Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con un pedido realizado el 28 de noviembre, correspondiente a una cazadora biker, con número de pedio 40336461246.
Hoy estamos a 21/12, el estado del pedido aparece únicamente como “ha salido del almacén” y que “lo recibirá el 5/12”, sin que haya recibido el producto ni ninguna actualización adicional sobre el envío. A día de hoy, no he obtenido ninguna respuesta por parte del servicio de atención al cliente, pese al tiempo transcurrido.
Les agradecería que me informaran a la mayor brevedad posible sobre el estado real del pedido y el plazo de entrega, o en su defecto, que se proceda a una solución inmediata.
