Últimas reclamaciones

Buenas tardes Tengo ya 13 días esperando mi pedido me han dicho que me lo entregan el próximo día hábil y aun estoy esperando no me llaman nada llamo al número y nadie atiende, fui a donde supuestamente tienen la sede en Valencia y allí no existe nada es el medio de una plaza y nadie los conoce. Son unos es ta fa do res. Y de paso allí tenía el regalo para mi papá que está en el hospital y capaz nunca se lo pueda dar.

Hola quiero que se me dé de baja en este servicio o tomaré medidas judicial

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque deseo manifestar que fui inducido a error en el momento de la firma del contrato, ya que no se me informó de forma clara y completa sobre las condiciones de permanencia, los plazos de cancelación ni las limitaciones para darme de baja antes del vencimiento del mismo. Por tanto, considero que la contratación se produjo bajo un malentendido o falta de información suficiente, lo cual afecta a mi consentimiento, según lo establecido en el artículo 1.265 del Código Civil, relativo al consentimiento viciado por error SOLICITO la anulación del contrato y la baja inmediata de mi suscripción, sin penalización ni cargos adicionales, conforme al derecho de los consumidores a recibir información veraz y comprensible antes de formalizar un contrato. Sin otro particular, atentamente.

Hola, llevo varios meses concretamente desde marzo, reclamando a e-distribucion que solucionen un problema con mi contado, este problema es que mi contador tiene averiada la tele gestión, por lo que están cobrándome desde hace 1 año, consumos estimados, además en febrero de este año puse placas solares, lo que me sobra de mi generación de las placas lo vierto a la red, pero como la tele gestión no esta operativa no se refleja en mi consumo y no puedo vender mis excedentes, con lo que me esta costando el dinero diariamente, e-distribucion después de varias reclamaciones aun no me ha respondido a ninguna ni me ha dado solución. Necesito que me lo arreglen ya.

Buenos días, el dia 20 de octubre se me cargo por importe de 85.99 euros una suscripción anual de la aplicación YouCam sin ser yo consciente. Automáticamente en cuanto me llegó el aviso del cargo en mi movil solicite el reembolso alegando que había sido una compra no autorizada. Después ya probé la aplicación y mi sorpresa es que su funcionamiento es horrible, se queda congelada, se cierra sola… Tambien les traslade este mal funcionamiento de la app a traves del soporte de apple. Apple me niega el reembolso y no me da opción de poner ninguna reclamación mas. Me dicen que ellos solo facturan pero que no tienen nada que ver con el desarrollo de la aplicacion.

Dear Sir or Madam, My name is Aaron Cano Costa, and I am an investor with Estateguru. I am writing to formally submit a complaint regarding the application of inactivity fees to my account without having received any effective prior notification, as required by Estateguru’s Terms & Conditions. Summary of the issue According to Estateguru’s policy, a warning email must be sent at least 7 days before applying the inactivity fee, allowing the investor to take action (e.g. logging in). Estateguru provided internal logs showing that several emails were “sent” automatically between June 2024 and January 2025. However, I never received any of these notifications in my Gmail account (including inbox, spam, or “Updates” category). I have verified this thoroughly. Despite this, Estateguru proceeded to charge inactivity fees to my account and refused to issue a refund, claiming that sending the email is sufficient under their terms, regardless of whether it was actually received. Actions taken I contacted Estateguru support multiple times. I provided proof that I never received any notifications. Estateguru confirmed that the process is automatic and that they cannot control users’ mailboxes. I requested a refund based on lack of effective communication, which was denied. Their final response (October 2025) stated that they “acted in accordance with their procedures” and that no refund will be made. My position I believe this practice is unfair and non-transparent, as Estateguru considers the technical act of “sending” an email sufficient proof of notice, without ensuring that the user is actually informed. This contradicts the spirit of fair treatment of clients and effective communication standards expected from a licensed financial platform. Requested resolution Full refund of the inactivity fees charged to my account. An investigation into Estateguru’s notification procedures. A recommendation for Estateguru to ensure effective delivery of critical notices before applying financial penalties to investors. Attachments Email correspondence with Estateguru Screenshots showing absence of notification emails Extract from Estateguru’s Terms & Conditions (inactivity fee section) Estateguru’s internal email log extract Thank you very much for your attention and for protecting investor rights within the European financial system. Yours sincerely, Aaron Cano Costa

