Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 21 de septiembre de 2024 compré en su web on line los artículos PF019cBlancost25, PF019cBlancost26 y BT038cRosat19. Me pongo en contacto con ustedes porque solo recibií 1 modelo, mientras que los otros dos, por motivos de fatla de materia prima, no os llegaban a la fabrica. Después de varias reclamaciones y retrasos decidi proceder con la devolución del importe de esos dos modelos, pero a dia de hoy, 10 meses después, sigo esperando. Adjunto fotocopia de: - Hilo de muchos correos con la atención al cliente, reclamando el abono - Factura emitida y pagada SOLICITO, Abono inmediato del importe solicitado, correspondiente a los dos modelos nunca entregados. Si no se procede en la mayor brevedad posible, procederemos a enviar un burofax por incumplimiento. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Saber donde está mi pedido? ya que la Empresa LUNA CALZADOS ,según ellos ustedes disponen de la mercancía de mi paquete y no actualizan el estado del envío por que dicen que han perdido dicho paquete, m podrían informar si ese paquete efectivamente está extraviado por ustedes?32300020800762701136003 número de expedición de envío Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. Esta mañana he comprado un vuelo para el 1 de agosto con la compañía VUELING. Justo después de comprarlo, me he dado cuenta de que ya lo había comprado hacía unos días. Por eso, he intentado cancelarlo, ya que en su página web pone lo siguiente: "Solo podrás hacerlo (cancelar el vuelo) durante el período de cortesía, es decir, dentro de las 2 horas posteriores a la realización de la reserva." Sin embargo, no dice cómo debe hacerse, y me ha resultado totalmente imposible. He llamado a los dos teléfonos de atención al consumidor de Vueling España pero solo contesta una máquina, y ninguna de las casuísticas que proponen resolvía mi problema. He probado en la web y lo mismo, me atendían chatbots y solo me dejaban cancelar por otros motivos. Un chatbot incluso me ha llegado a decir, sobre mi consulta: "Es correcto, sin embargo hablamos de otro tipo de solicitud en lugar de reembolso por duplicidad de reservas. Es por ello que con el fin de poder ayudarte de mejor manera necesito que nos llames. Te dejo un enlace con todos nuestros teléfonos a continuación: https://www.vueling.com/es/somos-vueling/contacto " y vuelta a empezar, porque el chatbot te dice que llames, pero luego solo atiende una máquina. No he podido tener ningún tipo de soporte ni solución, y ya han pasado las dos horas "de cortesía". Solicito que por favor me permitan cancelar el vuelo, ya que si acceden a mi cuenta verán todas mis conversaciones con los chatbots, en el horario de 2 horas de cortesía. Muchas gracias

Buenas. Hace una semana firme el contrato de venta de mi vehículo flexicar me dio 2 opciones de venta, 1 venderle directamente a la empresa por una cantidad de dinero o 2 dejarlo allí y que la empresa lo vendiese en mi nombre por una cantidad mayor de dinero. Elegí la primera opción y una semana después no he recibido el dinero, el vehículo sigue a mi nombre y el vehículo ya esta a la venta en su pagina web. Me pongo en contacto con la empresa y me dan explicaciones sin mucho sentido y me dicen que se puede alargar hasta 2 semanas, cuando la comercial me dijo que eligiendo la segunda opción normalmente los coches se vendían rápido, en unas 3 o 4 semanas. Así que entiendo que se esta haciendo la venta de mi vehículo como si hubiese elegido la opción 2 y me están pagando como la opción 1. Me siento engañado, a parte de que necesitaba el dinero por eso elegí la opción 1, y resulta que no me van a pagar en 2 o 3 semanas. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/06/2025 se entregó a un repartidor el móvil para reparar. Primero se gestionó como garantía y seguidamente paso a ser gestionado por Samsung care que es nuestro seguro con número póliza: SCPS000001779 a nombre de Oscar Sánchez. El centro de reparación de Samsung care tardó más d 20 días en realizarla previo pago de 59 euros para hacerla. Al reclamar que llevábamos más de los 5 días establecidos de reparación después de más de 20 finalmente una agente que jos atendió nos comunica que procede al envío del dispositivo. Nos llega un mail conforme se realiza la entrega a través de dhl y un número d seguimiento. No nos llega el dispositivo y dhl nos comunica que ya ha sido entregado a su destinatario. Preguntado a Samsung care nos dice que es dhl quien debe darnos una respuesta y ellos que es Samsung care. Pero seguimos sin móvil de 1000 euros coste. Me pongo en contacto con ustedes porque pido se nos entregue nuestro dispositivo, o el mismo modelo nuevo sin coste adicional ya que llevamos 1 mes din móvil. Que. Nos den una explicación ya que llevamos oagando 10 euros d seguro cada mes y ahora no tenemos ni móvil..ni dinero. En caso que no encuentren móvil pago de los 1000 euros que me costó el dispositivo. Pidan a dhl el destinatario que ha recibido nuestro móvil. Adjunto copias d conversaciones mails resguardos etc. SOLICITO repuesto móvil extraviado o saber donde está y compensación por el mes sin dispositivo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar y dar de baja mi usuario en Moeve ya que no he recibido la tarjeta física ni me ayudan a dar la baja por su app. Únicamente quiero dar de baja Moeve, en la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme por lo anteriormente citado. Ni me mandan la tarjeta ni me dan de baja. SOLICITO la baja inmediata de Moeve por no enviarme la tarjeta ni atender a mis continuas peticiones. Sin otro particular, atentamente.

