Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. J.
27/03/2026

No entrega de anillo alianza en tiempo y forma

Hola Mi cliente adquirió un par de alianzas de matrimonio el día 22/01/2026. Posteriormente, dichas alianzas fueron entregadas el 24/01/2026 para realizar un grabado en ambas piezas. En ese momento, se nos informó que la intervención estaría finalizada en el plazo aproximado de un mes. Sin embargo, transcurridos más de dos meses, nuestro cliente nos comunica que se han realizado dos intervenciones incorrectas sobre las alianzas y que, además, se le ha indicado que deberá esperar un mes adicional. Por todo ello, solicitamos la entrega inmediata de las alianzas con la intervención correctamente realizada y garantizando que no han sufrido ningún daño. En caso de que existiera cualquier deterioro, deberán proporcionar unas alianzas nuevas, en perfectas condiciones, así como ofrecer una compensación adicional, ya que unas simples disculpas no resultan suficientes ante esta situación. Un saludo.

Resuelto
B. Z.
27/03/2026
Esenergetica, S.L. (en adelante Plantax), CIF: B87275079,

Producto no entregado

Estimados señores de Esenergética, S.L. (Plantax): Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con un pedido que realicé hace aproximadamente dos semanas y que, a día de hoy, no he recibido. Hasta el momento, no se me ha facilitado ningún número de seguimiento del envío, lo que me impide conocer el estado del pedido. Asimismo, he intentado contactar con su empresa en varias ocasiones por vía telefónica, sin haber obtenido respuesta. Esta situación me genera una gran incertidumbre y resulta inaceptable desde el punto de vista del servicio al cliente. Por ello, les solicito de manera urgente: Información clara sobre el estado actual de mi pedido. El número de seguimiento correspondiente, en caso de que el envío ya haya sido realizado. Una fecha estimada de entrega. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado/a a tomar las medidas oportunas, incluyendo la presentación de una reclamación ante los organismos de consumo correspondientes. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Bruno Zaragoza Ballester Numero pedido QKNCVJNRQ 667560668

Cerrado
M. Z.
27/03/2026

Engaño y dificultad para anular suscripción

Hola. Realicé una suscripción hace 3 años a Duolingo. Le dí a cancelar suscripción y creí que estaba cancelada. Pero me he dado cuenta de que llevan dos años cobrándome. Como es anual y lo pagamos a través de la cueva de Apple, no viene el nombre en los detalles del pago en el banco. Nada del nombre de Duolingo. He vuelto a cancelar y no ha ocurrido nada. Cuando mandas un email a atención al cliente, te dan vueltas y te dicen que lo hagas a través de Apple. Pero en la cuenta de Apple no aparece. Hemos vuelto a mandar correo pero no sabemos si nos van a cobrar otra vez. Es totalmente engañoso. Hemos pagado como 250 euros en dos años sin usarlo. Gracias

En curso

Problema con la póliza de seguro

Hola, tengo una reclamación desde el 20/02 sobre un siniestro por vientos que ocurrieron el día 18/02, que me ha levando parte del tejado, el seguro me dice que el medidor de mi zona les dice que no ha llegado al umbral de vientos, según la póliza el viento tiene que ser superior o igual a 80 km/h. El medidor de mi zona es el de Güeñes, y si ha superado el umbral, he escrito a la AEMET, y me han remitido un correo con esos datos, que se lo he pasado al seguro, por parte de ellos sigo sin respuesta, ha pasado más de mes y medio y sigo con el tejado levantado, esto me puede causar más daños ya que el agua que pueda caer se pueda filtrar por el tejado. Necesito que se me arregle el tejado con la mayor brevedad posible. Gracias

En curso
J. R.
27/03/2026

No llega el pedido

Buenos, el día 2 de febrero realice un pedido en Cecotec de un Canapé abatible, el cual en ese día en la pagina aparecía como producto En Stock y envió en Envío en 24-72 horas. Después haber mantenido diferentes conversaciones en las cuales nunca me daban un motivo del retraso ni explicación o fecha de entrega, solo que iban a gestionar la incidencia sin dar mas explicaciones. Es tan fácil como decir la verdad y yo decidiré si quiero el producto o no, sin mas no dar largas a los consumidores. el pasado lunes 23 recibi este email TU PEDIDO ESTÁ EN CAMINO! ¡Hola José Luis Rojas Bonel ! Tu pedido 209314752792741_REGEN_001 ha sido preparado por nuestro equipo logístico y entregado a la agencia Rhenus D La agencia se pondrá en contacto contigo muy pronto para informarte de la entrega. Pues realizado gestiones con la empresa, no le aparece ni costa ese numero de pedido, y después de una semana la empresa de transporte no sabe nada. Ahora incluso no me deja anular el pedido, con lo cual llevo dos meses sin el producto, sin el dinero y sin poder recuperarlo.

