Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. J.
10/09/2026

Cobro inapropiado

Deseo presentar una reclamación formal por el cobro de 75 € durante el embarque del vuelo FR 689, de Viena a Madrid, con salida a las 06:05. Viajábamos 5 miembros de una misma familia. Durante el embarque, una empleada nos indicó que debíamos pagar 75 € por una maleta para poder embarcar. Ante nuestra disconformidad, nos hizo medir todas las maletas en el medidor habilitado. Todas cabían correctamente y ninguna sobresalía ni superaba las dimensiones permitidas. Finalmente, nos indicó que el cobro correspondía a una maleta de cabina que tiene exactamente las medidas establecidas por Ryanair y que, además, cabía correctamente en el medidor. Queremos destacar especialmente la actuación de esta empleada. Parte de nuestra familia ya había pasado el control y, aun así, les hizo salir nuevamente para realizar la comprobación de las maletas. En todo momento colaboramos con sus indicaciones y accedimos a realizar las comprobaciones solicitadas. A pesar de que las maletas cabían correctamente, insistió en que debíamos pagar los 75 €. Cuando intentábamos grabar la comprobación para dejar constancia de lo que estaba ocurriendo, nos manifestó que, si grabábamos las maletas y la comprobación, no nos permitiría embarcar. Consideramos especialmente grave esta actuación, ya que nos encontrábamos a punto de embarcar, éramos una familia de cinco personas y se nos estaba condicionando el viaje al pago de 75 €, pese a que la maleta había sido comprobada y cabía correctamente en el medidor. Finalmente, nos vimos obligados a pagar para poder embarcar todos juntos y evitar perder el vuelo. Por todo ello, solicito la devolución íntegra de los 75 € Asimismo, solicito que se investigue la actuación de la empleada, especialmente su negativa a permitirnos grabar la comprobación bajo la advertencia de que no nos dejaría embarcar, así como el hecho de haber obligado a salir del control a miembros de nuestra familia que ya lo habían superado. Solicito igualmente que, si existen, se revisen las cámaras de seguridad y cualquier registro del embarque que pueda ayudar a comprobar objetivamente lo sucedido. N de reserva X7M29X Vuelo FR 689 – Viena/Madrid 10/09/27

Cerrado
J. V.
10/09/2026

Falta de pertiga

Hola, realice un pedido de motosierra de mano con pertiga y lo he recibido, pero la falta la pertiga que era lo que lo hacía más interesante.

Resuelto
D. C.
10/09/2026

Incumplimiento contractual y falta de entrega de pedido en oferta (Pedido Nº 326540340)

Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa MediaMarkt Spain S.A. debido al incumplimiento del plazo de entrega, falta de veracidad logística y desatención absoluta ante las reclamaciones del consumidor. 1. HECHOS Y CRONOLOGÍA: El pasado 02/09/2026, adquirí a través de la página web oficial de MediaMarkt el siguiente artículo: TV OLED 55" - LG OLED55C44LA, OLED 4K, Procesador Inteligente 4K, bajo el número de pedido 326540340. El producto se compró bajo una oferta comercial específica. MediaMarkt se comprometió contractualmente a realizar la entrega en mi domicilio el pasado 04/09/2026.A fecha de hoy, 10/09/2026, el pedido acumula una semana completa de retraso. Tras ponerme en contacto con la empresa de transportes asignada, Tipsa, se me confirma formalmente que el estado del paquete es "Pendiente de llegada" debido a que MediaMarkt nunca les ha entregado físicamente el producto en la agencia de destino. MediaMarkt se ha limitado a generar una etiqueta electrónica vacía. A lo largo de toda esta semana, he llamado de forma reiterada al servicio de atención al cliente telefónico de MediaMarkt para obtener una solución. Sin embargo, en todas las ocasiones los agentes se han limitado a dar respuestas evasivas, argumentando simplemente que "ya han avisado al transportista", eludiendo su responsabilidad directa en la gestión del stock y sin abrir una investigación real. Con fecha 09/09/2026, envié un requerimiento formal por escrito a MediaMarkt dándoles un plazo de 24 horas para localizar el paquete o tramitar un reenvío. A la fecha de publicación de esta queja, la empresa ha ignorado por completo mi solicitud, sin aportar ninguna respuesta humana, solución ni aclaración de la ubicación del artículo.Asimismo, he constatado que MediaMarkt procedió a retirar el stock de este televisor de su página web el día 08/09/2026, lo que evidencia una rotura de stock oculta provocada por una sobreventa de la oferta comercial. 2. FUNDAMENTOS LEGALES: Incumplimiento de plazos de entrega: Según el Art. 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el vendedor debe entregar los bienes en el plazo acordado. Imposibilidad de resolución unilateral por falta de stock: MediaMarkt no puede obligarme a aceptar una cancelación unilateral ni un reembolso automático como solución a un error de su propia logística. El artículo se adquirió bajo una oferta económica cuyas condiciones ya no están disponibles en el mercado, causándome un perjuicio económico si se cancela la compra. Derecho a producto sustitutivo: Al haberse agotado el stock del modelo exacto adquirido con posterioridad a mi compra, me amparo firmemente en el Artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cual establece que, ante la falta de disponibilidad del bien contratado, el vendedor puede y debe entregar al consumidor, sin aumento de precio, un bien de características similares que tenga una calidad igual o superior. 3. PRETENSIÓN (LO QUE SOLICITO): Exijo el cumplimiento del contrato de compraventa mediante la entrega inmediata del producto adquirido (TV LG OLED55C44LA). En caso de que MediaMarkt confirme de forma definitiva la pérdida de la unidad o la imposibilidad física de reponer el stock de ese modelo exacto, solicito que se me entregue, sin coste adicional alguno, un televisor sustitutivo de características similares y de calidad igual o superior (por ejemplo, el modelo equivalente de la gama actual en stock o el modelo superior inmediato de la gama OLED de LG), manteniendo estrictamente el precio de oferta que ya he pagado. Rechazo de forma expresa cualquier intento de reembolso unilateral o cancelación forzosa de mi pedido por parte de la empresa. Adjunto a esta reclamación el justificante de compra del pedido 326540340, las comunicaciones enviadas a MediaMarkt y la captura del localizador de envíos de Tipsa.

Resuelto

Contratación con engaños

Hola en el mes de junio llame al numero de atención al cliente de Endesa para hacer una consulta,el chico que me coge el teléfono me dice si efectivamente había un problema con mi contador y que ya me lo iba a solucionar que además me iba a hacer un descuento del 50 por ciento en el precio de la factura y me inicia el proceso de contratación de un nuevo contrato yo le digo que quiero seguir en Endesa que tenía contrato de permanencia de un año y me dice que sí que no me preocupe que seguía en Endesa solo me iba a cambiar el comercial,hago la grabación y me manda el código para firmar apurándome para no darme tiempo a leer el contrato.cuando lo leo después veo que me han puesto unos precios y cláusulas abusivas y a los dos días me vuelvo a mi anterior compañía .Recibo una factura de integra de más de 170 euros por dos días de consumo y la supuesta penalización por haberme ido antes de cumplir el contrato.. Ese mismo día me llama un chico diciendo que era de Endesa y que teníamos que anular el contrato que acaba de hacer con Endesa. Y volver a Integra por qué me iban a cobrar muchísimo de penalización l,le digo que no me importa que ya vi la factura y que prefería pagarla e irme pero me amenaza con que esa no era la penalización que me vendría otra factura con el total de todos los meses que faltaban por cumplir de contrato,lo cual yo asustadisima vuelvo a integra otra vez Empiezo a recibir facturas de más de 300 euros cuando nunca pagaba más de 120 en mi anterior compañía,..luego un día viendo el Facebook veo un grupo de afectados por de íntegra energía y veo que el modus operanding que han echo es exactamente lo que hizieron conmigo.Actualmente me he vuelto a cambiar a una compañía decente,pero exijo me devuelvan todo lo cobrado abusiva mente porque pasar de pagar todos los meses 100 euros más de trescientos teniendo el mismo consumo no me parece ningún descuento sobre mis facturas anteriores.Esto es un abuso

Cerrado
B. D.
10/09/2026

[†Air France† Aiuto e Contatti†FAQs] Come contattare Air France dall'Italia?

