Últimas reclamaciones

El día 4 de Setiembre adquirí a través de TicketGo OÜ tres entradas para visitar el Park Güell de Barcelona el 17 de septiembre de 2026 a las 10:30 horas. El importe total abonado fue de 79 euros. El horario de las 10:30 horas fue elegido expresamente y era una condición importante de la compra, ya que una de las personas que realizará la visita tiene 82 años. Por motivos de edad y para evitar las horas de mayor calor, necesitábamos realizar la visita lo más temprano posible. Sin embargo, TicketGo me entregó entradas correspondientes a las 11:30 horas, es decir, una hora diferente de la que había seleccionado al realizar la compra. Solicité a TicketGo que solucionara la situación y, al no poder proporcionar las entradas para las 10:30, pedí el reembolso íntegro de los 79 euros. TicketGo se negó a realizar el reembolso y afirmó que, aunque las entradas indican las 11:30, podían utilizarse a cualquier hora durante el día de la reserva. Según la empresa, la hora indicada en las entradas sería solamente orientativa. Ante esta afirmación, solicité en reiteradas ocasiones que TicketGo me proporcionara una prueba oficial o documental que demostrara que las entradas concretas que me habían vendido podían utilizarse fuera de la franja horaria indicada. La empresa nunca proporcionó dicha prueba. Se limitó a repetir que las entradas podían utilizarse a cualquier hora. Esta explicación resulta especialmente preocupante porque la información oficial publicada actualmente por el propio Park Güell establece que las entradas corresponden a una fecha y franja horaria determinadas y que existe únicamente un margen de 30 minutos después del inicio de la franja reservada. Por tanto, existe una contradicción directa entre las condiciones oficiales del recinto y la información que TicketGo me está proporcionando. TicketGo finalmente me indicó que debía presentarme igualmente en el Park Güell y que, si se me denegaba la entrada, debía obtener una prueba de dicha denegación para posteriormente solicitar un reembolso. Considero que esta solución no es razonable. No corresponde al consumidor asumir el riesgo de desplazarse hasta el lugar, especialmente acompañando a una persona de 82 años, para comprobar si las entradas son válidas, cuando TicketGo afirma que existe una condición especial de acceso pero se niega a proporcionar cualquier documentación que la acredite. Además, no quiero utilizar unas entradas que no corresponden al horario que contraté y que podrían no ser válidas fuera de la franja indicada. He intentado resolver el problema directamente con TicketGo de buena fe y he solicitado reiteradamente una solución y documentación que respalde su posición. Después de mis últimos mensajes, TicketGo dejó de responder. Solicito la intervención de OCU y que se inste a TicketGo OÜ a reembolsar íntegramente los 79 euros abonados por las tres entradas, reconocer que las entradas entregadas no corresponden al horario solicitado originalmente, explicar y acreditar documentalmente, si mantiene su posición, por qué las entradas pueden utilizarse fuera de la franja horaria indicada en ellas, contradiciendo aparentemente las condiciones oficiales del Park Güell, no condicionarme el reembolso a que tenga que presentarme físicamente en el Park Güell y esperar a que se me deniegue la entrada para poder demostrar posteriormente que las entradas no eran válidas. Adjunto como documentación: - Comprobante del pago de 79 euros; - Confirmación de la compra; - Entradas emitidas por TicketGo; - Documentación que demuestra el horario solicitado de 10:30 horas; - Correspondencia mantenida con TicketGo, en donde se puede ver que TicketGo afirma que las entradas pueden utilizarse a cualquier hora, además de mis solicitudes para que proporcionaran una prueba de dicha afirmación; - Información oficial del Park Güell relativa a las franjas horarias de acceso. Considero que he dado a TicketGo suficientes oportunidades para solucionar voluntariamente el problema y que, ante su negativa a reembolsar el importe y su posterior falta de respuesta, resulta necesario recurrir a un mecanismo formal de reclamación. Solicito, por tanto, el reembolso íntegro de los 79 euros.

Hola tg la cuenta suspendida con Bettfair.es pero tg los 25.00 retenidos i no puedo retirar no cojen el tel mande la documentscion i nada son 3 semanas ya i yo quero retirar mi saldo