Resuelto
L. R.
27/03/2026

Hedonai

Hola, tengo sesiones de depilación láser pendientes, han cerrado y no han avisado a los cliente. Desde el corte ingles me dan el cif cif 87652715 y una direccion para poner reclamación por carta globalmeropeslb-cif 87652715 calle velazquez 86 b, bajo centro 28006 madrid Pero me temo que esto va a caer en saco roto y no se van a hacer cargo. Un saludo

Cerrado

COMPRA CON TARJETA Y COBRAN IMPORTE DIFERENTE

Buenos dias, he intentado pedir una nota simple urgente a traves de la pagina web https://portalregistros.com/, aparentemente fiable y real, el importe era de 9,90 + IVA y me han cobrado 42,11€, quiero reclamar el importe total, ya que es una compra engañosa

Cerrado
M. G.
27/03/2026

Quiero mi reembolso

Hola realice un pedido, y viendo los comentarios sobre esta pagina, me gustaría que no me llegara el pedido y que me hicieran el reembolso lo antes posible. Lo compre para mi hijo para la comunión de su hermana, y si tarda tanto en llegar no va a estar a tiempo y si la calidad es pésima, mucho menos se lo voy a poner.

Cerrado
J. M.
27/03/2026
JUANA RAMOS MOYA,LIMPIEZAS Y MANTENIMIENTOS SL

INCUMPLIMIENTO Y OIDOS SORDOS

LA CCPP PASAJE DELFIN Nº 1 PTAL7 TRAS PERCATERASE DE LA CHAPUZA DEL SERVCIO QUE ESTÁ REALIZANDO EN DICHA COMUNIDAD, SE PONE EN CONTACTO TELEFÓNICO CON LA EMPRESA, SIEMPRE CUELGA EL TELÉFONO, NOS PUSIMOS EN CONTACTO VÍA MAIL Y HEMOS RECIBIDO LA CALLADA POR RESPUESTA. NOS ENCONTAMOS EL PORTAL ENCHARCADO, NO MOJADO, CON UN CHARCO AL FINAL DE LA RAMPA, BUZONES SIN LIMPIAR, UN VERDADERO DESASTRE, ES UN FLAGRANTE INCUMPLIMIENTO DE UN CONTRATO DÓNDE ESTÁN RECOGIDAS LAS DIFERENTES FRECUENCIAS, ES UN VERDADERO DESPROPOSITO.

Cerrado
P. E.
27/03/2026

Promo VIVO X300 Pro

Buenos días, El 16 de marzo de 2026 realicé un pedido online del terminal "Vivo X300 Pro 5G 512GB Arena" a través de Vodafone. Tanto en la aplicación como en la web de Vodafone aparece una promoción que informa de que el pack incluye un teleobjetivo de regalo. Recibí el paquete con el móvil sin el regalo adicional. Decidí llamar a atención al cliente para solicitar información y saber si había habido algún error. Tras varias conversaciones en las que agentes distintos me daban información contradictoria, uno de ellos me dijo que lo consultaría y me llamaría el 25 de marzo para decirme si me correspondía regalo o no, ya que en la web aparece que el regalo está incluido pero en la app informa de que son unidades limitadas. A 27 de marzo no he recibido ninguna llamada, por lo que he decidido volver a llamar a atención al cliente. Otra agente me ha dicho que el compañero anterior incluyó la interacción en el sistema pero eso tarda mucho en ser contestado y lo va a escalar para que me den una respuesta en 8-9 días. Ya le he explicado que en ese plazo ya no podré devolver el terminal y desistir del contrato, por lo que necesito saber antes si me corresponde el regalo o no. Me ha comentado que a ella no le aparecen las unidades limitadas pero que debemos esperar a que el servicio encargado de las promociones nos aclare por qué no llegó. Necesito saber por favor si voy a recibir el regalo adicional o no, ya que mi contrato con permanencia de 24 meses asociada al terminal lo decidí en base a eso y no puedo esperar de 15 a 20 días para una respuesta siendo que el plazo de desistimiento es menor. Un saludo y gracias.

Resuelto

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