Últimas reclamaciones

Ucademy estafo a mi abuela le hizo el contrato a insistencia a las 12 de la noche España Le prometieron clases en vivo en el horario de 4 pm en adelante hora peruana ,pero es falso no hay clases en vivo en ese horario No le informaron que estaba endeudándose por 2 años con una financiera No le informaron que si usas la plataforma 60 minutos ya no puedes dar de baja Es una empresa que engaña a la gente

Número de contrato: OI-0344725147 Número de factura: P26CON036884 HECHOS El 24 de agosto de 2026 a las 10 horas he hablado con los comerciales de Endesa y hemos llegado a un acuerdo para hacer un contrato. A las 16 horas cuando he recibido mi contrato he visto que este no estaba de acuerdo con lo acordado. Alas 18 horas he llamado para reclamar lo que no era correcto . Número de reclamación : 342322272 Primero: La potencia en dicho contrato era 4.6 KW/h cuando yo había solicitado mantener la misma potencia que tenía con la compañía anterior que era de 3.6KW/h . Segundo. Había un recargo por asistencia plus 360º que el comercial no me ha explicado en ningún momento. El 25 de agosto he recibido respuesta negativa a mi reclamación. Por su parte no existía error en la potencia contratada. El mismo día he cambiado el suministro a mi antigua compañía, El 5 de septiembre he recibido una factura de Endesa por importe de 38,28 euros. RECLAMO: la devolución de del importe de dicha factura por considerar mi contrato engañoso, abusivo y no cumplir lo acordado. Además reclamo a Endesa la factura de 10,94 euros que mi distribuidora me ha cobrado por rebajar de nuevo la potencia a 3,6 KW/h. Adjunto factura. Gracias por la atencion Anastasios Provatas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo días esperando la entrega de un paquete, intentando ponerme en contacto con la empresa logística sin éxito, ya que alegaban que no se encontraba nadie en el domicilio a la hora de la entrega, cuando no ha sido así. No se han molestado en intentar encontrar una solución, porque ni siquiera me han respondido a los correos electrónicos ni a los mensajes que les envié pidiendo ayuda. SOLICITO una solución si es posible, como poder contactar con la empresa logística, un cambio de repartidor u otra forma de entrega. Sin otro particular, atentamente.

**Asunto:** Retención indebida de fondos y negativa a facilitar justificante de transferencia SEPA (Importe: 26,17 €) **Descripción de los hechos:** El pasado 6 de julio de 2026, la plataforma Widilo emitió supuestamente una transferencia bancaria a mi favor por un importe de 26,17 €, correspondiente al saldo acumulado y validado en mi cuenta de usuario, con destino a mi cuenta bancaria de Revolut. A fecha de hoy, habiendo transcurrido más de dos meses, el dinero no ha sido abonado en mi cuenta de destino. Al ponerme en contacto con mi entidad bancaria (Revolut) para localizar los fondos, me informan de que es imprescindible que el emisor (Widilo / Afiliza) me proporcione el justificante de la operación o el código de referencia único de la transferencia (UTR/End-to-End ID) para poder rastrear y liberar el pago. Al solicitar dicha información al servicio de atención al cliente de Widilo, la empresa se niega sistemáticamente a facilitarme el justificante o el código de rastreo, escudándose en que se trató de una "transferencia conjunta" y solicitándome que "espere" de manera indefinida. **Fundamentos de la queja:** Esta postura sitúa al consumidor en una situación de total indefensión. Según la normativa de servicios de pago de la Unión Europea (Directiva PSD2), el proveedor de servicios de pago emisor está obligado a garantizar la trazabilidad de los fondos y a facilitar la información necesaria que demuestre que el pago ha salido correctamente de sus cuentas hacia el IBAN de destino. Alegar que se trata de un pago por lotes no exime a la empresa de su obligación de aportar la referencia individual de mi transacción. Dos meses es un plazo que excede cualquier retraso operativo razonable, considerándose una retención injustificada de mis fondos. **Peticiones:** Por todo lo anterior, solicito a través de la mediación de la OCU que Widilo proceda de inmediato a realizar una de las siguientes dos acciones: 1. Facilitarme de manera urgente el justificante de transferencia individual de SEPA o el código de referencia UTR/End-to-End ID de mi pago de 26,17 € para que Revolut pueda localizarlo. 2. En caso de que la transferencia original haya sido devuelta o haya fallado en su sistema por un error de su pasarela de pagos, que procedan a realizar un nuevo ingreso del importe de 26,17 € de forma inmediata.

