Últimas reclamaciones

Hola hecho un pedido Referencia del pedido Fecha Precio total Pago Estado Factura MSTQEJDUF 04/08/2025 75,53 € Bizum - Pago online E Pedido no han enviado y enviado various email y WhatsApp no han contestado, asi solictio rembolso

Hola, realicé un pedido por valor de 121,87€ el pasado 11/07/2025 y, a pesar de enviar numerosos correos, no he tenido noticia alguna por parte de Jardineria Kuka.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/09/2025 adquirí en su pagina web https://jardineriakuka.com los siguientes productos: 2 unidades de Geranio caliope y 2 unidades de Murciana flor doble, más gastos de mensajería. Han pasado más de 30 días desde la fecha en la que, vía whatsapp, confirmaron la imposibilidad de realizar la entrega, que procedían a la cancelacion del pedido y a la devolución del importe abonado por Bizum. Adjunto imagenes de los siguientes documentos: 1. Email confirmación pedido 2.Estado del pedido NO cancelado de su página Web. 3. Detalle del estado del pedido, donde consta el pago, y que aparece como pendiente. 3. Imagen de su Comunicacion vía wassapp de la cancelacion y devolución del importe abonado importe SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, realicé el pedido #68718 UKDEERFQM 01/09. Primero hubo problemas con la entrega. Tras recibir notificación de que varios de los productos del citado pedido no estaban disponibles, cosa que no ponía en Web, espero y espero y empiezo a escribir correos que no contestan, a contactar telefónicamente, dejar mensajes, WhatsApp e emails sin respuesta. Trato de cancelar el pedido, pero es imposible por no poder contactar con ellos, por lo que interpongo esta denuncia ante la OCU y, tras esto, interpondré denuncia ante la G.Civil o Policía Nacional si no recibo ya mi reembolso. Ver menos

Buenas tardes, realice el pedido UDXCWSMQX el 31/08. Tras recibir varias notificaciones de que varios de los productos del citado pedido no estaban disponibles a pesar de ser dicha información contraria a lo mostrado en Web (concretamente, la yucca y los geranios), el 12/09 decido contactar telefónicamente al no recibir la mercancía adquirida y cancelo telefónicamente el pedido. Transcurridos sobradamente 14 días del desistimiento, al no haber recibido devolución y tras haber contactado por las diferentes vías disponibles (e-mail, teléfono, WhatsApp de Naranjas Kuka) sin obtener respuesta o solución, interpongo denuncia ante la OCU y, tras esto, interpondré denuncia ante la G.Civil o Policía Nacional.

Requerimiento de devolución de importe por incumplimiento en la entrega del pedido. Buenos días, Por la presente, me dirijo a ustedes en calidad de comprador para requerir formalmente la devolución del importe abonado por la compra realizada el día 26 de junio de 2025, la cual establecía un plazo de entrega de entre 5 y 10 días laborables. Hasta la fecha, dicho pedido no ha sido entregado. He intentado sin éxito contactar con ustedes en varias ocasiones a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de WhatsApp, sin haber recibido ninguna respuesta ni solución. Dado el incumplimiento evidente del contrato de compraventa y la falta de atención a mis reiteradas comunicaciones, les insto a que procedan a la devolución inmediata del importe pagado. Ruego realicen el reembolso correspondiente. En caso contrario, me veré en la obligación de emprender las acciones legales oportunas, incluyendo la presentación de reclamaciones ante los organismos de consumo y, en su caso, ante los tribunales competentes. Sin otro particular, y esperando una pronta solución, les saluda atentamente, Antonio Llobera Fernández

Buenos días, El 14 de marzo de este año hicimos un pedido online (Referencia EOYOZHAGZ) a vuestro centro de jardinería. Se nos comunicó, por un correo automático, que este pedido llegaría tarde y notificamos por teléfono al servicio de atención al cliente que queríamos cancelar el pedido por dichas condiciones de entrega. El pedido se canceló pero no hemos recibido el reembolso correspondiente. Han pasado más de cuatro meses desde la fecha, así que solicitamos que se haga efectivo el reembolso de la factura #FA063847, que asciende a 65,67€. Muchas gracias,

Hola, realicé un pedido y ni han contestado a mis llamadas ni a mis mensajes ni a nada, no he recibido el dinero ni el pedido, el pedido sale cancelado en su web y nadie me ha dicho nada ni nada. Es un pedido de 130€ esto fue en abril...estamos a finales de julio

Estimados/as señores/as: En fecha […3/6/25…] adquirí en su página web [Kuka jardinería….] dos poligalas y jazmín. No me han mandado el pedido y aunque les he escrito varias veces por correo y whatsapp diciendo que quiero anular el pedido y que me reembolsen el dinero, ni siquiera he recibido contestación. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [106.08…€], por las molestias que me han ocasionado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Quiero un reembolso completo. 281.29 Euro. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Sally Anne Stewart