Últimas reclamaciones

Hola, quiero poner una reclamación contra la empresa Naturgy por cobrarme un servicio de mantenimiento que yo no había contratado, de hecho insistí en que no lo quería, como supongo quedaría grabado en su día. Lo más grave es que ese servicio me lo cobraron varias veces después de haber cancelado el contrato de luz, estando ya con otra compañía. Después de devolver los recibos cobrados ilegalmente, recibí una carta reclamando dichos pagos, llamé a Naturgy y una operadora tomó nota y me aseguró que el problema estaba solucionado, supongo que también quedaría grabado. Es obvio que no habían solucionado nada, porque por último he recibido un correo de una empresa de cobros amenazándome con meterme en una lista de morosos. En fin, una vergüenza, y todo por apenas 35 euros, un dinero que pagaría para quitarme problemas, pero si lo hago quedan impunes para seguir haciendo este tipo de cosas. Gracias y un saludo.

Hice un pedido en mayo y lo devolví a tiempo el 27 de mayo. Pues 3 meses después! a 26 de agosto, no me han devuelto el dinero. Lo que contestan por email es que está en proceso y que lo pasan al departamento correspondiente. Ya la última vez ni me contestaron. Después de 3 meses me han vuelto a decir hoy lo que me han dicho mil veces: "Estimado cliente, Le informamos que hemos trasladado nuevamente la gestión de la incidencia al departamento correspondiente. Disculpe la demora ocasionada." - ACTUALIZO: Me responden esto el 27 de agosto después de otra semana sin devolverme el dinero. ¡Hola Francisco! Sentimos lo ocurrido, su incidencia con el reembolso debe quedar resuelto en breve, reclamamos su caso con urgencia. Disculpe las molestias. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias Un cordial saludo, - 3 de SEPTIEMBRE: ¡Hola Francisco! Lamentamos las molestias ocasionadas, nuevamente reclamamos su caso al departamento encargado para que su reembolso le aparezca ya visible. Disculpe las molestias. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias Un cordial saludo, Creo que el tiempo legal para devolverte el dinero es 14 días. Pues llevan 3 meses. Qué hago?

A quien corresponda, Se realizó en el mes de Abril la compra de dos entradas para el espectáculo del día 9/8/25 Tributo a Queen (God save the Queen), entradas que ascienden a unos 200€. Se canceló el espectáculo y se comunicó en la primera semana de Agosto y tras un mes de correos electrónicos eternos sigo sin saber qué ocurre con mi reembolso. Se me ofrece el 20% de mi pago renunciando al resto o bien esperar sin garantías de devolución. Y se pasan la pelota entre el promotor del evento Rock concerts malaga sl, eventim, y de por medio entradas.com . VERGONZOSO

Estimados señores de OCU: Me dirijo a ustedes para solicitar asesoramiento y apoyo en una reclamación contra Google por un problema con mi teléfono móvil Pixel 7a, adquirido en [fecha de compra]. El dispositivo presentó un fallo grave de batería hinchada estando todavía en garantía. Tras seguir los pasos de la garantía y comunicarme con el soporte de Google, me confirmaron la devolución de un importe por el problema. Sin embargo, el importe abonado corresponde al programa de batería fuera de garantía y no al importe que corresponde por estar el aparato cubierto por la garantía oficial en el momento de la reclamación. A pesar de mis intentos de aclaración con Google, su respuesta ha sido negativa y alegan que el pago es el estándar del programa de batería, sin posibilidad de ajustarlo, aunque la incidencia se notificó dentro del plazo de garantía y el defecto es grave y potencialmente peligroso (batería hinchada, olor a ácido, riesgo de incendio). Adjunto la siguiente información y documentación: Factura o recibo de compra del dispositivo Comunicaciones con el soporte de Google (incluyendo reclamación, IMEI, respuestas y pago recibido). La reclamación inicial fue realizada el 27 de Julio. Justificante del pago recibido y discrepancia respecto a las condiciones de garantía indicadas aqui: https://support.google.com/pixelphone/answer/16043453?hl=es Solicito a la OCU que me asesore sobre los siguientes pasos, posibles vías de reclamación y que, si es posible, intermedie ante Google para que cumplan con la garantía que corresponde y se ajuste el pago conforme a la ley y a las condiciones de compra. Agradezco de antemano su atención y ayuda, y quedo pendiente de respuesta. Atentamente, Javier Romero Paolini Y3351302D Carrer Biscaia 334, 3-3, 08017 +34644704793 j.romero.paolini@gmail.com

