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PEDIDO NO ENTREGADO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

R. L.

A: Xiaomi España

22/12/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de noviembre de 2025 adquirí en su página web el producto Xiaomi TV A Pro 32 2026 32 Inch Han pasado 23 días y no lo he recibido. Adjunto la factura. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (6)

Xiaomi España

A: R. L.

24/12/2025

Estimados señores, Atendiendo a su email y en aras de que se produzca una buena comunicación entre la administración y XIAOMI TECHNOLOGY NETHERLAND, se comunica formalmente que las comunicaciones de este tipo realizadas por este canal deben dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: xnlegalspain@xiaomi.com En este sentido, comunicar, que la actual dirección de correo electrónica a la cual se ha dirigido la presente notificación no es el cauce adecuado escido por esta parte, pudiendo no haber sido notificada de manera correcta la misma. Por todo ello, rogamos que procedan a enviar la comunicación a la dirección de correo electrónico anteriormente citada. Atentamente, Soporte Atención al Cliente de Xiaomi

R. L.

A: Xiaomi España

28/12/2025

Buenos días, Envié un mensaje al correo facilitado y sigo sin recibir respuesta por su parte. Lamentablemente, y para el caso que no se resuelva en las próximas horas, les informo que me veré obligado a emprender cuantas acciones legales correspondan, tanto vía civil como penal, por delito de estaf*. Atentamente,

Xiaomi España

A: R. L.

29/12/2025

Estimados señores, En relación con la reclamación con referencia , les informamos de que hemos recibido su reclamación y les daremos una respuesta a la mayor brevedad posible. Pueden volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com, a través del chat en vivo en nuestra web (s:www.mi.com/es) o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 21:00 h. Si lo prefieren también pueden contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook: s:www.facebook.com/XiaomiEspana X: s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi

Xiaomi España

A: R. L.

05/01/2026

Estimados señores, En relación con la reclamación con referencia , les informamos de que hemos gestionado el reembolso del pedido a su cliente y hemos aplicado un cupón de 20 € en su cuenta Mi por las molestias ocasionadas. Pueden volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com, a través del chat en vivo en nuestra web (s:www.mi.com/es) o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 21:00 h. Si lo prefieren también pueden contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook: s:www.facebook.com/XiaomiEspana X: s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi

R. L.

A: Xiaomi España

05/01/2026

Buenos días, El televisor lo compré por 143 euros en black friday. Ahora, en vuestra página web, lo tenéis a 179 euros. Aún aplicando el cupón descuento quedaría en 159 euros (16 euros más que la compré). El supuesto motivo por el que no me reponen el producto es la "falta de stock", algo difícil de creer. Se supone que tengo que pagar el mismo producto que ya compré 16 euros más caro?

Xiaomi España

A: R. L.

08/01/2026

Estimados señores, Con relación a la reclamación con referencia , les informamos de que, para resolver ahora mismo la petición de su cliente, estamos autorizados a aplicarle un cupón de 30 € que podrá usar en la compra del Xiaomi TV A Pro 32 2026 32 Inch, siendo el único inconveniente el tener que abonar 6 € más que en la anterior compra. 149 € en lugar de los 143,10 que pagó en su momento. En caso de que no esté de acuerdo con esta medida, debemos consultar con el responsable del servicio una nueva solución. Quedamos a la espera de la respuesta de su cliente. Pueden volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com, a través del chat en vivo en nuestra web (s:www.mi.com/es) o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 21:00 h. Si lo prefieren también pueden contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook: s:www.facebook.com/XiaomiEspana X: s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi


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