Últimas reclamaciones

Hola Escribo por aquí tras estar varios meses detrás de Fedex para la devolución de los aranceles que se han pagado dos veces, una por transferencia bancaria y otra a la empresa de transporte, que no era Fedex, ya que si no pagaba mensajero no me hacía la entrega. Hay abierta una reclamación que se me promete me responderán en días pero, como he dicho, llevo meses esperando una respuesta. Ya he enviado varias veces el PDF de la transferencia bancaria. Espero respuesta. Saludos

Hola, me pongo en contacto con vosotros para informaros de la poca seriedad que tiene repara tu deuda con sus clientes. Solicito a repara tu deuda la devolución de todo lo pagado hasta el día de hoy, ya que no han cumplido con lo prometido verbalmente, te aseguran que el procedimiento dura como máximo 18 meses y yo llevo pagando puntualmente 29 meses y no obtengo resultados, así que solicito la devolución de mi dinero para poder empezar en otra empresa más fiable y que mire por sus clientes. Espero la llamada por parte de repara tu deuda para solucionar este problema.

Hola, realicé un pedido el día 1 de octubre, el número de pedido es el 53825 por un importe de 80,90€ , se me envía un mensaje de confirmación, y a partir de ese momento se acaba todo tipo de información, NADIE contesta los mensajes, ni de Mail, ni de SMS , ni por Instagram, ni siquiera he podido ponerme en contacto con ellos por teléfono, su horario en teoría es de 12 a 14, si llamas a la 13:30 te repite el horario una y otra vez y si llamas antes de las 13horas te dice que el teléfono no está disponible! Esto es una tomadura de pelo, quiero una solución! Agradecería una respuesta! Llevo semanas esperando un pedido, me parece una falta de profesionalidad y sobre todo de respeto hacia el cliente! Quiero el REEMBOLSO de mi pedido!

Por medio de la presente, formulo reclamación formal contra World Business S.R.L., empresa subcontratada por Samsung Electronics Iberia, S.A.U., por los daños ocasionados a mi terminal durante el proceso de valorización gestionado por su empresa. El dispositivo fue remitido en perfecto estado de conservación, lo cual puedo acreditar mediante vídeo grabado en el momento de su empaquetado y envío. Sin embargo, al ser recibido por World Business S.R.L., se realizó un vídeo de mala calidad y con cortes, en el que ya se aprecia que la tapa trasera del terminal se encuentra despegada, dejando el interior del dispositivo al descubierto, daño que no existía previamente. Ante esta situación, presenté reclamación y solicité una respuesta formal por los daños ocasionados. No obstante, la única contestación recibida fue que “la valorización es correcta”, sin dar respuesta al deterioro evidente que el terminal presenta tras su manipulación por parte de su empresa. Considero que esta actuación no se ajusta a los principios de diligencia, trazabilidad y responsabilidad exigibles a una empresa que presta servicios en nombre de una marca como Samsung, ni garantiza la protección de los bienes confiados por el cliente durante su custodia y gestión. Por todo ello, solicito formalmente: Una respuesta por escrito y justificada sobre el origen de los daños producidos en el terminal. La reparación gratuita del daño ocasionado o, en su defecto, la compensación económica correspondiente al valor del dispositivo en perfecto estado. La revisión interna del procedimiento de recepción y manipulación de terminales para evitar la repetición de incidencias similares. Puedo Adjuntar (si procede) el vídeo que acredita el estado original del dispositivo y quedo a disposición para cualquier aclaración adicional. Informales que se ha presentado la correspondiente reclamación ante el ente certificador TUV dado que ustedes ostentan en sus comunicaciones de disponer un certificado ISO 9001 certificación de CALIDAD. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 15 días hábiles, me veré en la obligación de elevar esta reclamación a Samsung Electronics Iberia, S.A.U., así como a las autoridades competentes en materia de consumo y calidad de servicio. Sin otro particular, y en espera de su pronta respuesta, les saluda atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha [07-08-2025….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación…ebay.. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: 06-13427-12878 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..08/10/2025]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la devolucion del dinero ya que el vendedor no me contesta, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores he recibido un mensaje con fecha 23/10/25 recordándome el embarque de un vuelo. El mensaje incluye este texto: "A partir del 12 de noviembre 2025, ya no aceptaremos tarjetas de embarque impresas. Debes descargarte la aplicación Ryanair para poder descargarte tu tarjeta de embarque digital. ¿Qué debo hacer? Descargar la aplicación de Ryanair." Esta decisión fuerza a los pasajeros a tener un teléfono móvil avanzado, lo que no es el caso de todo el mundo. Hay personas que tiene teléfonos básicos (sólo llamadas y sms, no aplicaciones) y hay también personas que no tienen teléfono móvil en absoluto. Incluso las personas con teléfonos inteligentes pueden tener memoria limitada y decidir que la aplicación de ryanair no es una prioridad, sin entrar en el hecho de que cada aplicación que se instala en un móvil es un riesgo más de fuga de datos. Les ruego que me indiquen qué posibilidades existen para una persona que no puede o no quiere instalar su aplicación en un móvil, por ejemplo, imprimir su tarjeta de embarque. También quisiera saber qué base legal utilizan para imponer esta exigencia en sus pasajeros. Un saludo. Emilio

