Elodie shoes. Calzados Dimar SL

Compré dos botas con una promoción del 50% en la segunda unidad y, al devolver una de ellas (la más cara), la empresa me reembolsó menos dinero del que realmente pagué, ignorando completamente cómo debe aplicarse el descuento según la normativa de consumo. A pesar de explicarles el cálculo correcto y demostrarles que el importe a devolver era mayor, se negaron a corregirlo. Según ellos devuelven siempre la de menor importe, es decir, que si compras una bota de 100 y otra de 50, te aplican el descuento en la de 50, de manera que pagas 125 (100+25)pero si devuelves la de 100, te van a devolver 25; PAGAS 100 por una bota que VALE 50. Nunca me había pasado algo así, en cualquier establecimiento con promociones de 3x2 o descuentos, si tienes que devolver siempre calculan un prorrateo. Está claro que no aplican las promociones ni los reembolsos de manera transparente, y el cliente es quien acaba perdiendo. Solicito me reembolsen la diferencia que falta por ingresar.

He realizado un pedido en MIRAVIA cuyo vendedor es esta empresa, he devuelto mi pedido en Octubre y sigo batallando con ellos que o MIRAVIA o ELODIE me haga el reembolso. Elodie ha confirmado a mi via Watshap que ha recibido el paquete con las botas a devolver, cuyo importe son 89 euros y me dice que la devolución la hace Miravia. Miravia me dice que Elodie no confirma que ha recibido las botas y me pide que le diga al vendedor Elodie que tiene que por el chat de MIRAVIA, confirmar que ha recibido el paquete con las botas, cosa que le he reclamado mil veces que lo haga y no tengo respuesta o recibo evasivas de ya te llamaré. Estamos a 15/01/2026 y sigo sin mi dinero y sin mis botas. Le he dado a ELODIE la opción de que me las devuelva y acabar con el tema, pero ahora no me cogen el teléfono. me siento desesperada y sin amparo en este tema. ADJUNTO JUSTIFICANTE DE DEVOLUCION Y LA CONFIRMACION DE QUE EL VENDEDOR ELODIE A RECIBIDO LA DEVOLUCION ASÍ COMO LA BOLETA del transporte, a la cual miravia me dice que no me le consta.

Buenos días, Hice la devolución de unas botas el día 13/11. Según la empresa, recibieron dicha devolución en fecha 14/11. A día de hoy, 22/12, aún no se me ha reembolsado mi dinero. Primero me dijeron que el reembolso se había hecho el día 5/11 y que lo recibiría el dia 12/12. Luego que lo recibiría el dia 19/12, cosa que tampoco ocurrió. Solicito dicha devolución de forma immediata.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra y estoy intentando hacer la devolución, pero los canales de atención al cliente no funcionan, ni el whatsapp, ni el teléfono. He tramitado la devolución a través de vuestra web y no recebo la etiqueta/albarán para devolución. Estuve en un punto NACEX y no pude entregar los productos para devolución. ADEMÁS, NO RECIBÍ LA FACTURA DE LA COMPRA. SOLICITO eqtiueta/albarán para la devolución del producto y reembolso de mi dinero, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 02/01/2025 adquirí en su página web https://elodieshoes.com/ el producto SALON HEIDI EN PIEL CALGARY NIZA. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido ZAPATO DE TACON KASHMIR CALGAR CALCARY NIZA COLOR AMARILLO. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, albarán de entrega, correo de devolución, fotos del producto. NO HE RECIBIDO LA FACTURA. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. NO ES POSIBLE GESTIONAR LA DEVOLUCIÓN. NADIE CONTESTA AL WHATSAPP 656490759 O AL TELÉFONO 661293730 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…