Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque está siendo interminable conseguir devolver y recibir el ventilador correcto de Create, tras más de un mes(Agosto) ,siendo imposible que me atiendan por teléfono, sin contestar a los email salvo 1 semanal y con mensaje automatizado. Detalle del caso: Pedido realizado 1 agosto Recibido con defecto 6 de Agosto y reclamado el día siguiente Entre el el 7 y el 22 de agosto no tuve confirmación para poder devolver la el motor defectuosa. El 23 fui a entregar el motor a oficina de recogida y el 27 de agosto recibieron la pieza (entiendo la demora de la compañía que contrataron para devolución no puede asumirlo como un retraso suyo). Desde el 27 de agosto llevo múltiples emails indicando que es urgente recibir la pieza. Compré el ventilador para que los niños pudieran pasar menos calor en el cuarto de la casa del pueblo, en la cual pasamos el mes completo de agosto y posteriormente fines de semana. Sin embargo han tenido que seguir con un ventilador de pie porque desde CREATE no nos daban respuesta ni permitían llamar por teléfono. He varias ocasiones les he solicitado por email que me autoricen/confirmen, ya que vivo cerca (1h ida y vuelta), a ir a entregar a la fábrica la pieza defectuosa y recoger piezas correcta, ya que en nuestra localidad registramos una de las temperaturas más altas de la comunidad y necesitamos dicho ventilador. También insté a confirmar si podía devolver el ventilador completo y paralelamente comprar uno nuevo, si con eso avanzaba el plazo de disposición del ventilador. Pero no he recibido respuesta a ningún email. Estamos a 7 de Septiembre, y seguimos sin el motor del ventilador De haberlo sabido, o hubiéramos comprado en otra compañía o hubiéramos decidido pasar todo agosto sin ventilador de techo y esperar a comprar el ventilador en Septiembre un 15-20% más barato como está actualmente en Amazon. Solicito: - Compensación económica por la diferencia de precio de comprar actualmente el ventilador, además de la compensación de haber estado un mes sin el mismo (teniendo el dinero invertido en dicho ventilador defectuoso). - Poder hablar con alguien de la compañía para aclarar el motivo de pasar mas de un mes hasta recibir el ventilador, no tener respuesta a las comunicaciones, no recibir confirmación de poder ir a la fábrica. Sin otro particular, atentamente.

Hola, me dirijo a vd. para contar la forma de proceder de la empresa que adjudica los viajes del IMSERSO, no hay forma de contactar con ellos, si quieres reclamar o hacer alguna gestión te contestan con la maquinita, porque por teléfono cero, unas personas de nuestra edad que las maquinitas no las entendemos bien, como se les ocurre instalar ése sistema que es muy bueno para ellos, porque no se tienen que preocupar de nada solo de recoger el dinero, que cuando tienes que reclamar te ponen la maquinita y se olvidan del cliente. Cuestión reservas que establecimiento te cobra por hacer la reserva? Y 45 días antes tienes que pagar sí o si , sí ocurre cualquier imprevisto dentro de los quince días antes de empezar el viaje lo pierdes todo, somos un colectivo vulnerable, por salud, economía y edad, me pregunto en qué nos ayuan, aparte de la ayuda que pone el estado, nos cobran las reservas, que no pasa en ningún establecimiento privado, si quieres reclamar te ponen con la maquinita. Mis cuñados perdieron el dinero de dos viajes que no pudieron hacer por enfermedad el día de salir,se puso malo uno y tubo que ingresar, no hubo forma de recuperar nada del dinero, la maquinita te dice que si no reclamas quince días antes de que empiece el viaje, no tienes derecho a nada, no te da otra opción, como puede ser caso de enfermedad a última hora, o cualquier otro percance. Esta empresa no tiene un seguro para estos casos? Es conveniente hacer un seguro aparte?. Lo que yo veo es que está bien para la compañía, que utiliza todo a su favor y lo que es peor que juega con un colectivo vulnerable. Nada, espero que lo tengan en cuenta y corrijan todos los fallos que a mi entender están cometiendo, pongan un teléfono para atender las demandas. Un saludo.

