Últimas reclamaciones

Realicé un pedido de un teléfono móvil y como veía que no lo iban ni siquiera a tener lo cancelé. Estaba siempre en proceso desde que lo compré. Lo cancelo y están en trámite de cancelación, que hay mucho volumen y que no se qué. Sólo contesta un bot. Quiero que me devuelvan mi dinero inmediatamente puesto que no había que realizar devolución ni nada por el estilo. Ya se ha visto el bagaje que lleva esta empresa y lo hago por aquí pero si es preciso denunciaré.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido número 0082800082909719737876 y después de intentar hablar con alguien por email sin respuesta y por teléfono, contestándome de malas maneras y colgándome , hoy alguien me ha dicho que mi paquete se ha extraviado, la única lógica que le veo a esto es que el repartidor se ha quedado con la mercancía… que poca vergüenza tenéis La empresa remitente no me quiere atender tampoco , dice que ellos no han perdido el paquete… son 124 euros … SOLICITO la devolución de mi dinero o que le digáis dónde está el paquete Sois una basura de empresa, contactar con vosotros es un dolor de cabeza y veo que no soy la única engañada ante vosotros Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he tenido respuesta a mi solicitud de reembolso de una resereva que el alojamiento canceló unilateralmente y de forma abusiva contra nuestra voluntad. El 16 de julio viajé a Londres con mi familia para disfrutar de tres días de vacaciones. Reservamos alojamiento en un establecimiento llamado 264 Pentonville road a través de booking.com. El importe de la reserva se cobró por adelantado el 30 de junio (404,95 £). El día 14, el alojamiento se puso en contacto con nosotros a través de WhatsApp para preguntarnos por nuestra hora de llegada. Les informamos de que llegaríamos tarde, ya que se había cambiado el horario de nuestros billetes de tren y llegaríamos a Londres a las 23:55, y ellos nos dieron su consentimiento. Nos informaron de que nos enviarían un enlace y toda la información necesaria para hacer el check-in online. En la mañana del día 16 nos enviaron toda la información necesaria, incluyendo imágenes sobre cómo acceder al establecimiento. Cuando intenté hacer el check-in online a las 18:30, vi que estos mensajes habían sido borrados, así que pedí ayuda para hacer el check-in online y recuperar toda la información. A las 20:40, mientras estábamos en el tren a Londres, recibimos un mensaje de WhatsApp informándonos de que nuestra reserva había sido cancelada porque íbamos a llegar muy tarde (a pesar de que lo habían aceptado dos días antes). Les llamé para buscar una solución, pero no respondieron a mi llamada. Tuvimos que hacer una reserva de emergencia en otro hotel por miedo a quedarnos sin sitio donde dormir esa noche. Desde entonces no han respondido a ninguno de los mensajes que les he mandado. Adjunto capturas de pantalla de las conversaciones de WhatsApp que demuestran lo que digo. Booking.com ha permitido la cancelación unilateral por parte del empresario dejándonos en una situación de desamparo, lo que es jurídicamente inadmisible. El art. 87.2 LGDCU considera abusiva toda cláusula que permita al empresario aplicar consecuencias desproporcionadas al consumidor. La política de “no reembolso” en este contexto vulnera el principio de reciprocidad contractual y conlleva un enriquecimiento injusto, dado que no se ha prestado ningún servicio. He solicitado la factura de este servicio que no recibimos tanto al alojamiento como a booking pero tras varias semanas y numerosos mails no me la han proporcionado. Solicito por tanto que la OCU me asista en la defensa de mis derechos como consumidor ante este incumplimiento, y medie ante Booking.com y el anfitrión para lograr una resolución amistosa inmediata. SOLICITO que se ordene la restitución inmediata del importe pagado de 404,95 £ (472,06 €). En caso contrario, reservo mi derecho a acudir a las autoridades turísticas competentes, al arbitraje de consumo o a la vía judicial. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Solicité el 18/08 la devolución del dinero y recogida de los dos sacos de pienso que recibí en mal estado y sigo esperando..... Pésima atención al cliente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de septiembre de 2025 compré en su web on line el artículo movil Samsung A56 5G de 256gb, el cual estaba siendo vendido por la plataforma de Mediamarkt Me pongo en contacto con ustedes porque cancele el pedido el día 3 de septiembre de 2025, que había sido abonado mediante PayPal. Me he puesto en contacto con ustedes atraves de su correo electrónico, donde me informaron que el pedido estaba cancelado. Les envié un segundo correo de cuando me harían la devolución (ya que no me informaron en el primer correo) y en este segundo se especifica que puede tardar de cinco a siete días. A fecha de hoy, ni Paypal ni en la cuenta de Mediamarkt figura mi pedido Adjunto envío foto del pedido realizado. SOLICITO, que se haga efectiva la cancelación del pedido y por lo tanto el reembolso del dinero pagado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

