Solicito un reembolso de una sesión no realizada

Buenas tardes, Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas y entendemos plenamente su solicitud de devolución. No obstante, debido a que la compañía se encuentra actualmente en fase de preconcurso de acreedores, nos vemos legalmente imposibilitados para realizar cualquier devolución de importes. Durante este proceso, todas las operaciones económicas —incluyendo reembolsos— quedan suspendidas hasta que el órgano judicial y, posteriormente, el administrador concursal, determinen los procedimientos a seguir. Queremos recalcar que esta situación no depende de la voluntad de la empresa, sino que está regulada por la normativa concursal vigente, que obliga a mantener cualquier movimiento económico en pausa hasta nueva instrucción. Su solicitud queda registrada y será trasladada para su revisión cuando el procedimiento legal lo permita. Agradecemos su comprensión en este momento excepcional y quedamos a su disposición para cualquier información adicional que podamos facilitar desde este canal. Atentamente, Departamento de Atención al Cliente 360 Clinics