Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido de aceite de morocconail en la web de notino. El dia 9/10 salia como entregado al portero. Pero yo no dije en ningun momento que lo entregaran al portero, ni nadie me llamo de corrreos para comentarme que estaban en casa para hacer la entrega, cosa que el portero normalmente hace. Me contestaron por correo que alguien , "segun ellos" el portero lo habia firmado... Yo hable con el portero y me dijo que no. Cuando volvi a contestar por correo a notino que no estaba en porteria me dijeron lo siguiente: Buenas tardes, Berta: Gracias por su respuesta. Siento saber que esto haya ocurrido. Lamentablemente, el paquete fue entregado el día 9 y usted nos escribió el día 16 y nos dejó sin respuesta a nuestro mensaje del día 17. Mucho tiempo ha pasado y la mensajería no puede reconocer reclamaciones despúes de un cierto tiempo, por eso le solicité que nos haga saber si no pudiera conseguir el paquete. Habiendo dicho esto y considerando la información del comprobante, lamentablemente no podremos ayudarle más en este punto. Recomiendo consultar con la portería y la administración del edificio ya que toda la información que tenemos es que fue entregado ahí. Además, siempre tiene el derecho de reclamar esto a la autoridades competentes. Siento mucho las molestias. Que tenga una buena tarde. Con amor por el cuidado personal, Diego los llame por telefono y lo volvi a comentar, les pedi hoja de reclamaciones via telefono y mail, no me la han ofrecido, hice un comentario en la web sobre el producto que han borrado, les pido la devolución de mi diero y gastos de envio y no me lo devuelven y obviamente no me dan tampoco opción de entregar de nuevo el aceite de morocconail.-

Me lleva dos días vacilando pediendo mi ubicación diciéndome k xa llegan dejándome espera todo santo día mala empresa xa tuvimos varios problemas siempre culpan al cliente que si por mala dirección que si no estaba nadie en casa k si uno error todo mentira así asta que les dé la gana de traer el paquete indignante

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de septiembre se hizo la compra de un horno a través de su web. Nos llegó golpeado y a día 30 de septiembre se recogió en em domicilio. El horno ya ha llegado a sus almacenes pero a día de hoy, 23 de octubre, seguimos sin tener la devolución de los 309€. No nos contestan a los WhatsApps ni a los emails enviados. No tienen ningún teléfono de contacto donde nos informen y donde conseguimos contactar nos dicen que no llevan el tema y nos vuelven a dirigir al WhatsApp y al email. SOLICITO que se haga la devolución de los 309€ inmediatamente, ya que se pasan de los 14 días que estipulan en sus condiciones generales. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por una reparación en mi coche, Mapfre me consiguió un coche de sustitución a través de Enterprise, empresa con la que trabajan. En el primero que me dejaron salió una señal de calentamiento del embrague, por el que avisé a Enterprise, me lo cambiaron por otro y cuando terminó la reparación de mi coche (15 días en total) devolví también este segundo. Me devolvieron la fianza al no haber problema con ninguno de los dos coches de sustitución, que estaban a todo riesgo. Sin embargo, sin previo aviso, unas tres semanas después me llegó un e-mail de Enterprise reclamándome casi 800 euros por la reparación del embrague por "negligencia", basándose en un informe encargado por ellos a un taller de su elección, en el cual se indicaba que el embrague está dañado quizá por mala conducción. Consultando a fuentes expertas, es imposible haberlo dañado incluso conduciendo mal (que es de lo que me acusan, tras más de 30 años conduciendo) cuando solo lo conduje 400 km. Mapfre me dio la razón y me dijo que hablaría con ellos, pero me da la impresión que se han abstenido de hacerlo. Más de dos meses después del primer e-mail de Enterprise, hace 3 días, me vuelven a enviar otro e-mail volviendo a la carga, amenazando con que si no pago esta cantidad, es probable que nunca me vuelvan a alquilar un coche en sus empresas. Aunque hay otras empresas, me parece totalmente injusto que me reclamen un pago por haber sido el último tonto que ha llevado un coche que obviamente estaba defectuoso, como claramente me han comentado otros expertos en la materia. No dudo que el embrague estuviese mal, pero lo que tengo claro es que yo no lo pude estropear. He visto en Google reseñas que en la agencia de alquiler de Alfafar, que es la que me tocó, hay una puntuación de 3.8 con bastantes quejas. Lo he puesto en manos de la OCU por la injusticia que representa.