Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 17/12/2025 adquirí en su página web www.https://loanya.es/ el producto Pulsera trébol con grabado - Oro / Blanco por importe de 39,90 € Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Antecedentes - Con fecha factura 18/04/2024 se compra sofa en L tipo chaiselonge (dos módulos de sofa unidos) con un tapiado mod Enzo . Importe del sofá 1667, 95 Euros ( se adjunta factura) - El 9 de septiembre del 2024 se le informa a Muebles Evelio que el sofá con cuatro meses tiene bolas en su tejido y el relleno del asiento de una de las partes del sofá se deforma con mucha facilidad (No tiene la misma firmeza que el otro modulo del sofá).Se le envían fotografías a muebles Evelio del estado del sofá. - El responsable de Muebles Evelio se persona en la vivienda y confirma los daños in situ .Nos piden una funda para comprobar el fallo del tejido - Finalmente la fabrica decide cambiar el tejido y los rellenos en Diciembre de 2024 - En agosto del 2024 se vuelve a informar a Muebles Evelio que la tela vuelve a presentar bolas a pesar de haber sido cambiada . Nos vuelven a solicitar otra vez una funda para analizarlo - Se han enviado varias fundas ya para su análisis con la incomodidad que supone tener el sofá del salón en esas condiciones estéticas. La persona responsable de Muebles Evelio visita de nuevo el sofá y ve in situ el deterioro del mismo . las bolas son mas acusadas en la zona de chaislonge pero en el resto del sofa se ve también un deterioro importante - En diciembre del 2024 se solicita retirada del sofá y devolución del importe .Muebles Evelio nos indica que no recoge el sofa ni hace la devolución del importe SE SOLICITA retirada del sofa por parte de muebles Evelio y devolución del importe de 1667, 95 Euros al numero de cuenta ES32 3035 0238 60 2381027319 titular Ana Isabel Rodriguez Lopez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me ha sido imposible hacer la solicitud del Bono Cashback por la compra de un electrodoméstico BEKO. Desde que recibí la lavadora he intentado enviar, en varias ocasiones, el formulario de solicitud de la promoción, pero me ha sido imp osible. Da un error y no me permite avanzar para confirmar el envío de dicho formulario. SOLICITO la tramitación de la solicitud para el cobro del cashback prometido en la promoción de este fin de año.  Sin otro particular, atentamente. Walas

Estimados/as señores/as: En fecha […9 de diciembre….] adquirí en su página web [dos estuche de dior ….] el producto […...] Han pasado […….me tenía q a ver llegado el 16 y no llego ] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realicé un pedido el día 16 de diciembre, el cual escojo SEUR y PAGO . Ayer día 22 recibo un mensaje desde la aplicación que mi pedido está listo para recoger pero no recibo email ni código alguno del punto pick up. Por lo que parece lo han entregado mediante pudo, pero en la pagina de Seur aparece una incidencia en el cual me dicen que no se ha podido entregar y me lo cambian, que si tengo algun problema que cambie el punto de recogida a otro. Lo intento de mil maneras posibles pero dice que no hay nada disponible, cosa que es mentira el estanco del pueblo es punto de de recogida y tiene sitio, solo me dan la opción de ir a recogerlo en la central a más de 20 km y sin transporte razonable para acercarme a por ello. Quiero remarcar que esto me lo hicieron la semana pasada, una puedo pasarlo porque entiendo que estas fechas es lo que tiene... Pero he pagado por un servicio y no están cumplimento con su deber, sin avisar ni dar alternativas...

Hola, realice un pedido para ser entregado el domingo entre las 98:320 y las 14:45. En todo momento hubo una persona en casa, y a las 15:05 me envías un mail diciendo que no se ha podido entregar el pedido. A las 15:07 os digo que estabamos en casa y que necesitamos la comida, que me podéis hacer la entrega o esa tarde o el lunes entre las 11:00 y las 13:00 que era cuando estaba en casa. Y no he recibido el pedido, os envío varios mails, y sigo sin comida, gastando me otro dinero para que podamos comer estos días,. Solo me decís "Sentimos mucho lo ocurrido. Hemos trasladado tu problema al departamento implicado para que nos ayude a solucionarlo lo antes posible. En cuanto tengamos respuesta nos pondremos en contacto contigo. Gracias por tu paciencia, te mantenemos informado." El pedido era para comer mi familia y yo, el lunes, martes y miércoles, y estamos a martes.

Buenos días realize un pedido a la empresa yesstyle, la entrega seria con la empres de reparto ecoscooting, según el seguimiento en su página web dicen que han intentado entregar el paquete y que no estábamos en casa, y eso es mentira porque aquí no ha aparecido ningun repartidor, me pongo en contacto con ellos y dicen que van a devolver el paquete y les pido que empresa es la que reparte en mi ciudad y me dicen que no lo saben, conclusión cobran por repartos y no los hacen, lo peor es que eserp 2 paquetes más y me temo que va a ser lo mismo, porque debe de ser una empresa fantasma y solo para cobrar los envíos porque no ha en los repartos

Estimados/as señores/as: En fecha 6/12/2025 adquirí en su página web la lavadora SMEG LB2T92ASES 9Kg. Han pasado 17 días y no lo he recibido. En el momento de la compra se informaba que el producto estaba disponible en sus almacenes y que la entrega se realizaba en 48 horas. Pasada una semana intenté ponerme en contacto numerosas veces con el teléfono de atención al cliente pero la llamada nunca es atendida. He contactado a través del correo electrónico y hace más de una semana me dicen que la lavadora ya ha salido de los almacenes y que logística se contactará conmigo. He solicitado la cancelación de la compra pero como ya ha salido de almacenes me la niegan. A mí no me consta estoy ya que no tengo ni un número de seguimiento ni nadie de logística me ha contactado. Hace casi 20 días espero una lavadora. Es inaceptable. Adjunto los siguientes documentos: correo de confirmación del pedido.correo en donde me dicen que ya ha salido de almacenes. Foto de pantalla en el producto donde dicen que la entrega se realiza en 48 horas. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de cancelar la compra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que, en **varias ocasiones y de forma expresa**, al realizar determinadas reservas, solicité que **los datos de facturación correspondiesen a una empresa**. No obstante, pese a haber indicado correctamente dichos datos en el proceso de reserva, **las facturas emitidas se generan sistemáticamente a nombre de una persona física**, lo cual no se ajusta a la información facilitada ni a lo solicitado de manera reiterada. Con el fin de subsanar esta incidencia, he remitido **capturas de pantalla** en las que se aprecia con claridad que **los datos introducidos en el momento de la reserva no coinciden con los que posteriormente figuran en las facturas emitidas**. A pesar de ello, se me ha comunicado la **negativa a emitir facturas rectificativas** y también la **negativa a emitir las facturas de forma correcta**, conforme a los datos de facturación inicialmente indicados. Esta situación genera un perjuicio, al impedir disponer de una facturación correcta y ajustada a la realidad de la operación realizada. Adjunto los siguientes documentos: – Capturas de pantalla del proceso de reserva donde constan los datos de facturación introducidos. – Facturas emitidas con datos incorrectos. **SOLICITO:** Que se proceda a la **emisión de las correspondientes facturas rectificativas** y/o, en su caso, a la **emisión correcta de las facturas**, reflejando los datos de facturación que fueron debidamente indicados en el momento de realizar la reserva. Sin otro particular, atentamente.