Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de Noviembre de 2025 reposté en Ballenoil autoservicio en la localidad de Barbate, Cádiz, dos veces, y otra vez en Chiclana. El día 12 reposté la primera vez e indiqué llenar el depósito entero al inicio del procedimiento. Pagué con una tarjeta Master Card de mi banco en República Democrática del Congo, donde trabajo habitualmente, que he usado en varias ocasiones en Europa sin problemas. Día 12 me hicieron dos cargos, uno de 143,93 USD y otro de 69,84 USD; el día 22 reposté de nuevo, esta vez una cantidad fija (50 € indiqué a la máquina) y me hicieron dos cargos de 57,77 USD; y por último el día 29 reposté de nuevo (esta vez en Chiclana) una cantidad fija (50 €) y me hicieron de nuevo dos cargos de 59,21 USD. No había pasado un mes cuando me percaté de ello en mi cuenta y llamé a atención al cliente de Ballenoil. Me dijeron que esas cantidades estaban retenidas por mi banco, que tenía que esperar al menos un mes, que luego me lo devolverían y si no que les llamara. He esperado hasta el día 14 de enero de 2026. Mi banco me dijo que esos cargos están hechos a su favor, de Ballenoil, que ellos no tienen nada retenido. Hoy (15 de enero) hablé con alguien de Ballenoil en Atención al cliente que me insistía en que esas cantidades están retenidas por mi banco y que ellos no pueden hacer nada. Yo le he comentado que esas cantidades me las han retenido ustedes, pues en otros pagos que he hecho con mi tarjeta mi banco no me retiene nunca nada nada. La chica me ha dicho que ella va a pasar el caso a contabilidad pero que eso es así. He vuelto a llamar hoy después de mas de quince días sin respuesta, de haber hecho una reclamación electrónica que recibisteis con número de solicitud 1801287, y la chica me dice que en una semana me contestará el departamento de contabilidad. La misma respuesta de hace un mes. Me siento indefenso y que me han robado. ¿Cómo se puede arreglar esto? Os paso el extracto bancario de los últimos meses donde en amarillo, luego en verde y luego en azul indicó los cargos de Ballenoil. Ya me diréis cómo proceder, me parece un auténtico robo. Solo os envío un documento. SOLICITO que me devuelva los cargos hechos de forma errónea lo antes posible mi cuenta originaria o de cualquier otra manera. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de Diciembre de 2025 adquirí en su página web aitanahernandez.com, el producto VESTIDO ELISA AZUL. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14 de Enero 2026. Adjunto los siguientes datos fecha de compra: 22/12/25 fecha de entrega: 14/01/26 fecha reclamacion reembolso: 14/01/26 num de pedido 6746 SOLICITO, la devolución del importe de inmediato a la misma tarjeta con la que se pago Sin otro particular, atentamente.

Hola, Llevo casi tres meses sin recibir mi factura de la luz porque, aparentemente, debido a problemas internos Total energies no ha podido emitir las facturas. He llamado varias veces a atención al cliente, y cada vez me dicen una cosa. Unas veces que han actualizado su app, otras que son errores internos, etc. La semana pasada me confirmaron que la factura se había emitido con fecha 22 de enero y que la recibiría por email. Falso, no he recibido nada. Este mismo miércoles, me han dicho que el problema estaba resuelto, hoy vuelvo a llamar y me dicen que no saben cuando me emitirán las facturas… Además de lo descrito anteriormente, tampoco tengo acceso a mis consumos, lo cual convierte en esta situación en frustrante además de vulnerar lo descrito en el artículo 24/2013 del 26 de diciembre en el que se establece stable e claramente el derecho a la información de consumo eléctrico en tiempo real. Por la presente exigí que se me informe del consumo realizado así que como de los importes de los ciclos ya facturados y no emitidos. Saludos.

