Centro de Jardinería Kuka

Hola hecho un pedido Referencia del pedido Fecha Precio total Pago Estado Factura MSTQEJDUF 04/08/2025 75,53 € Bizum - Pago online E Pedido no han enviado y enviado various email y WhatsApp no han contestado, asi solictio rembolso

Hola, realicé un pedido por valor de 121,87€ el pasado 11/07/2025 y, a pesar de enviar numerosos correos, no he tenido noticia alguna por parte de Jardineria Kuka.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/09/2025 adquirí en su pagina web https://jardineriakuka.com los siguientes productos: 2 unidades de Geranio caliope y 2 unidades de Murciana flor doble, más gastos de mensajería. Han pasado más de 30 días desde la fecha en la que, vía whatsapp, confirmaron la imposibilidad de realizar la entrega, que procedían a la cancelacion del pedido y a la devolución del importe abonado por Bizum. Adjunto imagenes de los siguientes documentos: 1. Email confirmación pedido 2.Estado del pedido NO cancelado de su página Web. 3. Detalle del estado del pedido, donde consta el pago, y que aparece como pendiente. 3. Imagen de su Comunicacion vía wassapp de la cancelacion y devolución del importe abonado importe SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, realicé el pedido #68718 UKDEERFQM 01/09. Primero hubo problemas con la entrega. Tras recibir notificación de que varios de los productos del citado pedido no estaban disponibles, cosa que no ponía en Web, espero y espero y empiezo a escribir correos que no contestan, a contactar telefónicamente, dejar mensajes, WhatsApp e emails sin respuesta. Trato de cancelar el pedido, pero es imposible por no poder contactar con ellos, por lo que interpongo esta denuncia ante la OCU y, tras esto, interpondré denuncia ante la G.Civil o Policía Nacional si no recibo ya mi reembolso. Ver menos

Buenas tardes, realice el pedido UDXCWSMQX el 31/08. Tras recibir varias notificaciones de que varios de los productos del citado pedido no estaban disponibles a pesar de ser dicha información contraria a lo mostrado en Web (concretamente, la yucca y los geranios), el 12/09 decido contactar telefónicamente al no recibir la mercancía adquirida y cancelo telefónicamente el pedido. Transcurridos sobradamente 14 días del desistimiento, al no haber recibido devolución y tras haber contactado por las diferentes vías disponibles (e-mail, teléfono, WhatsApp de Naranjas Kuka) sin obtener respuesta o solución, interpongo denuncia ante la OCU y, tras esto, interpondré denuncia ante la G.Civil o Policía Nacional.