EXPONGO Que en fecha 10 de diciembre de 2020, adquirí en tienda online un bolso modelo Louis Vuitton Speedy 30 monogram con bandolera , cuyo vendedor consta como Louis Vuitton de LVMH IBERIA, S.L. Que al poco tiempo de uso empezó a presentar un defecto grave de calidad en la lona exterior , la cual se resquebraja y rompe progresivamente, comprometiendo la durabilidad , resistencia y apariencia del producto, el cual tiene un aspecto que parece un bolso de mercadillo y la lona es muy inconsistente. Dicho defecto es incompatible con lo que cabe esperar de un producto de lujo de alta gama, tanto por el precio abonado como por la reputación de la marca, resultando una falta de conformidad con el contrato de compraventa (arts 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007) Que, además, he intentado en múltiples ocasiones resolver esta incidencia a través del servicio de atención al cliente de Louis Vuitton , realizando numerosas llamadas en las que se me asegura que recibiré una respuesta o devolución de llamada, lo cual nunca se produce, demostrando una pésima atención al consumidor y un incumplimiento de su deber de asistencia postventa. Me han llegado a dar cita telefónica con día y hora y la llamada no se ha producido. Obviamente el bolso , si que ahora tiene zona de desgaste por uso, pero el defecto de la calidad de la lona, no tiene nada que ver con su vejez. Actualmente es un bolso que no utilizo porque me da vergüenza salir con el a la calle porque parece un bolso de mercadillo en incluso peor. SOLICITO 1 Que se reconozca la falta de conformidad del producto 2 Que se me ofrezca una solución conforme a la normativa vigente, que puede consistir en reparación del producto, o sustitución por uno nuevo del mismo modelo 3 Que se tenga en cuenta la deficiente atención recibida como agravante de la situación , que hace que este problema se haya alargado en el tiempo , y que hace aún mas urgente la resolución de esta reclamación. Adjunto a esta reclamación el número de recibo de regalo y fotografías que acreditan el mal estado y defecto de la lona En Arriondas a 04/09/25 Noelia Grech Blanco

Estimados/as señores/as: En fecha 30/05/2023 adquirí en su página web el producto Huawei Watch GT3 Pro 46mm titanio. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, reportado en fecha 21/04/2025. Puestos en contacto con postventa, se me deniega la garantía por tener daños por humedad, siendo un reloj resistente al agua. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación o sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que ya es la segunda vez que se me bloquea el acceso a la banca online sin motivo aparente y sin que me sepan decir qué ha ocurrido, además se me obliga a ir físicamente a mi oficina, que ya es la segunda vez que voy, y no me aseguran cuando voy a poder acceder, me dicen que vaya probando. SOLICITO: Que se repare inmediatamente el acceso para saber el estado de mis cuentas y de mis abonos y pagos pendientes. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas el pasado año me compre un Hyundai Bayón concretamente el 24 de julio, el coche iba bien, los problemas han empezado a ocurrir después de hacer la revisión del primer año (me parece un poco raro) la revisión la hicieran el pasado 18/07/2025 y el primer problema me ocurrió el 14/08/2025 después de un viaje cuando hacia la vuelta y pare el coche este se quedo bloqueado y estuvo un rato sin dejarme hacer nada ni con el mando ni con la aplicación Bluelink, a la mañana siguiente baje a mover el coche y no me arranco llame a mi seguro vinieron me pusieron un arrancador de batería y funciono (me salió un mensaje en la aplicación Bluelink que decía que el sistema de control de motor estaba anómalo y que comprobara el estado del vehículo), me dijeron que el problema lo más seguro es que fuera el alternador y que lo llevara a la Hyundai para que lo miraran. (El día 18/08/2025 lo lleve a Hyundai Autiber Motor Parque Alban que es donde lo compre y me dijeron que como no tenía cita no me podían mirar el coche y me dieron cita para el 10/09/2025), el ultimo problema de el coche me ocurrió ayer cuando salí de trabajar y fui a abrir el coche no reacciono, llame a mi seguro y a Hyundai para decirlo y vinieron los dos servicios técnicos uno me dijo que era el alternador y el otro que tenía un borne mal apretado, no entiendo como un coche con poco más de un año y menos de 8.000 kilómetros tenga esos problemas.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje para 2 personas en avión desde el aeropuerto de Seattle al de Madrid, que tenía su salida a las 1.32 PM del día 10 de agosto de 2025 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 1.25 PMdel día 11 de Agosto de 2025. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas (7horas y 10 minutos) en la hora de llegada a Madrid porque por problemas de mantenimiento se vieron obligados a cambiarnos de compañia aerea, de escala y de vuelos. Adjunto los siguientes documentos: * email de su compañia con la confirmación del viaje, los horarios y el importe pagado por los billetes * justificantes emitidos por su compañia del retraso de los 2 viajeros así como foto autorizada por el personal de American Airlines de la pantalla donde aparece el motivo del retraso. * billetes emitidos por American Airlines desviandonos a la compañia British Airways con un nuevo itinerario y nuevo horario * tarjetas de embarque de British Airways Asimismo, tuvimos que que pagar los gastos derivados de dicho retraso, que aparte de los correspondientes a una comida y una cena, incluyen tambien la compra de billetes de autobus a nuestro destino final al haber perdido el tren por el retraso. Adjunto las siguientes facturas * factura de comida previa a salida de Seattle * factura de cena a la llegada a Madrid * billetes de tren perdido por retraso * factura de billetes de autobus SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Amparo S.