A principios de Diciembre envié un burofax importante a una empresa en lepe, por alguna razón que debería investigarse, porque puede constituir delito. El personal responsable de la entrega del burofax, se perdieron, no encontraban la dirección, tenían datos insuficientes, etc. y un popurrí de escusas para no realizar la entrega. Extremadamente sospechoso, si consideramos que lepe no deja de ser un pueblo, que va el nombre del responsable de la empresa, que esta empresa esta constituida desde el 2010, que toda la comunidad altozano la conoce, que luce en su frontal una cartelería que se ve desde Huelva, etc. Por tratarse de una comunicación sensible e importante en términos judiciales, tendremos que comunicar al juzgado estas irregularidades. Cada ves que pregunto a Correos, se burlan en su "respuesta", no asumen responsabilidad alguna y enredan todo solicitando al cliente códigos que nunca aparecen. Espero una semana a partir de hoy, el comunicado de (BUROFAX ENTREGADO) Un saludo.

Estimados señores: Me dirijo nuevamente a ustedes, yo, Víctor Navarro Sainz, con DNI 09022535-A, para reiterar mi reclamación de devolución de importes en relación con cargos efectuados a mi cuenta sin mi autorización expresa, vinculados al servicio de Asistencia Legal de Protector Lex / IBICE DT OPERACIONES S.L. Los importes reclamados son los siguientes: 01/08/2025: 20 € 03/09/2025: 20 € 06/10/2025: 20 € Total: 60 € Hasta la fecha, no he recibido confirmación del plan de devolución de dichos importes. Por la presente, solicito la devolución íntegra (60 €) en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de este correo, indicando el método y fecha prevista de reembolso. Atentamente, Víctor Navarro.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Nationale Nederlanden Yo, Rafael López Ble, titular de la póliza de hogar nº 06375362, formulo la presente QUEJA FORMAL, en base a los siguientes: ### HECHOS 1. Con motivo del siniestro (parte PR25105023) comunicado por fuga de agua en mi vivienda, se han producido daños por filtraciones en las viviendas de mis vecinos inferiores, perfectamente acreditados. 2. Nationale Nederlanden ha indicado que los daños derivan de una tubería privativa situada en zona comunitaria (por escrito y mail) y que, conforme a la Ley de Propiedad Horizontal, la reparación del origen correspondería a la Comunidad de Propietarios. He solicitado el artículo expreso en el que el hecho de localizarse justo en el contador del agua hace la responsabilidad de esa tubería privativa propiedad de otro seguro. 3. Sin embargo, el seguro de la Comunidad de Propietarios ha rechazado la cobertura de los daños al vecino, alegando que el origen es una tubería privativa, lógicamente. 4. Paralelamente, Nationale Nederlanden tampoco está asumiendo dichos daños, pese a que mi póliza incluye garantía de Responsabilidad Civil, generando una situación de total indefensión tanto para mis vecinos afectados. 5. Esta situación supone, en la práctica, que ninguna aseguradora se hace cargo de los daños, cuando es doctrina consolidada que: - Los daños causados a terceros por conducciones privativas deben ser atendidos por la Responsabilidad Civil del asegurado, - Sin perjuicio del posterior derecho de repetición entre aseguradoras, cuestión que no puede trasladarse al asegurado ni al perjudicado. --- ### FUNDAMENTOS - Artículos 73 y siguientes de la Ley de Contrato de Seguro, relativos a la cobertura de Responsabilidad Civil. - Jurisprudencia reiterada que establece que los conflictos entre aseguradoras no pueden perjudicar al tercero dañado ni al asegurado. - Principio de protección del asegurado y del perjudicado recogido en la normativa sectorial. --- ### SOLICITO 1. Que Nationale Nederlanden asuma de forma inmediata la cobertura de los daños causados a mis vecinos en aplicación de la garantía de Responsabilidad Civil incluida en mi póliza. 2. Que, en su caso, la aseguradora ejerza posteriormente las acciones de recobro que estime oportunas frente a la Comunidad de Propietarios o su aseguradora, sin trasladar este conflicto al asegurado. 3. Que se me facilite respuesta escrita y motivada sobre esta cuestión en un plazo máximo de 10 días. --- ### ADVIERTO Que, de persistir la negativa o la falta de respuesta, procederé a: - Elevar reclamación ante el Defensor del Cliente de Nationale Nederlanden. - Presentar denuncia ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). - Valorar acciones legales por los perjuicios ocasionados. Sin otro particular, Atentamente, Rafael López Ble DNI: 30981518N Dirección: Ronda de Buenavista 29, Portal 11, 4B – Toledo Tel.: 638000527 Email: rlopezble@gmail.com Póliza: 06375362 Fecha: 30/01/2026

