Últimas reclamaciones

Buenos días, Referente a la reserva 973 382 56 90 a nombre de Alberto Jorge Iglesias Llegamos en el Aeropuerto de Lisboa para recoger el coche y nos indicaron que teníamos que pagar el seguro y la fianza con 2 tarjetas a nombre del mismo titular. Cuando hicimos la reserva en ningún momento se específica esta cláusula. Por lo que el titular de la reserva solo disponía de una tarjeta. Íbamos 5 personas y ninguna pudimos pagar ya que solo puede ser las dos tarjetas y del mismo titular. Nos quedamos tirados en Lisboa teniendo que coger un hotel para los 5 huéspedes que viajábamos, causando unos gastos extra que no teníamos en cuenta. Teniendo que volver a desplazarnos al día siguiente a vuestra oficina del aeropuerto de Lisboa para iniciar con una nueva reserva. Mi reclamación es para que tengan en cuenta los daños económicos que nos hicieron al tener que perder un día de viaje que nos causó no poder asistir a una actividad que teníamos programada más el gasto extra de una noche de hotel para 5 personas. Viajamos cada año a Portugal anteriormente habíamos contratado su compañía sin problemas. Pero esta vez aún incluso teniendo el dinero en efectivo no aceptaron el pago por el tema que tiene que pagar la misma persona de la reserva con 2 tarjetas a su mismo nombre, aun siendo 5 personas todos con tarjetas dispuestos a pagar. Deberían informar de esto en la reserva. Nos supo muy mal ya que, por trabajo viajamos 1 vez al año a Portugal en el Aeropuerto de Lisboa y supone una pena tener que cambiar de empresa de alquiler dado este suceso. Ojalá revisen este caso y pudieran al menos compensar una parte. Atentamente

Quiero presentar una reclamación contra la empresa de Primor por la gestión de un pedido que no ha sido entregado debido, supuestamente, a una “falta de documentación necesaria”, sin que se me haya informado claramente de cuál es dicha documentación ni cómo resolver la incidencia. Según el seguimiento del envío, el paquete ha estado repetidamente “en reparto”, “estacionado” y posteriormente “en almacén”, indicando en varias ocasiones que no podía entregarse por carecer de documentación necesaria. Esta situación se ha repetido durante varios días sin que yo haya recibido ninguna comunicación efectiva, llamada, correo electrónico o instrucciones concretas para solucionar el problema. Considero que: -Ha existido una falta total de información y transparencia. -No se me ha dado la oportunidad de aportar ninguna -documentación. -El servicio de entrega ha sido deficiente y contradictorio. -Estoy sufriendo retrasos injustificados en la recepción de un pedido ya pagado. Solicito: -Una explicación clara y por escrito de la incidencia. -La indicación de la documentación necesaria. -La entrega inmediata del pedido.

Solicite la baja el dia 15 de septiembre de 2025 y después de mucho reclamar me dieron de baja el 26 de diciembre cobrándome las cuotas de esos meses mas encima algún extra mas que no me han sabido explicar con claridad

Hace unas semanas me ocultaron un anuncio por qué según ellos infrinjo los derechos de autor de esas imágenes. Imágenes que por cierto, tomé con mi móvil a un collar que hice. Collar mío. Imágenes Mías. Por más que solicito hablar con un agente me contesta un robot diciéndome que no hay nada que hacer. Y me cierra la conversación. Sigo insistiendo y me la siguen cerrando. Ni siquiera me dejan poner una reclamación. Esto es ilegal.

He realizado un pedido. Pagado por trasferencia bancaria, tiene sede en Italia y Barcelona, el dia 18 de mayo. Leí reseñas de que es un engaño Les envié un email a Italia, Barcelona ni contesta tlf ni email. Me dijeron que era un problema de Barcelona que no habían asignado mi pago a mi pedido. Todo mentira. He leído las peores opiniones de esta empresa y no hay ninguna buena. El pedido no ha llegado. Y La empresa en Italia, se lava las manos, diciendo que es problema de Barcelona. La empresa tiene sede en Italia y lo de Barcelona es un almacén.

