Clasificación
- Reclamaciones totales
- 130
- Numero de reclamaciones*
- 102
- Reclamaciones cerradas *
- 66%
- Tiempo medio de respuesta*
- 55 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
No me entregan el pedido, ni me reembolsan ni me contestan
Buenas tardes, realicé el pasado día 10 de agosto un pedido con referencia: HRFGZESKS por un importe de 60,20€, y estamos a 20 de octubre y no tenemos noticias suyas. Estuve escribiéndoles por su página web y por email solicitando la cancelación y devolución del dinero después de leer cientos de comentarios negativos de clientes en la misma situación que yo y no obtuve respuesta. También me he comunicado por WhatsApp e Instagram y no me han contestado. Al final, también llamé varias veces por teléfono a la empresa sin lograr ninguna respuesta. Solicito la devolución íntegra del importe antes mencionado más intereses por los daños ocasionados.
Producto no llega
Hice una pedido a esta tienda de unas plantas el día 8 estamos a día 20 llamas por tlfo y no te lo cogen te salta un buzón donde dice que está lleno, envias formularios y no te contestan y lo último que sé de ellos es un correo a los pocos días diciendome que mi pedido estaba en preparación. De hecho en la web de ellos pone eso preparación en curso, no creo yo que necesiten tantos días para enviar los productos. Quiero que me devuelvan mi dinero.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Realice un pedido por la web el 12 de septiembre. Me comunican que sufrirá un retraso. Tras varios intentos fallidos de comunicación pidiendo la cancelación del pedido desde el 29/09 estuve pidiendo la cancelación del pedido sin respuesta por su parte. El 8 de octubre me dicen que han cancelado el pedido y me devolverán el dinero a la mayor brevedad posible. Estamos a 18 y sin noticias del dinero
Reembolso
Hola, realicé el pasado día 8 de agosto un pedido con referencia: LCLFKYOPP por un importe de 76,41 €, y hoy 17 de octubre sigo si noticias. Antes de los 14 días les escribí un email solicitando la cancelación y devolución del dinero después de leer cientos de comentarios negativos de clientes en la misma situación que yo y no tuve respuesta. Pasados unos días llamé por teléfono a la empresa y también escribí al WhatsApp que aparece en su página web sin lograr ninguna respuesta. Solicito la devolución íntegra del importe antes mencionado.
NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO PAGADO
Estimados/as señores/as: Del Centro de Jardinería KUKA Me pongo en contacto con ustedes porque después desde el 26 de julio de 2026 a las 11:03, que se anuló el pedido porque había pasado casi dos meses desde que se hizo y no daban señales de vida, y gracias a que intevino la OCU, y escribieron el correo aceptando la anulación; NO HE RECIBIDO EL REMBOLSO de los 330,03€. que pagué. SOLICITO Me sea reembolsado lo pagado por los maceteros, cuyo envío anulé porque después de 2 meses no había recibido ninguna reseña de lo que ocurría con ellos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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