En fecha 23 de septiembre de 2025, contacté por primera vez con el servicio de atención al cliente de Carrefour para poder solicitar el estudio del aplazamiento de dos cuotas del préstamo personal que tengo contratado con ellos. A partir de ese día, bien por correo electrónico que el servidor de Carrefour me devolvía indicándome que como no estaba certificado no podían verificar mi identidad cuando les adjuntaba copia de mi DNI; bien por teléfono o a través del formulario de la página web iba incidiendo en que contactaran conmigo y/o me informaran de si el trámite estaba realizado. En uno de esos contactos telefónicos, la operadora me indicó que, supuestamente porque ya no me lo creo, mi petición estaba en estudio. Viendo que no recibía respuesta, días más tarde volví a llamar y la nueva operadora que me atendió me dijo que allí no le constaba ninguna información. Insistí tanto telefónica como por mail y formulario de la web, hasta que el día 10 de octubre, recibo un correo electrónico en el que me indican que remita un correo postal con la solicitud, firmado por mi persona y con copia de mi DNI adjuntada, así lo hago mediante carta digital certificada con número de seguimiento CX00A00219980710128108Q y que en la captura de pantalla podrán ver que reciben y es entregada el pasado día 15 de octubre. (Se sube como documento adjunto) Estamos a 23 de octubre y nadie se ha dignado contactar conmigo, ni un correo que me indique que lo han recibido y está en estudio, ni ningún otro tipo de información. El día 22 y 23 de octubre, contacto nuevamente con el servicio de atención al cliente y me siguen dando el mismo mensaje, en teoría no han recibido nada. ¿nada? Pues claramente el nº de seguimiento indica lo contrario. El tema es que no hay ninguna forma específica de hablar directamente con el departamento financiero y para la cliente, que soy yo, es una situación frustrante, desesperante e indignante. No utilizo otras palabras que ya rayarían el mal gusto, pero es que se las merecen. Lo sorprendente del tema es que, habiendo tenido una incidencia con mi banco el cual no atendió un pago cuando había saldo, no tardaron ni dos días en contactar conmigo para que regularizara la situación. Yo solicito un estudio del aplazamiento de dos cuotas del préstamo que en el contrato lo posibilita quedando recogido en la cláusula 6.1. y lo único que tengo por respuesta es silencio y no saber nada. ¿Qué más tengo que hacer? Me indigna sobremanera esta dejadez y la impresión que dan es que el cliente les da igual. Entre intereses desmesurados y en el caso de la VISA PASS, algunos que rayarían la usura, la verdad es que son la peor opción por la que desgraciadamente opté. A ver si a través de la OCU hacen un poquito más de caso porque ni escribiendo a todos los contactos que aparecen en la web, obtengo ningún tipo de interés o compromiso. ¡¡Nefasto!!

Dear Sir or Madam, My name is Aaron Cano Costa, and I am an investor with Estateguru. I am writing to formally submit a complaint regarding the application of inactivity fees to my account without having received any effective prior notification, as required by Estateguru’s Terms & Conditions. Summary of the issue According to Estateguru’s policy, a warning email must be sent at least 7 days before applying the inactivity fee, allowing the investor to take action (e.g. logging in). Estateguru provided internal logs showing that several emails were “sent” automatically between June 2024 and January 2025. However, I never received any of these notifications in my Gmail account (including inbox, spam, or “Updates” category). I have verified this thoroughly. Despite this, Estateguru proceeded to charge inactivity fees to my account and refused to issue a refund, claiming that sending the email is sufficient under their terms, regardless of whether it was actually received. Actions taken I contacted Estateguru support multiple times. I provided proof that I never received any notifications. Estateguru confirmed that the process is automatic and that they cannot control users’ mailboxes. I requested a refund based on lack of effective communication, which was denied. Their final response (October 2025) stated that they “acted in accordance with their procedures” and that no refund will be made. My position I believe this practice is unfair and non-transparent, as Estateguru considers the technical act of “sending” an email sufficient proof of notice, without ensuring that the user is actually informed. This contradicts the spirit of fair treatment of clients and effective communication standards expected from a licensed financial platform. Requested resolution Full refund of the inactivity fees charged to my account. An investigation into Estateguru’s notification procedures. A recommendation for Estateguru to ensure effective delivery of critical notices before applying financial penalties to investors. Attachments Email correspondence with Estateguru Screenshots showing absence of notification emails Extract from Estateguru’s Terms & Conditions (inactivity fee section) Estateguru’s internal email log extract Thank you very much for your attention and for protecting investor rights within the European financial system. Yours sincerely, Aaron Cano Costa