RECLAMACIÓN CONTRA CECOTEC – REITERACIÓN DE AVERÍA TRAS REPARACIÓN DE PAGO Quiero presentar una reclamación contra Cecotec por la gestión realizada sobre una aspiradora que ha presentado nuevamente prácticamente el mismo problema pocos meses después de haber abonado una reparación. La primera vez que se produjo la incidencia contacté con Cecotec. Su servicio técnico determinó que el problema estaba relacionado con el filtro y me comunicó que la reparación no estaba cubierta por garantía. Acepté y aboné la reparación confiando en el diagnóstico realizado por su servicio técnico y en que el problema quedaría solucionado. Aproximadamente seis/siete meses después, el aparato vuelve a presentar prácticamente el mismo fallo. En esta segunda intervención, Cecotec indica que existen “filtros y tubo obstruidos”, considera que se debe a un uso inadecuado y vuelve a exigirme el pago de una reparación. He solicitado reiteradamente que revisen el historial completo y expliquen cómo puede reproducirse un problema de estas características tan poco tiempo después de una reparación abonada precisamente por una incidencia similar. Tras perder la confianza en el aparato, Cecotec me ofrece como alternativa un Plan Renove, pero exclusivamente para adquirir un producto similar. He intentado alcanzar una solución amistosa proponiendo algo que considero razonable: mantener exactamente el mismo beneficio económico del Plan Renove ofrecido por Cecotec, pero permitirme utilizarlo para adquirir otro electrodoméstico de la propia marca en el que sí confío, asumiendo yo cualquier diferencia de precio. Cecotec rechaza incluso esta posibilidad alegando simplemente que “por política de empresa un Plan Renove no es posible modificarlo”. No solicito una compensación superior ni pretendo obtener gratuitamente un producto nuevo. Lo que cuestiono es que, después de haber pagado una reparación y reproducirse prácticamente el mismo problema seis/siete meses después, la única alternativa sea volver a pagar una reparación o aceptar un Renove condicionado a adquirir otro producto similar en el que ya he perdido la confianza. SOLICITO: Que se revise la actuación de Cecotec y la reiteración de la incidencia después de la reparación abonada y que se inste a la empresa a ofrecer una solución razonable y definitiva. Como solución amistosa, estaría dispuesta a aceptar el mismo Plan Renove que Cecotec ya me ha ofrecido aplicado a otro producto de su catálogo, sin solicitar un incremento de su valor y abonando personalmente la diferencia de precio que corresponda. Dispongo de las comunicaciones mantenidas con Cecotec, documentación de las reparaciones, diagnósticos y respuestas recibidas, que puedo aportar para acreditar la secuencia completa de los hechos.

Buenas tengo 2 devoluciones solicitadas con esta empresa lolinabycarolinaorts ,bueno pues resulta que en el pedido con referencia ODTFLIKCQ me hacen el reembolso de solo un articulo de esa devolución habiendoles enviado yo 2 artículos y la segunda devolución con referencia DNRDUKYVH me dicen que la iban a efectuar y no la han efectuado ,me parece risorio por parte de una empresa como es lolina la poca seriedad y el trato tan indiferente que a tienen hacia la gente,pido que por favor resuelvan y efectúen el reembolso lo más rápido posible,ya que a sido un error de ellos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente contrate con Lowi fibra 1 G, 4 líneas móviles y tv con el pack deportes, todo bien, instalación rápida etc. pero el decodificador que viene con una empresa de transportes externa a Lowi, en el primer intento de entrega (estaba en mi casa ya que estaba de vacaciones y no vino nadie en el día que me dijeron para la entrega) y una segunda vez que les avise con antelación en atención al cliente por que la entrega era el 1 de julio y ese día iba a estar fuera ya que comenzaba las vacaciones. Al volver de las vacaciones me puse en contacto por el tema del decodificador y después de atenderme agentes que no tenían ni idea de como proceder y a base de insistir me comentaron que la mejor manera de hacerlo era que como se gestionaba el envio con una empresa externa y solo hacían dos intentos de entrega era dar de baja la tv y volver a contratarla respetando el precio de la contratación, cosa que hice. Cuando paso los supuestos 3 días para que se hiciese efectiva la baja (estuve esperando a que me llamase LOWI, cosa que no hicieron nunca)les llame para volver a contratarla y al iniciar el tramite me dicen que al poner tv me sube a 37 euros todo lo contratado (el precio inicial era de 33,65 impuestos incluidos, adjunto mensaje con el precio que contrate) yo les comento que no es ese el precio de la contratación y cuando gestionan, me comentan que ese precio no pueden mantenerlo ya que fui yo quien dio de baja la TV (siguiendo el asesoramiento de sus agentes como la única forma de hacerlo) y por tanto la oferta inicial ya no vale. SOLICITO . Que se me tramite el alta de la TV y el pack de deportes respetando siempre el precio de contratación inicial. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [24 julio 2026…….] adquirí en su página web [un veiculo….] el producto [ni se me a entegado ni tampoco me dan una explicaion del por que…...] Han pasado [40….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos ref del producto 4Q84909349584T994…] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

RECLAMACIÓN CONTRA SOLFY Renewables, S.L. EMPRESA RECLAMADA SOLFY Renewables, S.L. EXPONE Que el día 24 de agosto de 2026 suscribí un contrato con SOLFY Renewables, S.L. para la instalación de un sistema fotovoltaico en mi vivienda, por un importe total de 6.947,18 €. Que, de acuerdo con las condiciones establecidas en el contrato, realicé el pago anticipado correspondiente al 50% del presupuesto, mediante transferencia bancaria efectuada el 26 de agosto de 2026. Que, tras haber cumplido con mi obligación de pago, la empresa no ha iniciado los trabajos contratados ni ha proporcionado información clara sobre el estado del proyecto. Asimismo, los intentos de contacto realizados para obtener explicaciones y conocer la situación de mi instalación han resultado infructuosos. Que posteriormente he tenido conocimiento de la situación de insolvencia y suspensión de pagos de la empresa, circunstancia que me ha dejado en una situación de total indefensión como consumidora, habiendo abonado una cantidad significativa de dinero sin recibir la prestación contratada ni comunicación alguna sobre la continuidad o resolución del contrato. Que considero que esta situación supone un grave perjuicio económico y una vulneración de mis derechos como consumidora, al haberse incumplido las obligaciones contractuales asumidas por la empresa. SOLICITA 1. Que se admita y tramite la presente reclamación frente a SOLFY Renewables, S.L. 2. Que se inste a la empresa a la devolución de las cantidades abonadas por adelantado, correspondientes al 50% del presupuesto contratado. 3. Que se me informe de las actuaciones colectivas o procedimientos que pudieran existir en defensa de los consumidores afectados por esta situación. 4. Que se me asesore sobre las acciones legales y mecanismos de reclamación disponibles para la recuperación de las cantidades abonadas. 5. Que esta reclamación quede incorporada a cualquier actuación colectiva que la OCU pudiera emprender en representación de los consumidores afectados.