Hola nos han cobrado una cantidad desmesurada de dinero por la tasa de basuras este año 129 y el año pasado fue de 52 con algo ,no lo sé cómo lo verán ustedes si pueden reclamar algo de esta tasa de basuras

Estimados responsables de Amazon: Quiero hacer une reclamación en relación a los pedidos 407-3615670-3513947 y 407-4538553-9161112. Se trata de dos productos que he devuelto hace 2 meses y que me volvieron a cobrar indicando no haberlos recibidos. Quiero reclamar para pedir el reembolso de los dos artículos, ya que tengo pruebas de devolución de los dos productos y que se debe de tratar de una incidencia con su transportista. Los dos pedidos son: 1) 407-3615670-3513947: Columbia Peakfreak 2 Mid Outdry, Botas Hombre, talla 43, color Black Red Quartz. 2) 407-4538553-9161112: SALOMON X Ultra Pioneer Mid Gore-tex Botas de Senderismo Hombre, talla 44 2/3EU, color Ebony Stargazer Quarry. Tranportista SEUR, número de seguimiento 000076476471. He llamado al servicio de atención al cliente en muchas ocasiones desde hace más de un mes. Me han pedido hacer una verificación de identidad a través de unos enlaces que he hecho 3 veces sin obtener ninguna respuesta de su parte. Las copias de los documentos estaba perfectamente nitida y leíble. Al volver a contactar con ellos, me pidieron escribir una reclamación al equipo de especialistas en cuentas (ofm@amazon.es) para pedir la devolución, pero nunca he recibido respuesta de su parte. Solo me contestaron desde el servicio de atención al cliente con la respuesta siguiente: "Siento informarte que tu caso ha sido validado por el equipo de especialistas en cuenta. El equipo especialista ha decidido no continuar con tu solicitud de reembolso debido que el resultado de la verificación de identidad no se procesó correctamente. Entiendo que esta no es la noticia que esperabas recibir y reconozco que puede ser frustrante. ⚠️ Por favor, sigue comunicándote con ellos. El equipo del Servicio de atención al cliente no puede proporcionar más detalles sobre este problema." He vuelto a contactar con el servicio de atención al cliente que indicaron que iban a contactar ellos directamente con el equipo especialista en cuentas y que recibiría una respuesta en menos de 72h, pero no he recibido ninguna respuesta. Les pido por favor que solucionen este problema cuanto antes. Si han tenido alguna incidencia con su transportista, tienen que resolverlo ustedes con el transportista directamente. Pero es inaceptable que se queden con mi dinero sin entregarme el producto. Un cordial saludo

Hola! Servicio pésimo para los vendedores. Ponen precios muy bajos a productos en buen estado alegando que no han encontrado el fabricante del artículo. Yo les envié para la venta unas botas totalmente nuevas de ante auténtico. Ellos las valoraron en 29 € y las sacaron a la venta por 6 €. A cualquier consulta mía responden de manera muy grosera. Han publicado unos pantalones de cuero como si fueran de tela y no responden de ninguna manera a mis solicitudes para corregirlo. Para devolverme mis propios artículos, exigen 9,99 € más 1,99 € por cada prenda. Me parece que un trato así hacia los clientes es inaceptable