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Estimados señores: Soy titular de la línea móvil 655531811, así como de otras tres líneas móviles adicionales y de dos líneas de fibra instaladas en dos domicilios distintos. Con fecha 10 de agosto de 2026, tras recibir una llamada comercial de su empresa, inicié el proceso de portabilidad hacia AVATEL, al ofrecerme un paquete de servicios de telefonía móvil, internet y televisión por un precio total de cincuenta euros mensuales. Dicho acuerdo incluía la portabilidad de las cuatro líneas móviles, la instalación de las dos líneas de fibra y la activación del servicio de televisión premium, comprometiéndose su empresa a realizar todas estas gestiones con la mayor rapidez posible. Se me informó de que el cambio de compañía se efectuaría en un plazo aproximado de cinco a siete días. Sin embargo, transcurrido prácticamente un mes desde el inicio del proceso, todavía no se ha completado la portabilidad de dos de las líneas móviles ni se ha activado el servicio de televisión premium ofrecido inicialmente. Durante este tiempo he realizado numerosas llamadas telefónicas y enviado múltiples mensajes por WhatsApp solicitando una solución a las incidencias, recibiendo únicamente respuestas genéricas y la apertura de supuestas reclamaciones internas, sin que hasta la fecha se haya resuelto ninguna de las cuestiones planteadas. Las incidencias concretas son las siguientes: 1. Desde el inicio del proceso he solicitado reiteradamente una copia del contrato suscrito entre ambas partes, sin que me haya sido facilitada en ningún momento. 2. He reclamado en numerosas ocasiones el envío de las tarjetas SIM pendientes, que todavía no han sido entregadas pese al tiempo transcurrido. 3. El servicio de televisión premium continúa sin estar activado. 4. Se me ha cargado en cuenta la cantidad de 128,02 euros sin haber recibido factura alguna ni explicación del concepto facturado, resultando dicho cobro improcedente, ya que el proceso de portabilidad no se ha completado. Se adjunta justificante bancario del cargo efectuado por AVATEL. Además, mi anterior compañía telefónica, DIGI, continúa facturándome la totalidad de sus servicios, puesto que sigo figurando como cliente al no haberse completado el proceso de portabilidad. Dispongo de un amplio historial de mensajes de WhatsApp en los que he reclamado reiteradamente el cumplimiento de los servicios contratados, sin obtener una respuesta efectiva, recibiendo únicamente disculpas sin contenido ni soluciones reales. En los últimos días he solicitado hablar con algún responsable o encargado de la compañía, ya que los teleoperadores no han podido resolver ninguna de las incidencias expuestas, sin haber obtenido tampoco respuesta a dicha petición. Por otra parte, desde el Servicio de Atención al Cliente se me ha indicado que ya no me encuentro dentro del plazo de desistimiento, al considerar que éste comenzó a contar desde la instalación de la fibra. Asimismo, se me ha informado de que, en caso de solicitar la baja, debería abonar una penalización aproximada de 300 euros por cada uno de los dos domicilios en los que se instaló la fibra. Entiendo que AVATEL ha incumplido de forma clara las condiciones ofrecidas y aceptadas al inicio de la contratación, al no prestar íntegramente los servicios comprometidos ni facilitar la documentación contractual solicitada. Por todo ello, presento esta reclamación y solicito: • La entrega inmediata de una copia del contrato suscrito. • La anulación y devolución del cargo de 128,02 euros, salvo que se justifique debidamente mediante factura detallada. • La posibilidad de tramitar mi baja de AVATEL sin ningún tipo de penalización, debido al incumplimiento de las condiciones ofrecidas por la compañía. • La adopción de las medidas necesarias para poder regresar a mi anterior operador sin perjuicios económicos. Se adjunta la siguiente documentación: • Justificante bancario del cargo de 128,02 euros efectuado por AVATEL. • Oferta comercial o propuesta de servicios realizada por AVATEL. Sin otro particular, atentamente.

Realice una compara de un macbok de 900 euros, el producto fue dado por extraviado el 4 de Septiembre por el propio transportista y a dia de hoy 10 , wallapop me informa que hay que esperar hasta final de mes para investigar la pérdida, cuando se les ha enviado el propio documento del transportista informando de la perdida.

El 26 de julio compré unos productos por importe de 28,73€. Ha día de hoy ni dinero ni producto. Solicito el reembolso , no informan , no responden a correos. Sin dinero Sin producto ¿No stock? No vendas. Quedarse con dinero es así de fácil .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, transcurrido el plazo legal de devolución de un producto (Onyx zapatillas piel hombre 197800572605) con número de pedido 13474707, que no pudo ser recogido en el punto de entrega, todavía no han realizado la devolución del importe de la compra. La agencia (SEUR) devolvió el producto el 16 de agosto a sus instalaciones. SOLICITO la devolución inmediata del importe de la compra a través del mismo medio con el que se produjo el pago. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Vengo, una vez más, a expresar mi descontento y presentar una reclamación debido a que esta es ya la cuarta vez que envío un mensaje sin recibir ninguna información por parte de ustedes sobre el pedido realizado en julio. Hasta el momento no he recibido el pedido, no he sido reembolsada ni he recibido ninguna comunicación por parte de ustedes. Agradezco una resolución urgente de esta situación.

Realice compra el día 2, supuestamente plazo de entrega de 1 a4 días laborables. No llega... Era un regalo y no cumplen los plazos. Muy mal...por el precio deberían ser más serios ellos y sus transportistas.