Estimados/as señores/as: El día 18 de mayo se supone que se entregó el pedido no se donde con un Dni que ni conozco, llevo hablando con vosotros casi todos los días y casi sin respeta, ya que no sabéis donde esta el pedido y la empresa de GLS no me da solución alguna, lo volvisteis a poner en reparto después de reclamarlo con un margen de 48h y nada, el pedido no ha llegado y ni una llamada del corte ingles ,ni de la empresa de transporte. Han pasado días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Me he cansado de reclamarlo ya, el pedido ya no me interesa, quiero que me hagáis el reembolso y os encargues vosotros de encontrar el pedido, ya que no es mi culpa que se haya perdido y me estais dando muchas largas sin darme solución.

La semana pasada me llegó el pedido GSO1YX10R00Q623, donde había un bikini en tres partes, la de arriba, la de abajo y una falda. Cuando me llegó lo saqué de su bolsita y al estirarlo vi que era demasiado pequeño para mí, y que las tallas que habían dado en Shein no eran correctas. Así que lo volví a guardar en la bolsita. NO ME LO PUSE, ni lo lavé, ni estuvo fuera de su bolsita más tiempo de 2 minutos si es que llega. Pues bien, lo devolví. Porque se aceptaba la devolución si la etiqueta de la braga del bikini no estaba desprecintado cosa que no lo estaba porque no le quité la pegatina en ningún momento. Y los del almacén mandaron una foto a Shein diciendo que el bikini estába "dañado" y que no me devolvieran el dinero. Así que Shein me manda un mail diciendo que se me hará un reembolso parcial, y en cuanto a ese bikini me van a devolver 0€. Por la cara. Así que hablo con atención al cliente y me enseñan la foto. Literalmente el bikini está en perfecto estado, tal y como yo lo mandé. Y ellos insisten en qué está dañado y que no me van a reembolsar. Abrí una incidencia, explico exactamente que solo saque el bikini de la bolsa y lo volví a meter, nada más. Y siguen diciéndome que no me van a reembolsar. Osea literalmente ES UN ROBO! Yo lo devolví perfecto, incluso en la foto se ve, esa foto donde dicen que está dañado. Es tan ridículo que me da risa. Pero me cabrea que se rían en mi cara así. Exijo el reembolso de este bikini. Y desde luego no volveré a usar Shein. Visto lo visto.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/05/2026 adquirí en su página web el producto -Zapatillas de piel con logo distintivo Adjunto los siguientes documentos:  factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28/05/2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