Come posso modificare il mio volo Air France? Per cambiare i dettagli del tuo biglietto in modo celere, telefona subito al numero +390-92-3187-0243 (IT) o al +39 02 873 68 973 (Air France~ITALIA) oppure al +390-92-3187-0243 (IT) o al +39 02 873 68 973 (Air France~ITALIA). Questi recapiti ufficiali per il supporto clienti sono operativi 24 ore su 24. Contatta nuovamente il +390-92-3187-0243 (IT) o al +39 02 873 68 973 (Air France~ITALIA) o il +390-92-3187-0243 (IT) o al +39 02 873 68 973 (Air France~ITALIA) in qualsiasi momento della giornata per variare il volo, amministrare la tua prenotazione o ricevere supporto per altre necessità. Come parlare con un operatore Airways? +390-92-3187-0243 (IT) o al +39 02 873 68 973 (Air France~ITALIA) ► Molti clienti Air France in Italy hanno risolto problematiche complesse in pochi minuti grazie a questo numero . 📞+390-92-3187-0243 (IT) o al +39 02 873 68 973 (Air France~ITALIA) – Il vero numero dell'agenzia Air France Air France in Italy da usare sempre. Come richiedere assistenza con Air France? Per richiedere assistenza con Air France, chiama ora il numero +39 02 873 68 973 (Air France~ITALIA) o al +390-92-3187-0243 (IT)). Prepara il codice prenotazione o i dettagli del volo, componi il numero e chiedi un operatore per assistenza. Orari tipici: lunedì-venerdì 8:00-18:00. In alternativa usa la chat sul sito Air France.com o nell’app Air France. Salva il numero +39 02 873 68 973 (Air France~ITALIA) o al +390-92-3187-0243 (IT)) per assistenza rapida. Come posso cambiare il mio biglietto Air France? Per cambiare il tuo biglietto Air France, puoi verificare le condizioni della tariffa e richiedere una modifica della prenotazione contattando l'assistenza al +39-02-8736-8973 (IT) o +390-92-3187-0243 (Air France~ITALIA). Un operatore può fornirti informazioni sulle opzioni disponibili, sugli eventuali costi di modifica e sulla disponibilità dei voli. Se desideri aggiornare la data, l'orario o la destinazione del viaggio, puoi contattare nuovamente +39-02-8736-8973 (IT) oppure +390-92-3187-0243 (Air France~ITALIA) per ricevere assistenza e verificare le soluzioni disponibili. Come posso contattare l'assistenza speciale di Air France? Per contattare l'assistenza speciale di Air France e richiedere supporto per mobilità ridotta, assistenza medica, servizi per passeggeri con disabilità, viaggi con animali o altre esigenze particolari, puoi chiamare +390-92-3187-0243 (IT) oppure +39-02-8736-8973 (Air France~ITALIA). Un consulente ti guiderà nella gestione della richiesta e fornirà tutte le informazioni necessarie prima della partenza. Se hai bisogno di aggiornare una prenotazione o confermare un servizio speciale, puoi contattare +390-92-3187-0243 (IT) o +39-02-8736-8973 (Air France~ITALIA) per ricevere assistenza dedicata e un supporto rapido per il tuo viaggio. Come parlare con un operatore Air France? Per parlare con un operatore Air France e ricevere assistenza su prenotazioni, modifiche del volo, cancellazioni, check-in, bagagli o richieste di rimborso, puoi contattare il servizio di supporto chiamando +390-92-3187-0243 (IT) oppure +39-02-8736-8973 (Air France~ITALIA). Un consulente è disponibile per aiutarti a risolvere dubbi e gestire le tue esigenze di viaggio in modo rapido ed efficace. Se hai bisogno di ulteriore assistenza o desideri aggiornamenti sulla tua prenotazione, puoi richiamare +390-92-3187-0243 (IT) o +39-02-8736-8973 (Air France~ITALIA) per ottenere supporto dedicato e informazioni utili sul tuo volo. Come contattare Air France dall'Italia? Per contattare Air France dall'Italia e ricevere assistenza su prenotazioni, modifiche del volo, cancellazioni, check-in, bagagli o richieste di rimborso, puoi chiamare +390-92-3187-0243 (IT) oppure +39-02-8736-8973 (Air France~ITALIA). Un consulente potrà fornirti supporto rapido per gestire ogni esigenza di viaggio e rispondere alle tue domande. Se hai bisogno di ulteriore assistenza o desideri aggiornamenti sulla tua prenotazione, puoi