limitado a efectuarme de nuevo el cargo en la tarjeta indicando que ha de procederse así hasta que se resuelva el asunto con el establecimiento

Hice un pedido en SHEIN por valor de 206€, pero nunca recibí el paquete. El seguimiento muestra que fue entregado, pero no a mí. El nombre en la entrega no coincide con el mío. He enviado pruebas a SHEIN: - DNI/NIE - Confirmación de CTT con nombre diferente - Pruebas de que no firmé la entrega - Conversaciones con atención al cliente Aún así, rechazan el reembolso. Solicito su ayuda para obtener mi dinero de vuelta. Gracias.

Contraté el alquiler de una furgoneta por un precio de 149,78€ a través de la pagina web check24. En el momento de la reserva se me cobró 45,07€, quedando los restantes 104,71€ pendientes de cobro en la recogida de la furgoneta. No obstante, durante la recogida de la furgoneta el agente de enterprise me cobró 148,68€, siendo el precio total del alquiler de 193,75€. Reclamo que se me devuelva la diferencia hasta pagar lo que contraté.

Hola, realicé una compra con Herbolario Medicinal, el 3-5, al ver que no se me entregaba después de 20 días, pedí la devolución de los productos. Aún a día 21-7 no he recibido la devolución. Estoy harta de estar constantemente pendiente de eso. Quiero mi devolución.

Hice un pedido a tienda porque eran dos productos y sabía que no llegaba a pedido mínimo para envío, lo que no sabía es que también te cobran aunque selecciones ir a recoger a tienda y seas tu quién te desplaces. En cuanto realicé el pedido y vi en el detalle del pedido el 1,95€ que cobraban quise anularlo en ese mismo instante, pero no dejaba.. ¿Por qué? Porque lo estaban preparando en tienda. Esa misma tarde a última hora recibo confirmación de que mi pedido ya está en tienda. Obviamente han cobrado unos portes que no han usado, sacando un beneficio de un servicio que no ha existido, el pedido no se transportó se realizó en tienda directamente. Les expliqué el caso para solicitar abono porque no me parece ético y responden una y otra vez lo mismo. Estoy muy descontenta con su trato y con esas prácticas poco morales, ya que, tengo que ir a por un pedido que me han cobrado más por no moverlo de la tienda y soy yo quien se desplaza.