PROBLEMAS CON LA DEVOLUCIÓN

Buenos días, Con respecto a la reclamación de esta señora, no se le ha podido contestar antes porque la persona de att. al cliente, ha estado enferma. La devolución a través de la web no se tramita, como se especifica en la política de devoluciones de la web se hace por whatsapp, no hubo respuesta por lo expuesto arriba. Decir que no le cogieron la devolución en el punto Nacex porque necesita unaetiqueta. Puntualizar que la persona que hace la reclamación, no es el titular del pedido. Puntualizar que no emitimos factura con los pedidos, si el cliente la solicita se le manda diligentemente. Dicho esto, al mail del pedido E7263, la etiqueta correspondiente para hacer la devolución. Un saludo, Dpto. Att. Al Cliente Elodie Shoes El jue, 23 ene 2025 a las 19:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