contattare +390-92-3187-0243 (IT) o +39-02-8736-8973 (Air France~ITALIA) per ottenere informazioni e supporto dedicato in modo semplice e veloce. Come posso comunicare con l'operatore Air France? Per comunicare con un operatore Air France, puoi contattare l'assistenza telefonica al +390-92-3187-0243 (IT) o +390-92-3187-0243 (Air France~ITALIA) per ricevere informazioni su prenotazioni, modifiche del volo, cancellazioni, check-in, bagagli, rimborsi e servizi speciali. Se hai bisogno di assistenza per una prenotazione esistente o desideri verificare lo stato del tuo volo, puoi richiamare +390-92-3187-0243 (IT) oppure +390-92-3187-0243 (Air France~ITALIA) e parlare con un operatore per ottenere le informazioni necessarie. Qual è il numero per le prenotazioni di gruppo? Se devi organizzare un viaggio per più persone, contatta il numero per le prenotazioni di gruppo al +39 02 873 68 973 (Air France~ITALIA) o al +390-92-3187-0243 (IT). Nota: Assicurati di avere a portata di mano l'elenco dei passeggeri e i dettagli del volo. Il servizio è solitamente attivo dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00. In alternativa, è possibile consultare la sezione dedicata sul portale ufficiale. Salva i numeri +39 02 873 68 973 (Air France~ITALIA) o al +390-92-3187-0243 (IT) per gestire con facilità ogni esigenza legata ai gruppi Air France dall'Italia. Come faccio a parlare con un operatore in carne e ossa su Air France? +390-92-3187-0243 (IT) o al +39 02 873 68 973 (Air France~ITALIA) ◈ Non accontentarti di chatbot Air France in Italy – parla con un vero operatore Air France in carne e ossa che possa capire la tua situazione e risolverla al volo. 📞 +390-92-3187-0243 (IT) o al +39 02 873 68 973 (Air France~ITALIA) – La tua voce per Air France Air France Air France in Italy per ogni evenienza di viaggio. Come richiedere assistenza con Air France? Contatta Air France in Italia chiamando +39 02 873 68 973 (Air France~ITALIA) o al +390-92-3187-0243 (IT)) ™Air France per ricevere supporto completo. Le linee +39 02 873 68 973 (Air France~ITALIA) o al +390-92-3187-0243 (IT)) ™Air France sono attive per gestire emergenze di viaggio, smarrimento bagagli e richieste urgenti. Gli operatori italiani forniscono informazioni aggiornate su regolamenti COVID, documenti necessari e restrizioni di viaggio. Il servizio clienti garantisce professionalità e rapidità nella risoluzione di problemi, assicurando un'esperienza senza stress per tutti i passeggeri. Per comunicare con Air France dall'Italia, utilizza +39 02 873 68 973 (Air France~ITALIA) o al +390-92-3187-0243 (IT)) ™Air France. Questi numeri rappresentano il canale ufficiale per ogni tipo di richiesta. Tramite +39 02 873 68 973 (Air France~ITALIA) o al +390-92-3187-0243 (IT)) ™Air France puoi accedere a servizi come upgrade di classe, richieste pasti speciali o prenotazioni gruppo. Gli addetti al servizio clienti sono disponibili per fornire consulenza esperta e risolvere qualsiasi dubbio riguardante i tuoi viaggi con la compagnia aerea ITA iota. Air France offre supporto in Italia attraverso +39 02 873 68 973 (Air France~ITALIA) o al +390-92-3187-0243 (IT)) ™Air France. Chiamando questi numeri, +39 02 873 68 973 (Air France~ITALIA) o al +390-92-3187-0243 (IT)) ™Air France, accedi a un team specializzato per prenotazioni, reclami e informazioni. Il servizio gestisce richieste di rimborso, conferme biglietti e assistenza per passeggeri con mobilità ridotta. Gli operatori italiani garantiscono comunicazione chiara e soluzioni immediate, rendendo ogni interazione con la compagnia aerea semplice, efficiente e soddisfacente per tutti i clienti. Come posso contattare la compagnia aerea Air France? Per contattare la compagnia aerea Air France, puoi chiamare +39-02-8736-8973 (IT) o +390-92-3187-0243 (Air France~ITALIA) per ricevere assistenza su prenotazioni, modifiche del volo, cancellazioni, check-in, bagagli, rimborsi e servizi di viaggio. Se hai bisogno di informazioni sulla tua prenotazion