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a la compra realizada el día 11 de Julio del año en curso, con número de pedido 73230, correspondiente a la compra de los vestidos modelo Macarena y Ainhoa por importe total de 57,90 €. El motivo de la reclamación se debe a que se exige la devolución del importe de la compra, porque el pedido que ustedes dicen según email recibido el día 05 de Agosto del año en curso que ha sido entregado es totalmente falso, como todo lo que anuncia su pagina web, porque ni la moda que publicitan es confeccionada en España ni los plazos de repuesta cuando se intenta contactar con ustedes se cumplen y en el caso de que respondan se limitan a escribir que intentaran solucionar el problema lo antes posible, lo que viene siendo un fraud, engaño. Por lo que, de no recibir una respuesta sobre el abono del pedido en un plazo razonable, me veré obligada a poner el asunto en manos de mis letrados y denunciar el delito por incumplimiento de plazos y por publicida engañosa, al no ajustarse su servicio a lo que publicitan en su propia web, reclamando daños y perjuicios por todo el malestar ocasionado. Un saludo.

Buenos dias He presentado reclamación a edreams 4244073 motivada porque esta sociedad no compró los vuelos para el 30 de agosto de 2025 (con numero de reserva 23035831212) para mi y para mi hermana Beatriz Fraisero Lamothe y no aviso de que no estaban comprados ni tramitados. Cuando nos personamos en el aeropuerto y en los puestos de facturación la compañía British Airline nos comunicó esta incidencia. La sociedad Edreams no nos dio solución y para volar el mismo día tuve que comprar dos vuelos con la compañia Turkish Airlines de Estambul a Londres que costaron 1840 euros (87.498,86 liras turcas). Presente una reclamación a edreams que fue contestada ayer 03/09/2025 pero que solo indemniza del importe del billete comprado, pero no de los vuelos que tuve que hacerme cargo por la incidencia ocasionada por edreams. Solicito me reembolsen este importe. Se adjunto las tarjetas de embarque y el pago al que se hace referencia

Se me cobra un mantenimiento de tarjeta que no utilizo nunca sin previo aviso de nada por anticipado de comisiones ni de nada

Estimados/as señores/as: En fecha 6/08/2025 adquirí en su página web Primor el producto D&G Light Blue Ed 100 Vapo Han pasado 29 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: fotos del seguimiento de la empresa de transporte (Sending), y de la confirmacion de la entrega que nunca realizó; foto del albaran donde aparece mi nombre y una raya en lugar de mi firma; foto del correo de respuesta de Primor ante mi queja de no haber recibido el paquete.; foto de email de confirmación del pedido por parte de primor SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de agosto 2025 adquirí en su página web shein el producto varios Han pasado 10 días y no lo he recibido. Segun la empresa ctt queda como entregado el pedido pero yo no lo he recibido ... La direccion de entrega es un local esta correcta pero el dia que se hizo la entrega .. el local estaba cerrado ... a quien se le dio el pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pedido realizado el 30/07/2025. Etiqueta de envío creada el 21/08/2025. A día de hoy 4 septiembre 2025 sin noticias. Contacto telefónico inaccesible. Emails sin respuestas concretas. A día de hoy incertidumbre total de cuando lo recibiré Número de pedido 546440142. Sigo esperando...