Buenos días llevo desde Enero sin soluciones con respecto a mis prácticas, insisto todos los días, les escribo todos los días y siempre me dicen lo mismo que estamos en contacto con ellos, que cuando tengamos novedades nos ponemos en contacto contigo, lo mejor y lo conveniente en esta situación, porque llevo también por mi parte buscando, llamando y llendo puerta por puerta en cada laboratorio tanto en los pueblos de Huelva como en la capital onubense, y se que al día de hoy está muy a la moda el tema de los dientes, y la mayoría de personas de mi edad se quieren dedicar a esto, y todos los laboratorios protésicos tanto en los pueblos como en la capital onubense (Huelva), me dice que ya tienen alumnos asignados y que ahora mismo no estan disponibles para yo poder hacer las prácticas en su laboratorio y yo propongo lo siguiente y es lo más correcto, como veo que esto no tiene mejoría porque llevo desde Enero así, a la hora de coger la lista de laboratorios protésicos tanto de Huelva como en los pueblos, a la hora de llamar debeis decirle en esa misma llamada, quiero hablar con el dueño del laboratorio y cuando esteís hablando con el dueño del laboratorio, le teneís que decir !Hola, buenos días llamamos desde el centro de Ilerna Madrid, y tenemos una alumna en Huelva que quiere hacer las prácticas, estaría disponible su laboratorio para poder realizar las prácticas! y lo más habitual que suelen decir es que no, porque tienen alumnos escogidos, y por parte de Ilerna no corgeís la llamada ni decis ¡sin compromiso!, no teneís que hacerlo así, teneís que insistir y pelear, y en esa misma llamada con el dueño del laboratorio protésico le teneís que decir a continuación ¡vale en estos momentos no podeís meter a nuestra alumna de Huelva que está pendiente desde Enero sin hacer sus prácticas!, y le teneís que decir a continuación ¿cuando podría realizar nuestra alumna sus prácticas?, es decir que os ofrezca u ofrecerles que meses estaría más disponible o más desahogado su laboratorio para poder realizar yo las prácticas, es por ejemplo como quiero hacer una reserva de hotel y en verano hay más turistas por lo que es más dificil coger un hotel, pues teneís que reservar que meses estaría disponible porque yo hablo por mí he hecho 108 horas y me faltan 262, que periodo de meses estaría más disponible su laboratorio protésico porque a nuesta alumna le falta solamente 262, e ir llamando cada laboratorio protésico como los de Huelva y tanto los pueblos y comparad que periodo de meses estaría disponibles ante para poder realizar las prácticas, es decir llegar ustedes los de Ilerna es decir el centro un acuerdo con el laboratorio prótesico que fecha estaría más disponible en realizar y terminar mis prácticas, y ya hay entregarles el convenio y ya luego ustesdes me decis pues mira he hablado con el laboratorio protésico un ejemplo y nos dice que el más cercarno para poder realizar y terminar tus prácticas en en Mayo, pues reservar esos meses a partir de Mayo con la empresa y entregarles el convenio en resumen llegad a un acuerdo entre el centro Ilerna con el laboratorio prótesico, es decir teneis que negociar, no quedaros con el no, porque o sí no, esto no avanza y necesito avanzar.

Buenas, me dirijo a ustedes para solicitar la devolución del importe de 199 euros correspondiente al bono promocional de 24 noches de hotel, contratado en fecha 16/10/2025. Durante la contratación telefónica, se me indicó expresamente que podía ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días, y no se me informó en ningún momento de que se trataba de una promoción subvencionada ni de que ello implicara la pérdida de derechos como consumidor. Asimismo, se me dijo que la media pensión era opcional, para luego a la hora de consultar una reserva darme cuenta de que era OBLIGATORIO. Me siento engañado, ya que esta condición no fue comunicada de forma clara ni transparente. Además, tras intentar utilizar el bono, he comprobado que el coste de la media pensión diaria en los hoteles ofrecidos es desorbitado, llegando a los 100 euros por noche según su sistema, mientras que en plataformas como Booking, el precio medio por noche en régimen de media pensión para el mismo hotel, en las mismas fechas y condiciones, es de 55 euros. Esta diferencia de precio casi duplica el coste habitual, lo que hace que el bono resulte económicamente inviable y engañoso. Por otro lado, he enviado correos electrónicos solicitando información y la devolución, y aunque se me prometió una respuesta en un plazo de dos días, ya han transcurrido seis días sin recibir ninguna contestación. Esta falta de respuesta agrava la situación y demuestra una deficiente atención al cliente. Por tanto, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, que regula la defensa de los consumidores y usuarios, exijo la devolución íntegra del importe abonado, dado que: - Me han ocultado información relevante sobre la obligatoriedad de contratar media pensión. - Se me ofreció el derecho de desistimiento verbalmente. - No se me proporcionó información clara, escrita ni accesible sobre la renuncia a dicho derecho. - El producto presenta condiciones que no se ajustan a lo prometido ni a precios de mercado razonables. - No se ha cumplido el compromiso de respuesta en el plazo indicado. Solicito una respuesta cuanto antes y la devolución del importe abonado, ya que me siento engañado . Atentamente, Francisco Javier Gómez Guerrero, con número de socio VVR0008167