Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. P.
23/10/2025

Problema sustitución cama, colchón y somier

Buenas tardes compré un colchón una cama y un somier en el Ikea el cual tuve que cambiar porque era imposible dormir en él lo cambié por otro hoy se suponían que me iban a retirar el que tengo en casa y después montarme el que he comprado cuál es mi sorpresa cuando vienen a montarme el nuevo sin quitarme el antiguo hablo con Ikea y me dicen que no es así que ya se pasarán a recogerlo. He llamado durante toda la semana a Ikea me han dicho que venían por la mañana a retirarmelo y luego me montaba el nuevo. Lo cual no ha sido cierto la señorita con la que he hablado fatal la comunicación más o menos llamándome mentirosa y eso que he llamado 5 días seguidos. Solicito una aclaración de este problema que he tenido hoy he ido en persona a la tienda de San Sebastián de los Reyes. Solicito una aclaración de por qué toda la semana me han dicho un horario y ahora parece que el cliente está mintiendo he puesto varias reclamaciones a Ikea las cuales no han contestado.

Resuelto
G. B.
23/10/2025

Información engañosa sobre financiación del curso

A la atención de: *Tradeando Consulting, S.L.*   CIF: B13827431   Calle del Príncipe de Vergara, 112, 1º   28002 Madrid, España   info@tradeando.com Y *SeQura Worldwide, S.A.*   CIF: A66054164   Calle Aribau, 240   08006 Barcelona   legal@sequra.com --- *Asunto: Reclamación formal y solicitud de cancelación de pagos no informados* Por la presente, presento reclamación formal respecto a la contratación de un curso formativo ofrecido por la empresa *Tradeando*, en el cual se me informó verbalmente —y consta en una llamada telefónica grabada— que el *único pago que saldría de mi bolsillo sería el primero*. Se me indicó que los *restantes pagos serían cubiertos con los beneficios obtenidos al aplicar las señales de trading proporcionadas* por el curso. Sin embargo, tras realizar dicho primer pago, se vinculó mi tarjeta sin autorización clara y se están efectuando *cobros automáticos de 169 € durante 12 meses a través de la financiera *SeQura*, lo cual incumple las condiciones expresadas en el momento de la contratación.  Considero esta práctica una vulneración de mis derechos como consumidora, conforme al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU)*: - *Artículo 60*: Obliga a proporcionar información veraz, clara y completa sobre el precio total y sus condiciones. - *Artículos 61.1 y 97*: Exigen transparencia y entrega de condiciones contractuales antes de la contratación, especialmente en ventas a distancia. - *Artículo 87.5*: Considera abusivo imponer pagos por servicios no solicitados expresamente. Por todo ello, *EXIJO*: 1. La *cancelación inmediata* de los pagos restantes.   2. La *desvinculación inmediata de mi tarjeta bancaria*.   3. La *devolución de los importes cobrados indebidamente*.   4. El *acceso a la grabación completa* de la llamada de contratación. En caso de no recibir respuesta o solución satisfactoria en un plazo de *15 días naturales*, procederé a interponer denuncia formal ante: - La *Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC)* - La *Guardia Civil*

Resuelto
J. S.
23/10/2025

Retorno de mi contrato a Repsol por qué alguien me cambió mi contrato con ustedes y no fui yo

Alguien que no fui yo me cambio de comerciadora con ustedes y yo está con Repsol, Repsol os ha reclamado que devolváis el contrato mío con ellos pero no hay manera así que pido que se haga efectivo la devolución de mi contrato con ellos que ya han pasado 3 meses y seguimos igual

Cerrado
I. H.
23/10/2025

NI SIRVEN EL PRODUCTO NI REEMBOLSAN

25/09/25: Realizo pedido por importe de 49,60 € 30/09/25: Les escribo preguntando por el estado del pedido y responden que algunos de sus productos tienen un plazo de entrega de entre 7 y 14 días hábiles (algo que no indican en la página) 10/10/25: vuelvo a preguntar por el estado del pedido y contestan que tienen rotura de stock, permitiéndome optar por la cancelación del pedido o la espera. Opto por la cancelación y el reembolso, Me dicen que dicho reembolso puede tardar de 1 a 7 días. 17/10/2025: pregunto por el reembolso. No hay respuesta. 20/10/2025: vuelvo a preguntar por el reembolso. Sigo sin respuesta. Todo esto está respaldado por los diferentes emais.