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del Departamento de Reclamaciones de la OCU: Por la presente, deseo formular una reclamación contra la compañía aérea Vueling por los daños sufridos en mi maleta tras un vuelo reciente. Los hechos son los siguientes: Al llegar al aeropuerto de Sevilla con un vuelo operado por Vueling, comprobé que mi maleta presentaba daños visibles y graves. Acudí inmediatamente al mostrador correspondiente para abrir el parte de irregularidad de equipaje (PIR), pero el personal de Vueling se negó a abrirlo, indicándome que no era necesario, a pesar de que insistimos en varias ocasiones en que debía realizarse el parte en ese momento. Posteriormente, abrí una reclamación a través de los canales oficiales de la compañía. Días más tarde, fui contactado telefónicamente por personal de Vueling, quienes me informaron de que, aunque no se hubiera abierto el PIR en el aeropuerto, los daños descritos correspondían con los que dan derecho a indemnización, y que el proceso podría tardar un poco más por ese motivo. Sin embargo, recientemente la compañía me ha comunicado que no me corresponde compensación alguna, contradiciendo la información inicial proporcionada por su propio personal. Considero que esta actuación supone una clara falta de diligencia y de buena fe por parte de Vueling, ya que la negativa del personal a abrir el PIR impidió que pudiera formalizar correctamente la reclamación en el momento de la incidencia. Además, la posterior contradicción en las comunicaciones agrava el perjuicio sufrido. Solicito la intervención de la OCU para que medie en este conflicto y exija a Vueling el cumplimiento de su responsabilidad por los daños ocasionados a mi equipaje, conforme al Convenio de Montreal y la normativa europea aplicable al transporte aéreo de pasajeros y equipajes. Adjunto la documentación acreditativa: Copia de la reclamación presentada a Vueling. Fotografías del estado de la maleta dañada. Comprobantes de vuelo y etiquetas de equipaje. Comunicaciones mantenidas con la aerolínea. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta favorable.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría que me devolvieran el dinero de las entradas que compré a través de su empresa. Mi reclamación deriva tras comprobar que he pagado 86 euros de más por las mismas entradas que en realidad cuestan 60,5 euros cada una. En total aboné por dichas entradas 206,14 euros por ambas, cual fue mi sorpresa al comprobar que el precio de las entradas real, era de 60,50 euros cada una, un total de 121 euros por ambas, con lo cual he pagado 85, 14 € de más que si lo hubiera hecho por la página oficial (por desconocimiento). Además dos días después de la compra les solicité de manera cordial el reembolso de las mismas y me dijeron que la única posibilidad que tenía era revender mis entradas a otra persona. Solicito el reembolso de las mismas o bien de la diferencia de los 85,14 €, ya que me parece un precio totalmente abusivo por las tasas e impuestos que se supone que ya están abonados en el precio de la entrada original, lo cual me parece una barbaridad y un robo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 10 de julio realicé la compra de un teléfono móvil por el que pagué 321,5 euros que nunca me llegó (ref pedido 971274501). Tras una larga espera y mucha insistencia por mi parte, en septiembre me indican un problema con el artículo y que si quiero cambiar el color o cancelar el pedido. A todo esto, el artículo siempre estaba en stock en la web. Decido cancelar el pedido y me confirman dentro de sus larguísimos tiempos tanto la cancelación como la tramitación del reembolso. Este último el 25 de septiembre. Según ellos me indican, debería recibir el reembolso entre 7 y 11 días laborables. Ese reembolso nunca llega. Les he escrito en numerosas ocasiones y siempre contestan con que mi caso es una prioridad, y aún así sigo esperando el reembolso, que en teoría fue tramitado hace casi un mes ya. SOLICITO a la mayor brevedad, que se efectúe dicho reembolso.  