Hola, antes estaba con Virgin, pero hice una portabilidad a Vodafone y desde entonces he intentado ponerme en contacto con Virgin para la devolución del router y es imposible. Cuando intento hablar con un agente al no ser de Virgin no puedo y no hay ningún email para comunicar con ellos. Necesito que me digan dónde y cómo mandar el router porque al final me lo van a cobrar y entonces tendré que poner una reclamación más formal. Muchas gracias.

Mediante esta reclamación, quiero reclamar el dinero de los gastos de gestión mediante la OCU, ya que durante la compra de entradas para el concierto de Bad Bunny se me han aplicado ABUSIVOS cargos adicionales bajo el concepto de «gastos de gestión», sin justificación clara y de forma obligatoria. He comprado varias entradas y se me han aplicado gastos de hasta 80€ como enseño a continuación: Gastos de gestión Total Recargos 82,00 € Gastos de Evento 2,00 € Gastos de envío Móvil Sin coste Reclamo que se me devuelva ese dinero para cada una de las entradas compradas.

Hola, realizé un pedido el 27/06/25 para disfrutar-lo durante mis vacaciones y después de esperar varios dias decidí proceder a la cancelación del pedido y a reclamar la devolución de mi dinero, concretamente el dia 10/07/25. Después de realizar varias reclamaciones, a dia 21/07/25 aún no me han dado ningún tipo de respuesta. He llamado varias veces a su telefono de atencion al cliente con el mismo resultado. Es un contestador automatico que después de dar unas directrices en las que entras en bucle haciendo el mismo trámite, no soluciona nada. YA que me he quedado sin poder disfrutar durante mis vacaciones de mi pedido el cual supera los 250€ y del que necesito MI DINERO para poder comprar lo mismo por mi cuenta en otro lado, QUIERO QUE ME HAGAN LA DEVOLUCION YA. Me parece un engaño tener mi dinero y vuelvo a repetir que quiero mi dinero YA.

Estimado equipo de atención al cliente de Volkswagen Financial Services: Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal debido a una serie de gestiones que considero profundamente injustas y mal manejadas por parte de su servicio, las cuales me han llevado a una situación económica desfavorable, además de un trato que dista mucho del nivel de atención que debería esperarse de una empresa de su tamaño y reputación. Tenía un contrato vigente con ustedes al adquirir mi vehículo. Tiempo después, al llevar el coche a una revisión, el contrato seguía activo, confirmación de ello fue la penalización por exceso de kilómetros, que pagué antes de completar la revisión. Poco después, y sin ningún tipo de advertencia previa, recibí 10 facturas de golpe, alegando que debía 10 meses de pagos retroactivos debido a un cálculo realizado sobre los kilómetros totales del vehículo. Acto seguido, se me informó que no se habían podido cobrar dichas facturas, y durante varios intentos, no logré contactar con nadie que pudiera explicarme el origen de esos cobros ni cómo regularizar la situación. Una vez logré hablar con alguien y entendí el motivo de los cargos, mostré mi disposición total para asumir el gasto. Sin embargo, de forma inmediata y sin más aviso, se procedió a cancelar irrevocablemente el contrato. Por teléfono, me dijeron que el procedimiento estándar otorgaba dos semanas para regularizar pagos antes de la cancelación definitiva, pero en mi caso ni siquiera me ofrecieron una semana para resolverlo. Considero esta actuación profundamente injusta. Desde mi punto de vista, se trató de una estrategia deliberada para cancelar contratos antiguos con cuotas más bajas y forzar a los clientes a aceptar nuevas condiciones a precios considerablemente más altos. Un año más tarde, cuando por motivos personales decidí retomar el asunto, se me volvió a indicar que en teoría habría tenido esas dos semanas para regularizar mi situación, pero que debido a la cantidad de cuotas acumuladas, se procedió a la cancelación inmediata. Hoy, la única opción que se me ofrece es contratar un nuevo servicio con tarifas mucho más elevadas, además de asumir costes adicionales por iniciar de cero. Me parece inaceptable que se me penalice por una mala gestión de su parte y por un sistema completamente automatizado que no tuvo en cuenta ni mi historial, ni mi voluntad de pagar, ni ninguna posibilidad real de rectificación. Echo en falta un trato más humano y empático por parte de su entidad. Solicito una revisión del caso, y que se estudie la posibilidad de restituir las condiciones originales o, al menos, ofrecerme una solución más equitativa. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Meghann Nacher English