Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque
Hace 16 días pedí dos productos específicos con antelación a Navidad, confiando en que llegarían a tiempo para las fiestas, pero después de este tiempo sin noticias claras, me avisan que uno no está disponible.
La "solución" que ofrecen es un producto sustituto muchísimo más caro, con un descuento mínimo que no compensa nada, y encima no saben si podrán entregar el otro antes de Navidad, ya que ni ellos garantizan cumplir el plazo.
Esto refleja una gestión de stock y logística desastrosa, sin respeto por los clientes que planificamos compras con tiempo; no lo recomiendo en absoluto
SOLICITO algún tipo de compensación o algún producto similar al mismo precio que pague .
Sin otro particular, atentamente.