*** **RECLAMACIÓN FORMAL** **Reclamante:** Nicolás Fernández **Dirigida a:** Vinted **Motivo:** Artículo dañado en el envío y cierre injustificado de la incidencia *** Estimados señores/as de Vinted: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la gestión irresponsable e injusta de una incidencia relacionada con un paquete que recibí dañado, y cuya resolución han cerrado de forma unilateral sin atender mis explicaciones ni valorar las pruebas que aporté. **Hechos:** Con fecha [**04 de mayo**] adquirí en su plataforma unos cómics a un precio de [**31.70**] €, abonando adicionalmente la tarifa correspondiente al servicio de protección al comprador que ofrecen para cubrir incidencias en el envío. Al recibir el paquete, comprobé que los cómics habían llegado en mal estado, con daños evidentes producidos durante el transporte, visibles tanto en el embalaje como en el contenido. De inmediato abrí una incidencia en su plataforma, aportando fotografías del daño causado a los artículos. Transcurrida **una semana entera** sin respuesta por su parte, su agente **Douhan** me envió el siguiente mensaje: > *"Para poder revisar adecuadamente la situación, necesitaré información adicional de su parte. ¿Podría enviarnos amablemente: una foto del embalaje interior y exterior, una foto del artículo dañado, una foto del artículo dentro del paquete, una foto del embalaje original, si es posible. Le pedimos amablemente que proporcione esta información en un plazo de 48 horas, para que podamos agilizar el proceso y cumplir con los plazos necesarios. Si no recibimos respuesta dentro de este plazo, asumiremos que todo está en orden, cerraremos el ticket y finalizaremos la transacción."* Respondí a dicho requerimiento explicando que, habiendo transcurrido una semana desde la apertura de la incidencia, **no era razonable conservar el embalaje original**, y que además, al tratarse de un embalaje de cartón con papel de burbujas, el propio acto de abrirlo lo destruye, siendo por tanto **imposible fotografiar el artículo dentro del paquete cerrado**. Dejé constancia de todo ello por escrito en su plataforma. Sin atender en absoluto mis explicaciones, su agente **Edward** me respondió lo siguiente: > *"Como no proporcionaste la información solicitada a tiempo, no tenemos otra opción que completar el pedido. El pago será liberado y los fondos llegarán directamente a la cartera de Vinted del vendedor."* **Motivos por los que considero su actuación irregular:** - Tardaron **siete días** en responder a mi incidencia, pero me otorgaron únicamente **48 horas** para aportar documentación adicional, lo que constituye un desequilibrio manifiestamente desproporcionado imputable exclusivamente a ustedes. - Las pruebas exigidas eran de **cumplimiento imposible**: no es razonable pedir fotografías del artículo dentro del paquete cerrado cuando este ya ha sido abierto para comprobar el estado del contenido, que es precisamente la finalidad de su apertura. - Ignoraron completamente mis explicaciones escritas y **cerraron la incidencia de forma automática**, sin valorar las pruebas fotográficas del daño aportadas desde el inicio. - Como consecuencia, **liberaron el pago al vendedor** sin mi consentimiento, dejándome sin posibilidad de recurso, con el artículo en mal estado y sin reembolso alguno. **Solución que solicito:** Solicito el **reembolso íntegro del importe pagado**, incluidos los gastos de envío, dado que el producto llegó dañado por causas imputables al transporte y el servicio de protección al comprador por el que me cobraron una tarifa no ha cumplido con su finalidad. En caso de no atender esta solicitud en un plazo razonable, me veré en la obligación de acudir a las autoridades de consumo competentes, incluyendo la OMIC de Málaga y la Dirección General de Consumo de Andalucía. Adjunto como documentación: capturas de pantalla de los mensajes recibidos a través de su plataforma, fotografías de los artículos dañados y justificantes de la transacción realizada. Quedo a su disposición para cualquier aclaración. Atentamente, **Nicolás Fernández** Málaga, 29 de mayo de 2026 *** Recuerda completar **[FECHA DE COMPRA]** e **[IMPORTE]**, y añadir el número de pedido o incidencia si lo tienes a mano, que refuerza mucho la reclamación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reparación realizada en mi furgoneta el día 18/03/2026, motivada por la aparición de un ruido anómalo en el vehículo. Tras la correspondiente revisión, se diagnosticó una avería en el árbol de levas. Posteriormente, recibí una comunicación de la DGT informando sobre una campaña de seguridad relacionada precisamente con el árbol de levas. En dicha notificación se indicaba la necesidad de acudir a un taller para su revisión y, en caso necesario, proceder a la reparación sin coste para el propietario. Una vez recopilada y remitida toda la documentación requerida por Stellantis para tramitar la reclamación económica, se me informa de que únicamente serán objeto de compensación los incidentes ocurridos entre el 1 de enero de 2023 y el 30 de junio de 2025. La reparación realizada ha supuesto un coste económico elevado e inesperado, derivado de una avería que posteriormente ha sido reconocida dentro de una campaña oficial de seguridad. Adjuntando las facturas correspondientes tanto a la reparación efectuada como al mantenimiento continuado del vehículo, considero acreditado el perjuicio económico sufrido. Por todo lo expuesto, SOLICITO la correspondiente compensación económica, al considerar que la avería sufrida se encuentra comprendida dentro de la campaña de seguridad comunicada por la DGT. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,