Si no, el siguiente paso por mi parte será denunciarlo ante la policía. Sin otro particular, atentamente. Leire

Estimados Señores, Mi nombre es Josué Sánchez Jiménez, hace aproximadamente 9 meses adquirí en el concesionario de Flexicar en Jaén un vehículo Opel Crossland de 2021 matrícula 0424LVV, con una garantía de un año, con tan solo 55.563 kms y a un precio de 10.450 €. Tras este periodo de 9 meses mi vehículo experimentó una primera avería por un defecto relacionado con el termostato a la cual accedió la compañía a reparar no sin antes pedir los preceptivos recibos y facturas que justificasen el mantenimiento del coche. Hay que constatar que mi vehículo no tenía ni tan siquiera los 19.000 kms. Durante esta reparación mi taller de confianza que fue donde se llevó a cabo la primera reparación (ya que el concesionario de Flexicar no llevó en ningún momento mi vehículo a uno de sus talleres para poder reparar la avería) pudo apreciar un desgaste avanzado de la correa de distribución lo que hizo sospechar inmediatamente que en el momento de la entrega no se realizó dicho mantenimiento. Se reclamó a la compañía en su momento, iniciando un nuevo proceso en el cual se solicitaron todo tipo de pruebas para justificar el mantenimiento del vehículo y comprobar que el desgaste de la correa no se debía al propio uso del personal. En todo este periodo se le han hecho ya dos mantenimientos al vehículo (cambio de filtro y aceite). Por tanto, está descartado de que el deterioro de la correa se deba al uso particular del vehículo durante estos 9 meses ya que un desgaste de tales proporciones se debe a un uso prolongado entre los 50.000 kms y 60.000 kms. De manera que reclamo a la compañía de Flexicar que proceda a cubrir con el gasto de la sustitución de la correa de distribución ya que, a todas luces, esta no se sustituyó a la entrega del vehículo. Tal falta de profesionalidad e injerencia podría haber desembocado en una avería del vehículo aún mayor y la consiguiente pérdida del mismo. Quedo a la espera de su respuesta a la mayor diligencia posible. Un cordial saludo Josué Sánchez Jiménez

El 21/10/25 registré un paquete y realicé el pago a fin de que pasasen a recogerlo al día siguiente de 8 a 14horas. Me quedé en casa todo el día y no pasaron a retirarlo. Son las 12 de la mañana del día 23/10/25 y todavía no han venido a por el. He llamado a todos los teléfonos de correo express que me han salido en la web y ha sido imposible contactar a fin de que me informen cuándo van a recogerlo y el motivo de la tardanza. El motivo de mi reclamación es elevar al organismo que corresponda que exija a Correo Express, facilite el acceso al departamento de atención al cliente de la empresa a fin de que puedan resolver las cuestiones que se les planteen, que esa comunicación se establezca con una persona, si el cliente lo prefiere, en vez de por medios mecánicos. Tal y como creo está reglamentado todas las empresas deben facilitar al cliente la comunicación, en este caso es imposible a no ser que la consulta esté relacionada con un envío y se les facilite el número de envío, por eso reclamo sean penalizados. También reclamo que pasen a la mayor brevedad posible a recoger el paquete y lo envíen a su destino y como no han cumplido con los plazos ya que tendría que llegar hoy me devuelvan el importe abonado. Número paquete (PAQ24): REF:ES2025 COM0000504852 COD BULTO 32300023483588301280537 Número recogida: 150697064 Importe abonado 12,29€