Últimas reclamaciones

Soy cliente de Wetaca desde hace aproximadamente diez años y realizo pedidos prácticamente todas las semanas. El pedido fue cobrado pero nunca llegó a ser entregado. En el primer intento de entrega no me encontraba momentáneamente en el domicilio. En otras ocasiones el repartidor se había puesto en contacto telefónicamente conmigo para coordinar la entrega posteriormente, pero esta vez no recibí ninguna llamada. Al día siguiente recibí una llamada de la empresa de transporte y, al devolverla, una locución indicó que intentarían realizar la entrega al día siguiente. También recibí un correo confirmando esa nueva entrega. Sin embargo, el pedido nunca llegó y tampoco recibí ninguna nueva llamada. Contacté con Atención al Cliente de Wetaca. Inicialmente me indicaron que habían intentado localizarme y que no podían hacer nada más. Tras reclamar nuevamente, Wetaca me confirmó por escrito que estaba contactando con la empresa de reparto para conocer el estado del pedido y que me informaría en cuanto tuviera novedades. Cinco días después continuaba sin respuesta. Volví a contactar y recibí exactamente la misma respuesta genérica del primer día, ignorando tanto las comunicaciones posteriores como mi solicitud de devolución. Posteriormente Wetaca dio aparentemente por cerrado el ticket y recibí su encuesta automática de satisfacción. La califiqué negativamente y expliqué nuevamente la situación en el formulario correspondiente, sin obtener tampoco respuesta. Los alimentos de aquel pedido han alcanzado ya su fecha de caducidad, por lo que evidentemente ya no pueden ser entregados. Después de múltiples comunicaciones, Wetaca mantiene el importe de un pedido que nunca he recibido y no me ofrece ninguna solución ni responde a mi solicitud de reembolso. Las propias Condiciones Generales de Wetaca contemplan compensaciones ante incidencias producidas durante la preparación o entrega. SOLICITO la devolución íntegra del importe abonado correspondiente al pedido mediante el mismo medio de pago utilizado para su abono.

Buenas, el día 31 de Agosto realizé un pedido online de tres productos. El pedido consta de dos bultos, uno de ellos se entregó el día 03, concretamente las botas, el resto, dos pantalones no Al localizar envío sigue en estado de reparto desde el día 02, sin actualizar He llamado a atención al cliente de la empresa CLOSER encargada del transporte pero no contestan, tampoco al mail ni al chat Llamé a Zara el lunes 07 de Septiembre, me indicaron que habían avisado al transportista y que me lo iban a entregar de forma urgente. El día 8 y 9 a través del chat de Zara reclamé que no me lo habían ni entregado ni llamado, y me indicaron que esperara, y que si en el día de ayer no me llegaba que ya tomarían otra medida. Ayer les pedía solución, abono de lo cobrado, pues aunque no lo recibí si me lo cobraron ya. Me indican que no pueden hasta que ellos lo reciban devuelto. Cómo puede ser, que yo pague las consecuencias de una pérdida de paquete de un servicio de transporte que ellos han contratado??? Solicito de forma urgente el abono de las prendas no entregadas. Muchas gracias

Hola, vengo a poner en conocimiento la mala praxis de la tienda de ropa "Feversave ". Compré un vestido que no me quedaba bien y devolví por una talla mayor, al ir a devolverlo cobran unos 6€ de gastos de gestión que abonar el comprador, cuando el producto llega a almacén dicen que no disponen de la talla correspondiente asique te dan un vale para gastar en su tienda con el importe del vestido menos los gastos de gestión. A los pocos días reponen la talla que supuestamente faltaba con lo que si lo quieres tienes que volverlo a comprar, aportando la diferencia (ya que como he comentado descuentan los gastos de devolución) y además los gastos de envío, con lo cual acaban cobrándome de más. Al reclamar o el cambio p la devolución del dinero dicen que no es posible y eso si contestan...