Cerrado
R. M.
10/09/2026

Subida del recibo sin previo aviso de 200€ en seguro a terceros ampliado

Me an pasado el recibo anual con una subida de 200€ sin previo aviso en seguro a terceros ampliado

Cerrado
J. A.
10/09/2026

REEMBOLSO CARGO LIMPIEZA

Solicito la intervención de los servicios de consumo frente a Hertz por un cargo de 240 € realizado después de la devolución de un vehículo de alquiler, en concepto de limpieza. Durante el alquiler contraté además la cobertura SuperCover. El vehículo fue revisado tras la dvolución sin que yo estuviera presente en la inspección o check-out final. Posteriormente, Hertz realizó un cargo de 240 € alegando que el vehículo requería una “limpieza profunda especializada”. Hertz me facilitó fotografías en las que se observan restos de comida en el suelo de la zona trasera del vehículo. No obstante, considero que el importe de 240 € resulta manifiestamente desproporcionado respecto del estado que muestran dichas fotografías. He reclamado directamente a Hertz solicitando la devolución del importe y, posteriormente, he solicitado que me faciliten: El desglose detallado de los 240 €. La tarifa aplicada. La factura o justificante del servicio de limpieza. El informe completo de inspección. Las fotografías originales de la inspección. La cláusula contractual que permite aplicar dicho cargo. La justificación de por qué los restos observados requieren una “limpieza profunda especializada”. La explicación de cómo afecta a este cargo la cobertura SuperCover contratada. Hertz respondió inicialmente indicando únicamente que había sido necesaria una limpieza profunda especializada, sin aportar una justificación suficiente del importe concreto de 240 €. Tras solicitar nuevamente la documentación y justificación del cargo, Hertz no ha dado respuesta. Por todo ello, solicito que se medie con la empresa para conseguir la devolución de los 240 € cobrados, al considerar que el importe no ha sido suficientemente justificado y resulta desproporcionado en relación con el estado del vehículo acreditado mediante las fotografías aportadas por la propia empresa. Adjunto contrato, factura, documentación relativa a SuperCover, fotografías, comunicaciones mantenidas con Hertz y demás documentación relacionada con el expediente.

Resuelto
N. A.
10/09/2026

Baja y reembolso

El pasado 21 de agosto solicité la baja del servicio, indicando que antes de tomar una decisión definitiva quería valorar otras alternativas. Nunca recibí respuesta y la asesora encargada de mi caso dejó de contactarme. No volvieron a ponerse en contacto conmigo hasta el 9 de septiembre. En ese momento acepté retomar el servicio y aboné 100 € como primera cuota. Sin embargo, posteriormente de que hice ese pago, se me indicó que debía esperar un mensaje de bienvenida con instrucciones sobre todo lo que tenía que hacer. Esto me sorprendió, ya que durante la contratación entendí claramente que Deudafix se encargaría de gestionar el procedimiento en mi nombre. La información que posteriormente me facilitaron no se correspondía con lo que inicialmente se me había explicado. Además, recibí un correo informándome de que el 10 de septiembre se realizaría un nuevo cobro, cuando apenas acababa de abonar los 100 €, todavía no me habían solicitado documentación ni habían comenzado a prestar el servicio. Por todo lo anterior, no deseo continuar con el servicio y solicito la baja inmediata, la devolución íntegra de los 100 € abonados y la cancelación de cualquier cobro futuro. Dejo expresamente constancia de que no autorizo ningún cargo adicional en mi cuenta.

Resuelto
R. P.
10/09/2026

Problema con el reembolso

Hola,hice una reserva con Civitatis para una excursión desde Milan con el Bernina Express para 4 personas con un total de 668€.Me equivoqué poniendo la fecha de 6 Septiembre en vez de 6 Diciembre que es cuando eataremos en Milan.Cuando me dí cuenta del error cancelé la reserva.Llamé a Civitatis y les conté la situación y me dijerón que me reembolsarían el dinero al haber cancelado muy rápido y me recomendaron hacer otra reserva para demostrar que sí quero hacerla en esa fecha.Dos dias despues me enviaron un correo dicienso que no me reembolsan el dinero porque cancelé con menos de 24 h,pero la reserva también la hice con menos de 24h,y fue un error.Por favor pido que me devuelvan el dinero,es mucho dinero por un error y por la otra reaerva que hice.Gracias

Cerrado
A. T.
10/09/2026
Grupoanimalia

Pedidos no enviados

Hola realize un pedido y no lo he recibido. Escribo correos y no me contestan con nada. Según he investigado otras personas dicen lo mismo que son páginas falsas. Les pagas con transferencia y no te envían nada.

Cerrado

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