Por mucho que lo lamente es la única y repetida repuesta que me dan, una y otra vez. vamos a 2 meses ya. Y no sé dónde está mi aspirador ? En qué estado se encuentra y cuando pensáis devolver? El que me envié siempre la misma repuesta me indican que no tienen idea de la situación y para colmo ha desaparecido la incidencia de la app. Descontrol, sin repuesta, sin saber que pasó con la reparación y sin saber donde está mi aspirador después de 2 meses y la única repuesta es una y otra vez que lo lamentan y trasladado la reclamación, cosa que no lleva a ninguna repuesta firme o aclaración después de tanto tiempo. No atendéis más que por email y WhatsApp ya que no existen forma de llamarles y no se han tomado la molestia de llamar. De seguir está situación me veré en la obligación de tomar medidas pertinentes en redes, ocu y todo lo posible para hacer saber públicamente la marca la desatención y pérdida de una reparación sin repuesta más que un lamentamos y yo sigo sin saber donde está mi aspirador y si fue reparado. Porque insisto hasta ha desaparecido de la app

El día 14/08 reposté en una gasolinera Ballenoil, marcando una cantidad de 60€. Al llevar suministrados aproximadamente 20€, el servicio se interrumpió de manera ajena a mi voluntad y el surtidor se reinició. A pesar de ello, Ballenoil cargó el importe íntegro del suministro. Tras reclamar de inmediato por el interfono, se me indicó que se abriría una incidencia y que, al haberse detectado un problema, se procedería a realizar el abono rápidamente. Sin embargo, el 20/08, sin haber recibido ninguna comunicación, logré contactar telefónicamente (con gran demora). En esa llamada se me solicitaron datos como si nunca se hubiera abierto la incidencia y me pidieron el justificante bancario, que remití en pocos minutos. El 30/08, al no obtener respuesta, volví a insistir por correo electrónico (tras ser imposible contactar por teléfono). El 01/09 me contestaron que la incidencia estaba “en gestión”. Finalmente, el 07/09 me comunicaron que la solución sería emitir un vale de combustible, solicitando que indicara estación y tipo de carburante, sin darme ninguna alternativa. Reclamo que se me reintegre el importe no suministrado por el mismo medio de pago utilizado en la operación inicial. Además de los plazos excesivamente largos y la deficiente comunicación con atención al cliente, cuestiono la legalidad de imponer como única solución un vale de combustible, en lugar de proceder a la devolución del dinero. Sirva mi experiencia de advertencia a otros consumidores de Ballenoil.

hace un año los comerciales de euskaltelse pusieron en contacto conmigo para ofrecerme un teléfono móvil asociado a una línea qe tengo contratada con ellos. Me impusieron un año de permanencia y la contratación de un seguro. Transcurrido un año he intentado dar de baja el seguro y me sale un mensaje diciendo que no puedo hacerlo porque he dado un parte de siniestro de dicho móvil (adjunto una captura de pantalla de dicho mensaje). Este hecho ES COMPLETAMENTE FALSO ya que no he hecho uso de dicho móvil en todo el año y desde luego no he comunicado siniestro alguno

Me inscribí al curso pensando que sería otra cosa. Mi primera pregunta a los dos meses del inicio de demoraron tres días. Falta de transparencia y personalidad por el precio del curso. Estoy teniendo muchos problemas para abandonar. Estoy dispuesto a abonar las parte restante del curso y resolver los continuos mensajes por impago. Claro está, al poco que me di cuenta retiré mi tarjeta. No se cómo abandonar. Me pongo en contacto en su correo dirección@vive-programando. com para conocer el resto que me falta por pagar y no eso. No contestan. Estoy con abogados también. No hay manera. No hay teléfono. Como puedo contactar con ellos?. Para como no quiero que me reclamen en un tiempo pidiéndome nada. Es una injusticia solo quiero saber el monto restante y olvidarlos. Si es posible advertir a los demás usuarios mejor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido de turrón y no me ha llegado

Estimados/as señores/as: En fecha 28/08/25 adquirí en su television TCL 55" con el numero de pedido 49548781 el dia de la reccepcion nos damos cuenta que el articulo viene dañado al siguiente dia presento reclamacion formal en la pagina ( ya van 3 seguidas) donde se me indica que se ponen en contacto conmigo pues llevo 10 dias y los que quedan sin el articulo por que no me avisan ni se si se responsabilizan del articulo ocasionando daño en mi negocio por culpa de su lentitud y eso que prometen rapidez Adjunto los siguientes documentos para mostrar el daño que trae el articulo El producto ha venido  defectuoso  Puestos en contacto con el vendedor, no se me contacta para la retirada del articulo y la entrega de uno nuevo no dañado El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la pronta sustitución del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buen día, Se me ha dado de alta en Privicompras no sé muy bien cómo en enero de 2025 y han estado cobrando las cuotas de 18€/mes hasta agosto. Me he dado cuenta del cobro en agosto, por lo que he accedido por primera vez en todos estos meses a la plataforma y he descubierto los anteriores recibos. He intentado devolver los recibos desde la plataforma online del banco pero no figuran (cosa extraña pues sí figuran todos los otros que tengo domiciliados). He intentando tramitar la baja al servicio desde la página web de Privicompras y no encuentro donde a pesar de haberlo buscado de diferentes formas. He escrito a atención al cliente solicitando el reembolso de las 8 cuotas y la baja inmediata. Adjunto el número de cliente para que localicen mi cuenta: 63450388006 Espero se solucione cuento antes.