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J. S.

A: ALL ZONE

23/12/2025

Hola el dia 4/12/2025 hice la compra de un móvil en la pagina web de allzone y a dia de hoy no he tenido nigun tipo de noticias a pesar de que el pedido me lo entregarian entre el 8 al 12 del 12 de 2025. Les pido que en el plazo de 15 dias no he recibido el movil , anular el pedido y que me devuelvan el importe pagado de 229,97 € PEDIDO Nº 482477 REF 468586467. Gracias y un Saludo.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. S.

23/12/2025

Estimado Sr. Sánchez, Lamentamos las molestias ocasionadas y la demora en la entrega de su pedido. Queremos informarle que, debido al alto volumen de pedidos en estas fechas navideñas, los plazos de entrega pueden verse incrementados, tal como se indica en nuestras condiciones de compra. Su solicitud de cancelación y reembolso será revisada de manera prioritaria. Una vez gestionada la cancelación, el reembolso se tramitará dentro del plazo habitual, que puede tardar hasta 14 días hábiles en reflejarse en su cuenta, dependiendo del método de pago utilizado. Para cualquier aclaración adicional o seguimiento de su pedido, puede contactarnos directamente a través de su pedido o llamando al 910 916 858, donde le atenderemos de forma personalizada. Estamos a su disposición para confirmar la gestión de su cancelación y asegurarnos de que reciba el reembolso correspondiente lo antes posible.

Asistencia solicitada 07 enero 2026

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