Resuelto
F. N.
23/10/2025

Reembolso de las entradas de Raphael

Hola,las entradas para 11 de Octubre para el concierto de Raphael en San Sebastián,recinto Kursal,se ha cancelado, confirmado por la sala y por el promotor del evento y la empresa no me devuelve el importe de las entradas.Me he comunicado 4 veces y me dan largas

En curso
L. G.
23/10/2025

Devolucion de cargos no autorizados subscripciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de dos líneas de teléfono movil de su comprañia.En las facturas de enero a setiembre de 2025 de la que adjunto copias, aparecen consumos no realizados de UN servicio premium que desconocemos con nombre TODO VIRAL. INNOVATIVE B97979710. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Llamé a Att. cliente me bloquearon estas suscripciones sospechosas y no deben de llegar mas pero me los han cargado en sus facturas sin consentimiento expreso, por lo que es totalmente inapropiada cargarlas en la factura. Espero que, de este modo, comprueben que la facturación es no ha estado autorizada y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 155,61 € euros correspondientes a 44 cobros de 3,30€ + IVA 3,99 EUROS , ya que se los he pagado en los recibos de YOIGO Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. S.
23/10/2025

No reembolsan dinero ni avios

El pasado 29 de septiembre de 2025 realicé una reserva de un vehículo a través de la página web de Iberia (Líneas Aéreas) en su apartado de alquiler de coches (partner avis budget). La fecha de alquiler era del 10 de octubre al 13 de octubre de 2025. El pago de la reserva fue con cargo a avios: 4.200 y 25€. El 2 de octubre de 2025 cancele la reserva y recibi un reporte en el que se me indicaba en que en un plazo de 7 dias se procederia al reembolso. A fecha de hoy, 23 de octubre, ni me han reembolsado los avios ni el dinero pagado. He contactado en varias ocasiones tanto con Iberia como con Avis, y Avis me manda a Iberia e Iberia me manda a Avis y al final nadie me da una respuesta además de ser más que difícil contactar con atención al cliente.

Cerrado
M. M.
23/10/2025

INCUMPLIMIENTO CONTRATO

En junio de 2025 renuevo mi póliza de seguro de automóvil con Axa, en las condiciones me indican que me enviaran un bono de 30€ para combustible pasados dos meses de la renovación de la póliza. La póliza se renovó el 27.07.25 y supuestamente debía haber recibido dicho bono el 27.09.25. Al no recibirlo, me pongo en contacto con ellos para informarle por primera vez, me comentan que ha habido un error interno y que lo subsanaran en 5 días y me llegará el bono. Pasada una semana, vuelvo a contactar, me indican que el caso aun no lo han revisado y que me espere 5 días más. Les comento que seriedad ninguna y que tengan aquí a un cliente esperando y reclamando por un servicio acordado está muy mal por parte de Axa. Vuelvo a contactar una tercera vez y me dicen que eso suele tardar unos 12 días, les comento que esto ya es demasiado y me dice el agente que me espere de nuevo. Me espero los días que me indica y sigo sin tener respuesta. Vuelvo a llamar indignado indicando que quiero poner una reclamación y me dice que envíe un correo y lo indique en el mismo. El pasado martes 21.10 les envío un correo informando el caso y diciéndoles que exijo que me envíen el bono con un importe superior al que me habían ofrecido puesto que creo que no tienen ni idea de lo que esta pasando y tienen aquí a un cliente enfadado y reclamando algo contratado, dándoles una ultima oportunidad para subsanarlo por nuestra cuenta o contactaría con la OCU. Sigo sin recibir respuesta, no entiendo que clase de compañía son, tienen a un cliente de más de 10 años enfadado y frustrado, reclamando un servicio que ellos mismos habían ofrecido por renovar la póliza. Me gustaría que tomen las medidas pertinentes frente a este caso, llevo años que me suben el precio de mi póliza y nunca he presentado un parte de accidente. Estoy harto de esta tontería, cada vez mas para su empresa y menos para el cliente.

Resuelto
L. I.
23/10/2025

Nazza store

Realicé un pedido a través de AliExpress a la tienda de nazza store, compré dos botellas de 1 litro cada una de un producto especial para la resina y los botes que me llegaron están por la mitad, es decir uno tiene 6,3 y el otro 6,5 ninguno de los dos llega al litro, procediendo a reclamar en AliExpress se desentienden y me dicen que tengo que reclamarlo al vendedor. Consigo hablar con el vendedor y me dice que por las molestias me va a reembolsar la cantidad de uno de los dos productos, pasadas casi tres semanas sigo reclamándolo y ahora me dice que contacte con Miravia, cuando yo no e efectuado ninguna compra por ahí. Lo único que veo es que están intentando evitar la resolución del problema y no dan solución al problema ni AliExpress ni la marca que es nazza store. Me siento engañada por ellos y estoy muy descontenta con el servicio ofrecido y con el producto que e recibido. AliExpress debería de dar solución al cliente y no lo hace se limpian las manos y ya está.

Cerrado
P. E.
23/10/2025
MrFluffyFriend™ España

Problema con el reembolso

Realicé un pedido el 2 de octubre del 2025, les proporciono la dirección correcta, les doy dos números de teléfono y después de 21 días no han sido capaces de hacer la entrega. Por lo tanto he pedido un reembolso y me siguen dando excusas y largas y que llame a correos cuando es su responsabilidad. Solo hay Que ver todas las reclamaciones que hay en trustpilot con esta empresa para ver a lo que se dedican. Muchas gracias por la ayuda de antemano.

Resuelto

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