Reclamación oficial contra FACTOR ENERGIA. Hechos 201025 , recibo una llamada de Factor Energía ,indicando que no pueden enviar la factura de enero ,porque he causado baja y que por favor reactivemos el contrato para ello. Durante la llamada insisto numerosas veces de que solo era para esa causa. Seguidamente recibo SMS con al contrato a reactivar para su firma , algo que no hago porque no es así como hemos quedado. Desde las 1340 y hasta las 2149 ,recibí 92 llamadas de diferentes números, de ellas respondí por nerviosismo y molestias en 2 ocasiones 1 dije que por favor no era así como habíamos quedado y me indicaron que mi grabación decía estar de acuerdo , manipulada claro está , porque el detalle de solo para la factura de enero se omitió . Finalmente un tal Cristofer , me llama indicando que ellos eran de una empresa externa y que necesitaban el código del SMS para cancelar todo para que no me molestasen mas . Cual fue mi sorpresa que al cabo de 5 minutos recibo un sms indicando que el contrato ha sido firmado debidamente y que se reactivaba el servicio. Esta mañana ,me he puesto en contacto con el 900 de Factor Energía y una operadora , además de escucharme y disculparse , me ha hecho llegar dos correos de desistimiento uno de gas y otro de luz . Sin embargo ,me ha comunicado que el de la luz no se efectuara definitivamente hasta que contacte la nueva operadora conmigo ... Me he querido adelantar ,para evitar incidencias innecesarias y he llamado a la operadora actual e informarles de lo ocurrido. Quiero que conste la reclamación a esta compañía por extorsión , mala praxis comercial y engaño. Amparo Cañas Diaz

Realicé la compra de un mueble en noviembre y, tras un retraso de dos meses, lo he recibido este miércoles. Lo compré bajo la condición de que el montaje estaba incluido, algo fundamental por su complejidad técnica. Para mi sorpresa, me lo han entregado desmontado. La empresa admite que es un error del fabricante pero se niega a enviar un montador alegando falta de disponibilidad en mi zona, algo que no se advirtió en la compra. Al intentar montarlo yo misma para solucionar la situación, he comprobado que el producto está incompleto: faltan manuales y faltan herrajes esenciales (piezas físicas). Además, la empresa oculta cualquier número de teléfono de contacto. Solicito la mediación de OCU para que la empresa solucione esta situación en un plazo máximo de 7 días naturales: Prioritariamente: Que acuda un operario a mi domicilio para completar el montaje y aportar las piezas que faltan, cumpliendo el contrato original. Alternativamente: Si en este plazo no envían a nadie, exijo el envío urgente de los herrajes y manuales completos, junto con un reembolso parcial por el servicio de montaje que no me han prestado. Resolución: Si en 7 días el mueble sigue inutilizable, solicitaré la retirada gratuita del producto y el reembolso íntegro, ya que tras dos meses de espera el producto entregado es no conforme y la atención al cliente es nula. Es inaceptable que, tras meses de espera, entreguen un producto incompleto y pretendan que el cliente asuma la carga del montaje y los errores de su logística.

Hola, realicé un pedido el día 09/01/2026 y lo recibí el 28/01/2026. Cuando lo recibí el pedido no se correspondía con el producto solicitado. Me puse en contacto a través del correo electrónico que facilitan (support@claramoda.es) para solicitar la devolución ÍNTEGRA, indicando que el producto no se corresponde, de hecho, las fotografías del producto que yo había solicitado, ya no aparecían en la web, ese enlace no existe, lo han actualizado por unas fotografías de otro producto con el mismo nombre y corresponde al que me han enviado, NO al solicitado. Llevo enviados un total de 3 correos y he obtenido 0 respuestas. Reclamo la devolución total del producto y que no se me cobren los gastos de envío, ya que el problema es suyo. A parte, añadir que el producto es de malísima calidad y los plazos de entrega no los especifican en ningún momento y cortos no son.