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Me robaron el móvil por falso repartidor, puse una denuncia y pedí el bloqueo del imei del teléfono, el día 9 de septiembre me manda notificación de que se ha bloqueado, cinco días después de la petición de bloqueo, pero yo lo he comprobado y no está bloqueado, los llamo y lo único que dicen es que tarda en aparecer en la lista negra. Además de no bloquear el imei creo que se vulneraron mis derechos de protección de datos, ya que yo compré un móvil con Yoigo y el día que me llegó me llamó una mujer en nombre de yoigo diciendo que había recibido un móvil y que lo tenía que devolver por problemas en el contrato, se pasó un repartidor a por el móvil y resulta que el móvil no aparece, porque creo que se vulneró mis derechos de protección de datos porque¿ cómo sabía esa mujer que yo había recibido un móvil ? y ¿Cómo sabía mis datos personales y otros datos de Yoigo mios?. Puse reclamación a Yoigo ha pasado una semana quedaron el llamarme a las 24 horas todavía estoy esperando contestación, llamo casi todos los días y no me dicen nada.

Hola, realice un pedido el 2 de agosto, el 8 de agosto vienen a instalar el canapé después de cobrarme 30 euros y no traen las piezas, vuelven la semana siguiente y traen mal el colchón y el canapé que ponen está lleno de rozaduras. Desisto del pedido, pido que lo vengan a retirar y después de un mes me dicen todas las semanas el martes o miércoles no se presenta nadie y me siguen pasando las cuotas. Quiero que lo retiren y me devuelvan mi dinero. Está roto desde el primer día. Sin contar que el colchón después de un mes sigue doblado en las esquinas

Buenos días Compré por internet un set de ollas y me han traído otro que no tiene nada que ver con el que compré, les mandé un correo y no contestan, llamo por tel y tampoco responden, llamé a Nacex y me dicen q ellos no me devuelven el dinero ni recogen el producto

Hola buenos días. Me compre un Ford kuga PHEV en febrero del 2025 y cargaba la batería un 11 kwh de capacidad que la total de la batería es de 14,4 kwh. Salió un problema en las batería de todos los híbridos enchufable ( 25SC4 ) me citan en taller después de medio año esperando solución y lo que me hacen en la reparación es limitar la batería ya de por vida a 9,1 kwh. Me compre ese coche por unas características que ya no las tiene. Si tienen que cambiar batería que las cambien pero limitar batería no es la solución. Gracias.

Ya llevo casi un año desde que compre el coche. Estuve meses intentando contactar con ellos a traves de diferentes vias, como correo y llamada. Despues de varios meses y varios correos, por fin me dieron la razon, diciendome que se iba a cancelar el contrato. Semanas despues me llama el chico de la tienda mas cercana hacia mi de flexicar diciendo que ya tengo el coche. Coche que llevo diciendo casi un año que no quiero desde antes de los primeros 15 dias. Despues de que me dijeran que me iban a cancelar el contrato no tuve mas respuesta de nadie y se me sigue cobrando el coche. El coche actualmente tiene 131.000, lo compre con 122.000 y no anduve mas de una semana con el. El coche tenia fallos de motor, de caja, gastaba anticongelante... Horrible, por eso lo devolvi en los primeros 15 dias. Ahora que me lo quieren entregar, despues de decirles que no lo quiero una y otra vez, incluso mi abogada, me encuentro un coche con motor de desguace, oxidado, sin filtro de aire, con los asientos manchados, con rayones en el techo, en los laterales, con ruedas deshinchadas, y con casi 10000k, mas de cuando lo compre.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me he puesto en contacto con ustedes para que me den fecha para canjear un bono BONO REGALO EMERGE EN HAMMAM AL ANDALUS MADRID. Me comunican que el local está cerrado por obras por lo que no es posible canjear el bono con fecha fin de disfrute 25 octubre 2026 cuando aún permanecerá cerrado. Me comentan que me pueden dar un vale para canjear durante un año. Acepto pero no me dan el cupón para hacer el pedido. A partir de aquí se me ignoran todos los mails enviados a la empresa. Les escribo desde otro mail y si contestan pero cuando hago referencia a mí casi vuelven a ignorarme. Me evitan. SOLICITO sea devuelvo el importe del bono regalo a la persona que me lo ha regalado o emitan nuevo cupón para poder disfrutar del servicio abonado ya que por causas ajenas a mí no se puede disfrutar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…